成本管理至關重要，釋放資金加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　在保險企業(yè)的業(yè)務運營中，成本管理舉措早在疫情爆發(fā)前便已經(jīng)實施，如今依然至關重要，其目的不僅在于抵消因應對疫情而產(chǎn)生的額外成本，更在于利用資金加快創(chuàng)新和復蘇，推動未來增長。

　　大部分保險公司并未計劃全面削減成本。他們傾向于重新調(diào)整優(yōu)先重點，減少非必要開支，并推遲重要性較低的投資計劃以釋放資金，推動亟待改善的領域?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健恢復和全面反彈。不同區(qū)域和技術類型的開支優(yōu)先重點各有不同。

　　技術成為發(fā)展關鍵，數(shù)字化能力普遍有待提升

　　隨著保險公司逐步邁向全面反彈階段，大部分受訪首席信息官表示在重新調(diào)整已進行和已計劃項目的優(yōu)先次序時，將會重新分配技術方面的投入。在預計擴大投入方面，網(wǎng)絡安全是受訪者的首選事項。同時隨著數(shù)據(jù)相關法規(guī)和對網(wǎng)絡安全問題的擔憂與日俱增，隱私成為保險公司董事會層面日益關注的重點要務。

　　網(wǎng)絡安全和隱私之所以成為備受關注的重要問題，原因不僅在于日趨嚴格的監(jiān)管壓力，還在于傳感器、第三方聚合器和其他替代性數(shù)據(jù)源推動下數(shù)據(jù)量的飛速增長。要打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，必須具備一個安全及可擴展的穩(wěn)固基礎，允許連接多個內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)集，并支持先進分析技術和自動化能力。保險公司應不斷更新過時的舊有系統(tǒng)，以使自身能夠不斷獲取價值，將新的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以付諸行動的洞察。

　　重新評估人才戰(zhàn)略，平衡復工計劃與勞動力現(xiàn)狀

　　后疫情時代，企業(yè)高層應承擔制定企業(yè)發(fā)展愿景的重任，對于哪種形態(tài)最適合公司發(fā)展，保險行業(yè)高管或?qū)⒚媾R一系列艱難抉擇。團隊管理人員有望發(fā)展為微型領導者，從小團隊層面推進組織架構(gòu)和企業(yè)文化轉(zhuǎn)型。為兼顧全局，傾向于激進型模式的保險公司需要明確哪些業(yè)務可轉(zhuǎn)移至線上，哪些業(yè)務須維持線下操作。實行全面遠程辦公或者提供靈活辦公選擇的保險公司應推出更完善、更具互動性的線上學習和發(fā)展計劃，以補充甚至替代線下培訓。保險公司還應積極聘用精通先進數(shù)據(jù)分析和自動化技術的人才，以更快速、更有效地推進數(shù)字化。

　　著力調(diào)整財務重點，聚焦財務報告、并購及稅務

　　2021年，財務主管將繼續(xù)重新評估各項流程和投資計劃，以提升敏捷性，優(yōu)化資產(chǎn)，并推動增長。

　　持續(xù)推進創(chuàng)新發(fā)展，助力后疫情時代全面反彈

　　未來一年，保險公司還將面臨更多挑戰(zhàn)。新型承保經(jīng)濟應運而生，具備更大的靈活性，且更加依賴互聯(lián)互通、實時數(shù)據(jù)和先進技術。在這一背景下，個人和商業(yè)汽車保險、家庭財產(chǎn)保險和工資薪酬之間的關系日益密不可分，保險公司將需要改變封閉的思維模式。壽險公司亦面臨類似挑戰(zhàn)，實時數(shù)據(jù)可用性或?qū)⑼苿映斜９巨D(zhuǎn)型為“終身保險公司”，日益?zhèn)戎赜诮】当Ｕ稀?/p>

　　然而從整體上看，最大的挑戰(zhàn)在于應對“未知中的未知”。如何應對疫情帶來的影響，以及技術、經(jīng)濟和消費者偏好的長遠變化，對保險公司的未來發(fā)展至關重要。展望2021年及更遠的未來，推動保險合同、銷售策略、業(yè)務運營和客戶體驗方面的持續(xù)創(chuàng)新，有可能成為助力保險公司實現(xiàn)全面反彈的最大差異化因素。

免責聲明：自媒體綜合提供的內(nèi)容均源自自媒體，版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者并獲許可。文章觀點僅代表作者本人，不代表新浪立場。若內(nèi)容涉及投資建議，僅供參考勿作為投資依據(jù)。投資有風險，入市需謹慎。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責任編輯：戴菁菁