記者親測！PS虛假病歷也能發(fā)起籌款？這些“誤區(qū)”要注意……

　　國際金融報 唐燁 

　　水滴籌又雙叒叕攤上事了！

　　12月10日，針對有自媒體發(fā)布文章稱，使用經(jīng)過PS的病歷通過了水滴籌籌款項目的審核一事，水滴方面回應稱，該文僅僅是發(fā)起了求助，看似可以籌款，但因其并未通過社交網(wǎng)絡傳播驗證、大數(shù)據(jù)驗證、第三方驗證等后續(xù)環(huán)節(jié)，在水滴籌的全流程動態(tài)監(jiān)控過程中，隨時會被定位為虛假籌款行為，凍結(jié)籌款、終止項目、退還款項甚至追究法律責任。

　　▲ 自媒體PS病歷

　　水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在其社交賬號上表示，“這種‘釣魚式碰瓷’其實不止一次了，友情提示某些黑公關(guān)們：虛假籌款將被追究法律責任！”

　　“釣魚式碰瓷”不可取

　　那用虛假的PS病歷是否真的可以通過審核發(fā)起捐款？《國際金融報》記者決定親自驗證一下。

　　首先記者也用PS的方式給自己偽造出了一份醫(yī)院的癌癥診斷證明書。證明書顯示，“確診為乳腺癌，癌細胞已擴散”。

　　▲ PS出的診斷書

　　并且按網(wǎng)上流傳的“籌款文案模版”進行了案例編寫和發(fā)布。具體情況如圖：

　　等待大約10分鐘左右，水滴籌頁面顯示記者“醫(yī)療材料待修改，審核材料不合格”，沒有通過審批。

　　第二天，在醫(yī)療材料審核不通過后，記者接連接到了幾個水滴籌工作人員的電話，催促記者加緊填寫材料、發(fā)起籌款，一直引導記者該如何發(fā)起籌款。

　　針對虛假病歷發(fā)起籌款一事，水滴方面相關(guān)負責人對《國際金融報》記者表示，“其實這種釣魚籌款，一旦往下進行，在后面環(huán)節(jié)很快就會被查出來，到最后提現(xiàn)環(huán)節(jié)是要提交更多證明材料的，不然沒法提現(xiàn)。”

　　同時，該相關(guān)負責人強調(diào)，關(guān)于集款與退款的時間間隔，不同情形會有區(qū)別。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假籌款，會立即將籌款金額退回捐款人原有的支付賬戶。

　　水滴籌全文聲明如下：

　　作為“救急難”的個人社交網(wǎng)絡大病求助平臺，水滴籌會在籌款發(fā)起、傳播、提現(xiàn)等整個過程中，通過材料審核、微信等熟人社交網(wǎng)絡傳播驗證、第三方驗證等多種手段對籌款進行全流程動態(tài)審核。

　　求助人在發(fā)起時提交身份證明材料、病情證明材料等相關(guān)材料，通過平臺初步審核之后，還需要根據(jù)實時治療進展提供醫(yī)療花費票據(jù)、檢查報告、出入院證明等醫(yī)療證明材料，并經(jīng)過社交網(wǎng)絡的監(jiān)督驗證、提現(xiàn)公示驗證等環(huán)節(jié)，才能最終完成提現(xiàn)。同時，水滴籌除了證明材料審核外，還有醫(yī)院實地探訪、大數(shù)據(jù)等核實方式保證籌款方式準確。

　　對于僅僅提交了基礎(chǔ)信息而沒有通過后續(xù)層層審核的籌款，既無法籌集到所需資金，也無法最終完成提現(xiàn)，籌款也會原路退還給贈與人。

　　該文作者僅僅是發(fā)起了求助，看似可以籌款，但因其并未通過社交網(wǎng)絡傳播驗證、大數(shù)據(jù)驗證、第三方驗證等后續(xù)環(huán)節(jié)，在水滴籌的全流程動態(tài)監(jiān)控過程中，隨時會被定位為虛假籌款行為，凍結(jié)籌款、終止項目、退還款項甚至追究法律責任。

