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　　原標(biāo)題：數(shù)金315 | 噱頭還是套路？水滴商場(chǎng)、輕松?！笆自?元”賣保險(xiǎn)！監(jiān)管警示屬虛假宣傳

　　來(lái)源：數(shù)金觀察

　　““免費(fèi)保險(xiǎn)”、”首月3元”，在水滴商城、輕松保等平臺(tái)上，這樣的廣告和宣傳屢見(jiàn)不鮮。然而天下真有免費(fèi)的午餐嗎？”

　　觀察君

　　近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也迎來(lái)高速發(fā)展階段，渠道及服務(wù)模式的豐富為保險(xiǎn)業(yè)注入了新的活力。

　　不過(guò)隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，一些平臺(tái)為了迎合互聯(lián)網(wǎng)群體投保需求，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、第三方平臺(tái)祭出了各種花式營(yíng)銷手段，亂象也隨之而來(lái)。在水滴商城、輕松保等平臺(tái)上，“免費(fèi)保險(xiǎn)”、”首月0元”，這樣的廣告和宣傳屢見(jiàn)不鮮。

　　然而天下真有免費(fèi)的午餐嗎？

　　首月0元，

　　次月則最低要135元 

　　打開(kāi)水滴保官網(wǎng)，“首月3元”、“首月1元”等宣傳在界面上大量出現(xiàn)。在“老人”專區(qū)里，甚至還有一款宣傳“首月0元”的老年醫(yī)療險(xiǎn)，針對(duì)61歲-80歲的老人。 

　　眾所周知，60歲以上老人進(jìn)入疾病高發(fā)期，市面上適合老年人的保險(xiǎn)大多是以較高的保額才能應(yīng)付的起重大疾病的高發(fā)病率。那么這款“首月0元”的保險(xiǎn)究竟是怎么回事呢？掃碼進(jìn)入詳細(xì)界面可以看到，這款老年醫(yī)療險(xiǎn)承保公司為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，保險(xiǎn)期間為1年。

　　而 “首月0元”其實(shí)只是一個(gè)噱頭，通過(guò)計(jì)算詳細(xì)保費(fèi)可以得出，61歲老人次月起要每月支付135元，一次交清則需支付1488元；而80歲老人次月起則要每月支付355元，一次交清則需支付3988元。 

　　而無(wú)獨(dú)有偶，在輕松保嚴(yán)選平臺(tái)上，也存在大量以”首月1元”為噱頭的產(chǎn)品，數(shù)金觀察隨意點(diǎn)擊進(jìn)入一款老年專區(qū)的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)界面后發(fā)現(xiàn)，首月1元，次月則需要13元起。

　　保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人小琪告訴數(shù)金觀察，“這類產(chǎn)品一般是互聯(lián)網(wǎng)的短險(xiǎn)，這樣宣傳是為了促銷，減輕用戶心理負(fù)擔(dān)，提高轉(zhuǎn)化率方面，但事實(shí)上后期價(jià)格會(huì)很貴，一般專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不主張投保這類產(chǎn)品，里面會(huì)有很多問(wèn)題。” 

　　在她看來(lái)，用戶可能因“首月0元”而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，用戶或者沒(méi)有詳細(xì)查看健康告知，投保了實(shí)際上并不能投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一旦發(fā)生理賠，卻因沒(méi)有如實(shí)告知而被拒賠。

　　監(jiān)管曾點(diǎn)名通報(bào)，

　　定性“首月0元”等屬于虛假宣傳

　　事實(shí)上，采用上述方式促銷保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、保險(xiǎn)公司還有不少。 “首月0元”、“首月0.1元”、“會(huì)員日補(bǔ)貼”這和商家虛假打折的套路基本差不多。另一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人小信透露，“這種做法向來(lái)是有一定爭(zhēng)議的，一方面容易造成銷售誤導(dǎo)，另一方面少收保費(fèi)涉嫌直接向客戶返傭。” 

　　12月18日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局（以下簡(jiǎn)稱“銀保監(jiān)會(huì)消保局”）在銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于安心財(cái)險(xiǎn)、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)、保多多經(jīng)紀(jì)侵害消費(fèi)者權(quán)益案例的通報(bào)》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕14號(hào)），涉及保費(fèi)合計(jì)約18716.68萬(wàn)元。 

　　有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，此次通報(bào)也是對(duì)于前述營(yíng)銷亂象的一次定性。

　　通報(bào)顯示，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)安心財(cái)險(xiǎn)開(kāi)展了專項(xiàng)檢查，并根據(jù)檢查線索，對(duì)輕松集團(tuán)旗下廣東輕松保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、京東金融旗下天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、以及水滴公司旗下保多多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)展了延伸檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，上述機(jī)構(gòu)在宣傳銷售短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不實(shí)宣傳，實(shí)際是將首月保費(fèi)均攤至后期保費(fèi)，或首月多收保費(fèi)等問(wèn)題。 

　　針對(duì)安心財(cái)險(xiǎn)以及輕松保，《通報(bào)》稱，其通過(guò)“限時(shí)特惠”“會(huì)員日補(bǔ)貼”等宣傳，以“零首付”等方式，給投保人優(yōu)惠（豁免或減少）應(yīng)交保費(fèi)錯(cuò)覺(jué)、誘導(dǎo)投保人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為，屬于虛假宣傳、欺騙投保人。針對(duì)京東旗下津投經(jīng)紀(jì)、水滴旗下保多多經(jīng)紀(jì)，《通報(bào)》稱其存在“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率問(wèn)題”。

　　銀保監(jiān)會(huì)消保局指出，上述行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。銀保監(jiān)會(huì)消保局將嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理。銀保監(jiān)會(huì)消保局還強(qiáng)調(diào)，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要引起警示，圍繞營(yíng)銷宣傳、產(chǎn)品銷售等方面侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象開(kāi)展自查自糾，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法、合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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責(zé)任編輯：潘翹楚