10月22日消息，原保監(jiān)會黨委副書記、副主席周延禮今日在“2020金融街論壇年會”發(fā)言時表示，當(dāng)前我國金融科技在保險業(yè)的應(yīng)用進(jìn)入了一個深度智能的賦能階段。

　　他同時建議，加快培育數(shù)據(jù)要素市場的發(fā)展；加快完善數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)制度建設(shè)；加快推政府經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的開放和共享。

　　以下為嘉賓發(fā)言實(shí)錄：

　　周延禮：李東榮行長、李禮輝行長、克文秘書長，各位來賓，女士們，先先生們，大家下午好！今天非常高興參加金融街論壇這屆金融街論壇引起了全球的關(guān)注，我們今天下午主要是討論金融科技問題，所以從這個角度上來看，我想我就金融科技和保險科技的問題與大家進(jìn)行分享和交流。

　　大家知道，現(xiàn)在我國的金融業(yè)正在從高速增長到高質(zhì)量發(fā)展這個過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，科技是很重要的動能，科技是推動金融業(yè)、保險業(yè)、質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的驅(qū)動力量，要解決驅(qū)動力量，長期可持續(xù)發(fā)展，很重要的我們要發(fā)揮新一代信息技術(shù)，比如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表新一代的技術(shù)、科技來推動發(fā)展的這種力量。

　　我想利用今天的機(jī)會和大家分享三點(diǎn)：第一，保險業(yè)金融科技應(yīng)用的情況；第二，保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些思考；第三，提四點(diǎn)建議。

　　第一，我國保險業(yè)科技轉(zhuǎn)型，在保險+科技+生態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀。回顧一下保險業(yè)發(fā)展的過程，尤其是在科技方面，重點(diǎn)是從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始的，廣泛的采用了數(shù)字技術(shù)，推動了智能服務(wù)，我在這里可以給大家演示一些例子，現(xiàn)在采用了大數(shù)據(jù)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能服務(wù)，全線上的服務(wù)平臺，為客戶提供便捷的、特惠的、優(yōu)選的服務(wù)，主要是表現(xiàn)在車險的領(lǐng)域，采取機(jī)器學(xué)習(xí)的一些功能來實(shí)現(xiàn)了智能的定價，比如說像車險、非車險業(yè)務(wù)，主要是體現(xiàn)在一些創(chuàng)新的因子、手段，識別精準(zhǔn)風(fēng)險的確定，以及要探索新的定價模式。在人工智能，采用了應(yīng)用到保險行業(yè)之后能夠?qū)崿F(xiàn)智能的操作，用智能的機(jī)器賦能這些人工的作業(yè)，提升了作業(yè)的效率，主要是AI、機(jī)器人，現(xiàn)在大家要打電話到任何一家保險機(jī)構(gòu)去了解你的售前和售后的服務(wù)的情況，都可以通過機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)的能力來解決大家有問所答的問題，包括現(xiàn)在很少有電話中心，全都是機(jī)器人在那兒作業(yè)，應(yīng)對客戶提供的各種問題。

　　利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能的風(fēng)控，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提前的預(yù)警、預(yù)防，防止這方面人力、物力的成本和花費(fèi)，特別是在科技農(nóng)險，通過無人機(jī)來勘察解決風(fēng)險理賠等這些方面的問題，利用人工智能解決了智能的理賠問題，端到端的流程智能化，降低成本，比如說因?yàn)榻裉煳覀円灿衅桨驳目萍疾块T的老總參加了會議。現(xiàn)在的保險業(yè)主要是一輛車在路面發(fā)生一些碰撞之后，很快的就可以實(shí)現(xiàn)理賠快速到賬，圍繞這個車用照相、用手機(jī)拍個照，上傳到它的數(shù)據(jù)中心，很快就會給你解決這方面一些問題。

　　通過這個我想和大家說明一點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)、數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用解決了智能服務(wù)的問題。當(dāng)前我國金融科技、保險科技的應(yīng)用進(jìn)入了一個深度智能的保險業(yè)的賦能階段，主要體現(xiàn)在智能化的服務(wù)。一方面，科技的發(fā)展和運(yùn)用將過去不可保障的這種風(fēng)險轉(zhuǎn)化為可保障的風(fēng)險，整個風(fēng)險都可以分局部的風(fēng)險，整體的風(fēng)險局部化，有精準(zhǔn)性的風(fēng)險解決的方案。另外，通過金融科技和保險科技的應(yīng)用，提供了一些豐富的場景，像有些傳統(tǒng)的保險業(yè)，基本上原來都是一維的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在通過科技我們主要是一些二維的結(jié)構(gòu)來解決一些在新生態(tài)的佛賦能之后我們要解決的一些場景，通過這些場景的設(shè)置，我們提高了直接精準(zhǔn)的量身訂做的、目標(biāo)對象非常明確的保險服務(wù)，比如定價、銷售、核保、理賠，這四個環(huán)節(jié)通過科技的賦能之后可以達(dá)到精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　第二個問題，我想和大家分享的是對保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些觀察。我想從三個方面來與大家分享。

