1月18日，中國人壽財產保險股份有限公司(下稱：中國人壽財險)正式啟動首屆“財寶節(jié)”。該活動以中國人壽財險IP熊貓“財寶”為主形象，以“招‘財’進‘寶’ 牛氣沖天”為主題，凝聚中國人壽財險對客戶美好生活的守護愿望，旨在通過線上線下聯動的精彩活動和專業(yè)實惠的保險產品，進一步普及保險知識，給予消費者關愛與保障的雙重呵護。

　　繽紛好禮不重樣，解鎖拜年新方式

　　據介紹，“財寶節(jié)”活動從1月18日至2月28日，按照活動引爆期(1月18日-2月7日)、財寶賀歲期(2月8日-2月17日)、活動收官期(2月18日-2月28日)三個階段，持續(xù)、火爆推進。

　　中國人壽財險相關負責人介紹，活動期間，公司會結合春運返鄉(xiāng)、春節(jié)居家及疫情應對等多樣的場景需求，為客戶陸續(xù)提供6款新產品、9款折扣產品和10款“贈安心”產品，保障范圍涵蓋健康、出行、生活等多方面。

　　為了突出體現此次“財寶節(jié)”對客戶真正的關懷與“讓利”，中國人壽財險特推出“贈安心”保險好禮平臺。該平臺集“購買”、“寄語”、“贈送”、”激活”等功能于一體，將傳統的保險購買轉化為親情的贈送、愛的傳遞，疊加文化內涵，持續(xù)傳遞著“有我，財安心”的價值理念。

　　據了解，“贈安心”平臺基于“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化理念和“云寄錦書 贈享安心”的設計理念，主要是為了讓消費者享受到真正“實惠”的同時體驗全新的關懷傳遞方式。

　　“贈安心”平臺推出多款可轉贈保險產品。其中，“返鄉(xiāng)安心”、“ 節(jié)日安心”等產品可限量免費領取或者限量五折；旅游安心(7天版)、藥安心(定額版)等，可以限量免費領取。消費者可將免費領取的“返鄉(xiāng)安心”、“節(jié)日安心”等保險產品轉贈給許久未見的親人。

　　同時，“贈安心”平臺也挑選了“物美價廉”的產品滿足消費者多方需求。例如，家庭財產保險(燃放鞭炮守護版)，一年期定額家庭財產保險，包含燃放鞭炮三者責任，僅售19.9元；家多保(紅包版)，保障家庭財產+人身意外+燃放鞭炮保險責任，保險期間一個月，僅8.8元。

　　據悉，客戶還可通過中國人壽財險APP、“空中服務”微信小程序、中國人壽財險微信公眾號平臺投保，多款產品可享受折扣優(yōu)惠，同樣也可將好的產品分享給他人。中國人壽財險希望以贈險、折扣等方式，讓“以保險保障傳遞愛與責任”成為引領祝福的新風尚。

　　熊貓“財寶”伴身邊，升級服務滿格“安心能量”

　　除以產品回饋消費者外，中國人壽財險還充分發(fā)揮自身的數字化技術優(yōu)勢，通過線上化形式助力保險產品觸及更多的客戶。

　　熊貓“財寶”，“財寶節(jié)”最亮眼的IP，是中國人壽財險品牌與用戶進行人格化溝通的一座橋梁。憨憨的“財寶”不僅化身為美好生活的守護者、保險業(yè)的實力擔當者，亦是公眾傳遞愛與保障的情感依托。

　　據悉，活動期間，中國人壽財險將以熊貓“財寶”為載體，在中國人壽財險APP、“空中服務”微信小程序以及中國人壽財險微信公眾號在內的安心享平臺上推出“財寶到 荷包滿”、“牛氣沖天闖年關”、“牛年拜年有新意”、“開工福利啟新年”等一系列線上互動游戲及活動。除此之外，還將通過直播這種泛娛樂形式，為消費者傾力打造產品講解等金融專業(yè)直播內容，解鎖保險用戶教育新方式，讓用戶在娛樂中學習保險知識。

　　除線上“見面”外，財寶“熊貓”還出現在中國人壽財險線下門店、商家聯盟、警保聯動等多個渠道。更值得期待的是，以動畫片形式講述的財寶故事也將同步呈現給消費者。

　　“‘財寶節(jié)’不僅給消費者帶來了超值的產品和精彩的活動，服務亦將進一步升級。公司將借助覆蓋全國各層級的體驗隊伍，開展“財寶節(jié)”活動產品和內容的專項體驗活動，暢通客戶到公司最高管理層的建言通道，通過“找茬”、“尋刺”，讓客戶在活動參與過程中不斷獲得更優(yōu)的服務體驗?！敝袊藟圬旊U相關負責人表示。

　　自2019年以來，在集團公司‘重振國壽’戰(zhàn)略引領下，中國人壽財險錨定建設一流財險公司的戰(zhàn)略目標，秉持以客戶為中心的初心，沿著重振中國人壽財險‘3568’工作思路和‘兩步走’工作安排開啟了價值轉型之路。科技方面，線上化經營提質加速。資料顯示，中國人壽財險APP、微信小程序以及公眾號三大在線服務平臺，累計在線注冊客戶達600余萬人。用戶可在線辦理買保險、辦理賠、查保單、業(yè)務咨詢等服務，足不出戶，就可輕松完成相關業(yè)務辦理。此外，智能在線客服機器人的使用，利用多輪對話引擎這一行業(yè)內創(chuàng)新推出服務新形態(tài)，用戶只需輸入/說出簡要信息，即可完成在線報案、保險查詢、理賠查詢等業(yè)務，數據顯示，2020全年累計提供149.4萬次智能服務，日均服務在線用戶4000余名。

　　疫情期間，中國人壽財險積極履行國企責任擔當。數據顯示，2020年中國人壽財險受理涉疫報案828起，涉疫賠付金額共計1234.75萬元，向抗疫人員、公職人員捐贈保單420單，捐贈保險保額530.35億元，捐贈保險支付賠款1140萬元。近期，中國人壽財險又開啟同舟共“冀”戰(zhàn)疫模式，通過開啟綠色服務通道、捐贈保險、捐贈物資等形式，為河北加油！護航！

　　站在建黨一百周年、十四五開局新起點，中國人壽財險將以此次活動為契機，聚焦新要求，錨定新目標，以更優(yōu)質的服務回饋廣大消費者，展現新時代國有保險企業(yè)新作為！