原標(biāo)題：重疾險客戶交費15年急用錢想退保 光大永明人壽： 騙保

　　來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月21日訊 據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，杭州的馬女士反映，她手中有份給丈夫買的保險，保費交了15年，最近家里有點事，想把保單退掉，結(jié)果保險公司說她想“騙?！?。

　　馬女士說，2005年她給丈夫在光大永明人壽買了一份重大疾病保險，她是投保人，丈夫是被保險人，交費時間是32年，每年保費1173塊錢，現(xiàn)在已經(jīng)交了15年。

　　“現(xiàn)在家里遇到點事情，需要用錢，所以想退保，然后協(xié)商的時候，對方公司說只能按照現(xiàn)金價值退保，是8000多塊錢，而且說我騙?！?，馬女士告訴記者。

　　馬女士這份保單上寫了“投保人可以隨時會申請解除本合同，本公司在收到相關(guān)材料三十天內(nèi)，退還本合同現(xiàn)金價值表上標(biāo)出的該保單年度現(xiàn)金價值”。

　　馬女士說，自己交了15年保費17595塊錢，對應(yīng)的現(xiàn)金價值是8238塊錢，現(xiàn)在她想在退費金額上能跟公司協(xié)商解決，并沒有要騙保的意思。

　　“因為我也在這家公司從業(yè)過一段時間，當(dāng)時被保險人的簽字也是我簽的，這種現(xiàn)象當(dāng)時也比較普遍，為了求方便，就把代簽名也簽了，但現(xiàn)在回想過來的話，這個代簽名嚴(yán)格意義上來說，保單是無效的”，馬女士告訴記者，當(dāng)時也是知道這個代簽名是不對的，行業(yè)比較常見。

　　光大永明人壽浙江分公司負(fù)責(zé)投訴處理的余經(jīng)理表示，她并沒有說馬女士騙保，只是覺得她作為保險從業(yè)人員，又是這份保單的受益人，明知代簽字有錯，還去這么做，本身就不合規(guī)。

　　既然代簽名是不允許的，當(dāng)初保險公司為什么會受理？對此，余經(jīng)理表示，“公司不是專業(yè)的筆跡鑒定公司，投保人有如實告知的義務(wù)，而且上面也有明確的投保人和監(jiān)護人的聲明欄，那么，她這個字簽下去，就應(yīng)該負(fù)有法律責(zé)任的”。

　　對于馬女士給丈夫買的這份保單是否有效，余經(jīng)理表示，最高人民法院關(guān)于適用保險法若干問題的解釋有明確說明。

　　“上面寫的是投保人或投保人的代理人訂立保險合同時，沒有親自簽字或者蓋章，而由保險人或保險人的代理人代為簽字或蓋章的，對投保人不生效；但是投保人已經(jīng)繳納保險費的，視為對其代簽字或蓋章行為的追認(rèn)”，余經(jīng)理說，只要你交錢了，也就是保費是從你的賬戶扣取的，法院是認(rèn)可的。

　　但馬女士對這一說法不認(rèn)可，最后雙方經(jīng)過協(xié)商，連同馬女士手上的另一份保單，兩份保單一并作了退單處理，馬女士拿到了13000多塊錢。

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責(zé)任編輯：張緣成