來源：中國保險家

　　近日，中國平安2020年度股東大會在深圳舉行。會上，中國平安董事長馬明哲回應(yīng)了股東提出的“為什么說‘醫(yī)療是平安的未來時’，打算怎么做好‘金融+醫(yī)療’”“有沒有退休計劃，有沒有選好接班人？”等一系列頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。

　　在中國保險業(yè)乃至金融業(yè)，馬明哲是一個如雷貫耳的名字和一個留有光環(huán)的存在。談及自己的退休計劃，他意味深長地回答：“記得20年前就有人在問這個問題了?！?/p>

　　“俗話說‘人生如戲’。33年前，我?guī)б粋€秘書和司機(jī)創(chuàng)辦了平安，搭起了這個舞臺，就像今天一樣作為主角在這里表演。但自然規(guī)律是，人不可能在舞臺上永遠(yuǎn)唱下去。我搭起這個舞臺，和同事一起作為主角唱戲30多年，我是蠻開心的。而即使再輝煌，人也終有一天要謝幕、要走下舞臺。我希望，有一天我能在臺下觀看其他人表演，那時的我同樣會很開心?！瘪R明哲表示。

　　什么時候退休呢？馬明哲說了三個影響因素：第一，股東認(rèn)不認(rèn)同我。第二，我本人是否還可以繼續(xù)為公司創(chuàng)造新的更大的價值。第三，平安是否有更優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。

　　“平安發(fā)展醫(yī)療，是因其與金融主業(yè)緊密相關(guān)。”馬明哲表示，平安有2.2億客戶，其中1.46億人購買了平安的壽險產(chǎn)品。在過去，保險是一張冷冰冰的保單，可能只在客戶購買保險和發(fā)生理賠時才提供服務(wù)。

　　早在十年前，平安就提出要打造“有溫度的保險”。如何才能有溫度？醫(yī)療生態(tài)圈是重要一環(huán)。

　　馬明哲稱，通過四個方面推動醫(yī)療與保險的結(jié)合：

　　第一是健康管理?？蛻羧绻I了平安即將發(fā)布的一系列重疾險，馬上會有遠(yuǎn)程醫(yī)生和線下醫(yī)生為他提供健康管理服務(wù)，包括減肥、減壓、心理輔導(dǎo)、生活、飲食、睡眠等等。不像以前，是在客戶的健康出現(xiàn)問題后才服務(wù)。

　　第二是慢病管理。平安在糖尿病、高血壓方向上，已經(jīng)管理了100多萬用戶，有一套完整的高血壓、糖尿病閉環(huán)的管理系統(tǒng)?？蛻舾S這套系統(tǒng)，通過合理的運(yùn)動、飲食和用藥，可以控制好慢病。

　　第三是重癥護(hù)理。平安做商業(yè)健康保險已有28年，積累了大量的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗、方法和標(biāo)準(zhǔn)，是巨大的價值和財富，我們用來為保險客戶提供醫(yī)療服務(wù)和重癥護(hù)理。

　　第四是養(yǎng)老護(hù)理。中國正進(jìn)入老齡化社會，再過二三十年，養(yǎng)老護(hù)理、養(yǎng)老管理將是極受關(guān)注的問題，平安目前正在做一套完整體系。

　　“通過這四個方面，打造‘有溫度的保險’，是我們的追求。平安希望引領(lǐng)全球傳統(tǒng)保險行業(yè)的升級，提供一種現(xiàn)代‘新金融’‘新保險’，讓保險不只是作為財務(wù)保障，更是重要的服務(wù)提供者?！瘪R明哲表示。

　　針對平安管理層如何部署2021年的整體工作，馬明哲總結(jié)了12個字：深化改革、持續(xù)增長、部署未來。

　　部署未來是什么呢？馬明哲透露，平安除了要把傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)做深、做透，做出差異化的商業(yè)模式和競爭模式，最重要的是為未來部署更多新的增長點(diǎn)。他認(rèn)為，平安過去20年保持增長，就在于戰(zhàn)略部署搶先一步，戰(zhàn)略驅(qū)動強(qiáng)有力?！斑^去平安的一些戰(zhàn)略措施，一開始不完全被股東和員工認(rèn)同，但走到今天，大家還是十分認(rèn)同的。平安要保持可持續(xù)成長，就必須在戰(zhàn)略上、管理上、經(jīng)營上有一些不同的方法?！毙陆鹑凇⒖萍家约芭c金融緊密相關(guān)的醫(yī)療行業(yè)，都是圍繞平安的戰(zhàn)略核心提前布局的。

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責(zé)任編輯：戴菁菁