原標(biāo)題：平安壽險改革加速推進(jìn)，啟動架構(gòu)調(diào)整，打造“3+1”組織體系

　　來源：上海證券報

　　今年以來，國壽、平安、太保等上市保險公司都在不遺余力地推動自我革新。在整個壽險業(yè)步入轉(zhuǎn)型深水期的關(guān)口，在疫情加速各方解決壽險新動能問題進(jìn)程的當(dāng)下，同業(yè)、投行乃至投資者都對頭部公司們能否再樹壽險轉(zhuǎn)型樣本投來關(guān)切的目光。

　　不破不立，破而后立。在改革框架明晰后，中國平安的壽險改革進(jìn)程加速推進(jìn)，直指改革關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一——組織架構(gòu)調(diào)整。上海證券報記者今日獲悉，平安人壽將啟動組織架構(gòu)調(diào)整，打造“3+1”組織體系，即產(chǎn)品中心、運(yùn)營中心、共同資源中心和渠道事業(yè)群，以確保各項(xiàng)改革工作職責(zé)在組織層面得到落實(shí)。

　　為什么要進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整？

　　站在整個行業(yè)的角度來觀察，中國平安這家正在高速行駛的金融巨輪，對于運(yùn)營理念的前瞻與創(chuàng)新變革的果敢一直都不容小覷。它的每一次創(chuàng)新升級，都被業(yè)內(nèi)視為重構(gòu)行業(yè)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)向標(biāo)。

　　2019年，平安人壽實(shí)施過一次“2355”架構(gòu)改革工程，成功完成了從“一二元事業(yè)群”向“五大區(qū)域”的轉(zhuǎn)型過渡，組織更加扁平、高效，內(nèi)部競爭活力也得到激發(fā)與提升。

　　最近一年來，基于對行業(yè)規(guī)律的把握和對市場形勢的預(yù)判，平安集團(tuán)從上至下深刻認(rèn)識到，當(dāng)前，內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生全新變化，企業(yè)唯有順應(yīng)時代，主動求變才能永葆鮮活生命力。

　　為此，平安啟動全面深入的壽險改革，由集團(tuán)層面成立壽險改革領(lǐng)導(dǎo)小組，馬明哲親自掛帥任組長。通過這次變革，平安意在建立起與同業(yè)相比明顯的競爭優(yōu)勢，為下階段新的突破奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　目前，平安人壽此次改革工程的15大子項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入落地試點(diǎn)和實(shí)施階段。“開弓沒有回頭箭，為確保改革順利落地，平安必須要對組織架構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整，才能讓各項(xiàng)改革工作職責(zé)在組織層面得到落實(shí)?！逼桨蚕嚓P(guān)人士說。

　　據(jù)了解，平安人壽此次組織架構(gòu)變革，將聚焦三大核心目標(biāo)：全面承接改革項(xiàng)目的組織訴求，為改革落地提供組織保障；通過架構(gòu)調(diào)整，助力數(shù)據(jù)化經(jīng)營、數(shù)據(jù)化管理和數(shù)據(jù)化營銷的實(shí)現(xiàn)；構(gòu)建流程導(dǎo)向、端到端閉環(huán)的高效管理體系。

　　平安集團(tuán)首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏表示，從外部看，宏觀環(huán)境、消費(fèi)者需求、人口紅利以及科技應(yīng)用的飛躍，都對保險業(yè)的發(fā)展提出了更新、更高的要求；從內(nèi)部看，平安的壽險改革已步入攻堅階段，公司在經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計及渠道建設(shè)等方向上都進(jìn)行了全面的調(diào)整升級。

　　調(diào)整后的架構(gòu)包括哪些？

　　據(jù)了解，平安人壽本次組織架構(gòu)調(diào)整將緊密圍繞改革落地需要進(jìn)行頂層設(shè)計，總部形成包括渠道事業(yè)群、產(chǎn)品中心、運(yùn)營中心和共同資源中心在內(nèi)的“3+1”組織體系。

　　渠道事業(yè)群：構(gòu)建端到端的經(jīng)營賦能體系，全面武裝代理人，持續(xù)提升產(chǎn)能水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)壽險“規(guī)模+質(zhì)量”雙增長。

　　產(chǎn)品中心：重點(diǎn)突出對客戶需求、市場洞見的挖掘，并以此為基礎(chǔ)圍繞“壽險+”打造富有競爭力的產(chǎn)品體系。

　　運(yùn)營中心：以豐富客戶體驗(yàn)、高品質(zhì)運(yùn)營服務(wù)為核心目標(biāo)，構(gòu)建智能化的客戶服務(wù)與運(yùn)營。

　　共同資源中心：進(jìn)一步貫徹高效的資源統(tǒng)籌與職能支持。

　　除了為改革工程匹配組織保障，“3+1”的組織體系還將在目標(biāo)分解、科技賦能等方面支持改革推進(jìn)。

　　具體而言，在目標(biāo)承接方面，基于戰(zhàn)略的整體統(tǒng)籌與規(guī)劃，新架構(gòu)將梳理業(yè)務(wù)單元所需核心職能，明確各層級架構(gòu)定位，最終確保職責(zé)落實(shí)到業(yè)務(wù)單元末梢；在科技賦能方面，本次調(diào)整將繼續(xù)發(fā)揮平安人壽的科技優(yōu)勢，重構(gòu)科技板塊職能與架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科技與業(yè)務(wù)的深度融合。

　　架構(gòu)調(diào)整有哪些影響？

　　對于此次組織架構(gòu)調(diào)整，內(nèi)外部關(guān)心的問題還包括：對壽險全年業(yè)績目標(biāo)，對代理人數(shù)量、收入、產(chǎn)能等將產(chǎn)生哪些影響？

　　陸敏表示，平安歷史上經(jīng)歷過多次組織變革，已經(jīng)積累了豐富的架構(gòu)調(diào)整和迭代經(jīng)驗(yàn)，對組織變革的管理有一套相對成熟的運(yùn)作模式。本次架構(gòu)調(diào)整是對公司改革轉(zhuǎn)型的重要支撐，更有利于強(qiáng)化公司“渠道+產(chǎn)品”的雙輪驅(qū)動策略；從長期看，架構(gòu)調(diào)整將為組織注入新的成長活力，支撐新一輪戰(zhàn)略性增長的到來。

　　據(jù)平安內(nèi)部分析，此次壽險架構(gòu)調(diào)整中涵蓋兩大調(diào)整策略，將給隊(duì)伍發(fā)展和產(chǎn)能提升帶來直接、積極影響。

　　一是對代理人招募培育模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。旨在通過把控增員入口，做實(shí)培訓(xùn)賦能，實(shí)現(xiàn)從代理人“規(guī)模”到“規(guī)模+質(zhì)量”的根本性轉(zhuǎn)變；二是聚焦“代理人、產(chǎn)品、客戶”三個發(fā)力點(diǎn)，著力提升機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營水平，為前線提供支持，提升代理人產(chǎn)能。

　　平安相關(guān)人士表示，兩大策略配合壽險基本法、營業(yè)部經(jīng)營創(chuàng)新等重大項(xiàng)目改革的落地，在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量代理人規(guī)模增長的同時，將持續(xù)提高平安人壽代理人收入水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能業(yè)績的長期、健康、可持續(xù)增長。

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責(zé)任編輯：張緣成