　　關(guān)于在發(fā)起申請環(huán)節(jié)只需提交基礎(chǔ)醫(yī)療證明、身份證明等材料，更多證明材料需后續(xù)補充，有必要再解釋一下：大病救助本身是一個與病魔斗爭和時間賽跑的過程，在這一階段患者準備齊全所有相關(guān)證明有很大難度且需要較長時間，而另一方面常常是患者等錢做手術(shù)治療，我們在積極尋求此間的平衡。但如上所述，從平臺全流程的審核機制來看，如果一個項目不符合籌款條件，縱使申請發(fā)起了，最終也很難通過平臺審核提現(xiàn)。

　　水滴籌平臺嚴厲譴責通過制作、購買虛假材料騙取網(wǎng)絡同情、消耗社會資源和愛心的不當行為！我們亦會采取包括法律手段在內(nèi)的多種手段以捍衛(wèi)贈與人的善心。今年以來水滴籌就聯(lián)合多地公安嚴懲了采取類似方式涉嫌詐騙的5名籌款人。

　　水滴籌始終秉持開放的態(tài)度，歡迎全社會共同監(jiān)督，以幫助平臺更加有序發(fā)展，不斷完善互信互助的個人大病求助環(huán)境。衷心感謝大家！

　　今明兩天開始恢復線下服務

　　而就在12月初，一段自稱是“志愿者”的業(yè)務員在各大醫(yī)院“掃樓眾籌”的視頻將水滴籌推到輿論的風口浪尖。

　　在操作過程中，“志愿者”并沒有核實患者病情、財產(chǎn)狀況等信息，并直接套用模板編故事，隨意填寫籌款金額，鼓勵患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。值得一提的是，“志愿者”的這些銷售是有提成的，每單最高提成150元，有的甚至月入過萬元。（相關(guān)鏈接：水滴籌被曝“掃樓式”籌款！套模板編故事、隨意填金額、按單算提成，誰來監(jiān)管籌款平臺？）

　　12月9日，記者獲悉，水滴籌CEO沈鵬發(fā)布內(nèi)部信稱，水滴籌團隊內(nèi)部經(jīng)過了長時間的討論，最終決定在本周二或者周三開始恢復線下服務的“試運行”。

　　在全員內(nèi)部信中，針對此前公眾關(guān)注的線下地推隨意填寫募捐金額、對求助者財產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞等問題再次作出回應。內(nèi)部信稱，過去的一個多星期公司全體成員經(jīng)歷了比較煎熬的時刻。公司已成立了三大檢查組：水滴籌線下團隊深度自查組，由王聰霖負責；公司特別質(zhì)檢組，由徐憾憾負責；公司安全督查組，由胡堯負責。三大檢查組通過實地探訪、電話回訪等方式與籌款患者、醫(yī)護人員直接溝通，了解調(diào)查相關(guān)線下服務人員的服務情況，目前已完成第一階段的工作，后續(xù)會更深入地調(diào)查和整改。

　　從11月30日起，其線下服務團隊已全面暫停服務，整頓徹查違規(guī)行為，組織重新回爐學習，圍繞價值觀及高壓線、服務審核規(guī)范、服務績效升級、招聘選拔等方面進行了第一輪培訓，第二輪培訓也在上周完成，全國分為14個場次，所有線下及相關(guān)人員參加培訓，必須經(jīng)過嚴格的考試，考試合格后方可上崗。

　　此外，對于虛假發(fā)起籌款的行為，沈鵬表示，除了嚴厲打擊涉嫌發(fā)起虛構(gòu)籌款的求助人，對于相關(guān)服務人員，一經(jīng)查實有造假和協(xié)助造假行為，將立即開除，永不錄用。如涉嫌違法犯罪的，公司將上報公安機關(guān)，依法處理，追責到底。

責任編輯：張譯文