原標題：銀保監(jiān)會排查2021年滿期給付與退保風險！重點包括．．．．．．

　　來源：中國銀行保險報

　　近日，銀保監(jiān)會人身險部下發(fā)通知，要求各銀保監(jiān)局、人身險公司做好2021年滿期給付與退保風險排查和客戶服務工作，重點關注業(yè)務高峰期、重要節(jié)假日、輿論敏感期、產(chǎn)品及業(yè)務調(diào)整期間的風險情況，完善風險防控長效機制。

　　據(jù)了解，此次風險排查的重點業(yè)務和產(chǎn)品包括四類：

　　一、

　　5年期以下產(chǎn)品

　　應從產(chǎn)品設計、銷售策略、保單收益等角度充分、合理預估和分析產(chǎn)品在較短年限內(nèi)的退保情況，防范流動性風險。

　　二、

　　保單收益可能低于客戶預期的產(chǎn)品

　　包括紅利分配水平顯著低于客戶預期的分紅險產(chǎn)品，結算利率顯著低于客戶預期的萬能險產(chǎn)品，存在較大浮虧的投連險產(chǎn)品等，防范投訴糾紛風險。

　　三、

　　期繳產(chǎn)品

　　應采取排查客戶信息不真實保單、老年投保人保單、客戶回訪不成功保單、存在投訴糾紛的保單、失效保單超過寬限期仍未繳費的保單等方法，篩查有風險的期交產(chǎn)品。

　　四、

　　前期可能存在銷售誤導問題的產(chǎn)品

　　如銷售過程中存在“存單變保單”、承諾收益、混淆繳費期與保險期、隱瞞真實繳費期等誤導行為，易引發(fā)非正常給付和退保風險的產(chǎn)品。

　　在風險排查的重點渠道和網(wǎng)點方面，通知提到，銀郵代理渠道重點應關注三類網(wǎng)點：

　　一是存在“信貸捆綁”銷售的網(wǎng)點；

　　二是可能存在銷售誤導的網(wǎng)點；

　　三是已終止代理合作關系的網(wǎng)點。

　　通過風險排查，掌握上述三類網(wǎng)點的具體分布、產(chǎn)品銷售期間和金額等，預估滿期給付和退保期間、金額。

　　經(jīng)代渠道方面，采取排查失效保單和退保保單、測算有無套利空間等方法，關注經(jīng)代公司是否存在經(jīng)營風險，如大量采取股權方式對代理人進行激勵；是否存在銷售誤導行為、整體套利行為等。

　　個險渠道方面，應針對績優(yōu)業(yè)務員的保單、孤兒單等，采取排查失效保單、老年投保人保單等方法，關注由于個險營銷員存在銷售誤導行為或對產(chǎn)品講解不透徹導致的潛在退保風險。

　　此外，銀保監(jiān)會要求各人身保險公司制定風險應對工作方案，撰寫風險排查報告。

　　同時，加強業(yè)務人員管理，堅決杜絕通過微信等自媒體進行銷售誤導或傳播虛假信息等違規(guī)問題。

　　記者 朱艷霞

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責任編輯：潘翹楚