　　從市場的主體來看，大型保險公司在轉(zhuǎn)型的時候投入是非常大的，頂層設(shè)計方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點(diǎn)，建立了數(shù)字化運(yùn)營的機(jī)構(gòu)，設(shè)立了首席科技官、首席信息官等職位，落實(shí)了具體責(zé)任。

　　有一些值得稱贊的，像平安保險集團(tuán)，他們在科技這方面投入比較大，現(xiàn)在從事科技研發(fā)的科技人員，達(dá)到了9萬多接近10萬人，其中有代表性的領(lǐng)先科學(xué)家大約有3000多人，還有區(qū)塊鏈研究院、人工智能研究院、普惠金融研究院、大數(shù)據(jù)研究院等等七八個專門的研究院，現(xiàn)在有科技專利2.6萬多件，包括專利權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)、制定各種標(biāo)準(zhǔn)等等，這些都為我們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級打下了良好的技術(shù)，帶動了市場的轉(zhuǎn)型升級。同時引進(jìn)了科技賦能，前不久做調(diào)研，騰訊和30多家機(jī)構(gòu)合作，保險和科技機(jī)構(gòu)的合作大大提升了保險業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面一些效果。

　　保險科技應(yīng)用的數(shù)字化，在全業(yè)務(wù)流程方面的應(yīng)用效果也是非常好。剛才我講到的這幾個方面，通過智能服務(wù)完全都是通過數(shù)字、生態(tài)、場景、設(shè)置提升了保險產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，在客戶、體驗(yàn)方面得到了有效的提升。

　　第四個方面，有一些公司建立了科技子公司，包括人保，中國人壽專門有一些科技公司，平安我剛才講了科技公司人員比較眾多，太保專門成立了科技公司，太平集團(tuán)也有專門的科技公司，這些科技公司都推動了保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。對小型的公司，包括保險中介、互聯(lián)網(wǎng)、在線這些機(jī)構(gòu)，他們借助于輸入的一些技術(shù)，這些輸入的技術(shù)引進(jìn)之后和科技公司合作來提高了自己產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的擴(kuò)展，對保險服務(wù)創(chuàng)新是非常有幫助的。

　　總之，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能這些數(shù)字技術(shù)應(yīng)用之后，全面的滲入了保險科技的全過程，使廣大的保險消費(fèi)者得到良好的體驗(yàn)，和滿意度得到了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)。

　　下一步，如何發(fā)展、怎么發(fā)展，我想提四點(diǎn)建議：

　　加快培育數(shù)據(jù)要素市場的發(fā)展?，F(xiàn)在我們說數(shù)據(jù)是企業(yè)最主要的資產(chǎn)、非常重要的資產(chǎn)，甚至當(dāng)作第一資產(chǎn)，和資本也好、勞動力也好、土地也好同樣，全要素生產(chǎn)很重要的一塊，但是要把這些數(shù)據(jù)市場建立起來，真正價值能夠體現(xiàn)出來，還需要進(jìn)行確權(quán)，這個市場要盡快的建立起來。

　　加快完善數(shù)據(jù)作為一個產(chǎn)業(yè)還需要有一個制度建設(shè)，這個制度建設(shè)需要由立法來確定，所以在數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，我們要把制度建設(shè)推進(jìn)的步伐加快。

　　加快推政府經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的開放和共享?，F(xiàn)在我們很多政府的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)想獲取很難，包括疫情期間，保險行業(yè)涉及到健康保險，很多需要有一些數(shù)據(jù)，比如說發(fā)病率的數(shù)據(jù)，比如說常見病、慢性病、癌癥等這些數(shù)據(jù)，需要有一些數(shù)據(jù)的積累來進(jìn)行產(chǎn)品的定價，這些數(shù)據(jù)很難和有關(guān)部門，包括衛(wèi)計委也好、醫(yī)院也好，很難獲得到，形成數(shù)據(jù)孤島、甚至數(shù)據(jù)煙囪到冒掉了，也是一種浪費(fèi)，所以政府要有協(xié)調(diào)機(jī)制，來推動經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)能夠達(dá)到對企業(yè)的開放，能夠?qū)崿F(xiàn)共享。

　　時間關(guān)系我就講到這里。謝謝大家！

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責(zé)任編輯：杜琰 SF007