很多朋友跟深藍君吐槽,原來并不想買保險,但在銷售人員的花言巧語之下,不知為什么就掏錢了...
目前很多剛?cè)胄械匿N售人員每天工作就是背話術,包括怎樣灌輸保險觀念,怎樣講解產(chǎn)品,客戶有異議如何處理等。
有一些話術看起來非常專業(yè),甚至深藍君短時間都找不到破綻,今天就為大家分享幾條經(jīng)典話術,具體內(nèi)容如下:
套路1:標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖;
套路2:我們產(chǎn)品是保險業(yè)的奔馳寶馬;
套路3:你養(yǎng)我十年,我養(yǎng)你一輩子;
套路4:我有一套房,名字叫雋升。
套路1:標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖;
套路2:我們產(chǎn)品是保險業(yè)的奔馳寶馬;
套路3:你養(yǎng)我十年,我養(yǎng)你一輩子;
套路4:我有一套房,名字叫雋升。
套路1:標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖
首先深藍君先自己打臉 .....
在之前的文章中,深藍君就給大家分析過標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖,這張圖思路的核心是所有家庭資產(chǎn)要均衡配置,不要放在一個籃子當中。
按照風險和收益,建議大家將家庭財富分配為4個賬戶:
現(xiàn)金賬戶:日常零花的錢(10%)
杠桿賬戶:關鍵時刻保命的錢(20%)
投資賬戶:收益更高,用來投資的錢(30%)
保本賬戶:安全穩(wěn)健,用來保本的錢(40%)
現(xiàn)金賬戶:日常零花的錢(10%)
杠桿賬戶:關鍵時刻保命的錢(20%)
投資賬戶:收益更高,用來投資的錢(30%)
保本賬戶:安全穩(wěn)健,用來保本的錢(40%)
時至今日,深藍君仍然覺得這樣的思路是沒問題的,股災時候我們見過很多配資炒股跳樓的案例,就是把自己的全部家當都放到了高風險的投資賬戶當中。
在現(xiàn)實的操作中,深藍君見到了很多案例,就是生搬硬套標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖,銷售人員建議很多不適合購買年金險的家庭購買了年金險,也就是過分的強調(diào)保本賬戶的作用,這是我很不愿意看到的。
甚至還在一線城市的三口之家,房子還沒買,就買了很多年金險,把錢套牢在保險當中,我覺得是很不理智的。
深藍君解讀:借鑒標準普爾家庭資產(chǎn)象限圖切勿生搬硬套,無論做任何投資還是買保險,一定要結(jié)合自己的實際情況來看,看看是否適合自己:
1、每個家庭資金狀況不同:
不同的收入水平,不同的支出和消費習慣,不同的資產(chǎn)負責情況,甚至不同的家庭結(jié)構(gòu),都會影響家庭的資產(chǎn)配置情況。
舉個例子:同樣是年收入30萬的三口之家,同樣有車有房,同樣生活在一個城市當中。
A家庭:為了購房首付和裝修,向親戚朋友借了不少錢,而且還要贍養(yǎng)4個農(nóng)村務農(nóng)的父母。
B家庭:買房首付裝修均為自己積蓄,而且父母條件極好,還能偶爾夠提供接濟。
A家庭:為了購房首付和裝修,向親戚朋友借了不少錢,而且還要贍養(yǎng)4個農(nóng)村務農(nóng)的父母。
B家庭:買房首付裝修均為自己積蓄,而且父母條件極好,還能偶爾夠提供接濟。
表面上兩個家庭情況相同,實際上兩個家庭的現(xiàn)金流和負債都有很大不同,所以無論是投資還是買保險,都要根據(jù)自己的家庭實際情況來看,而不能跟風和一刀切。
2、每個家庭風險承受能力不同:
我們知道收益和風險是相對應的,去過銀行購買理財產(chǎn)品都知道,購買前需要進行風險承受能力測試,承受能力高可以多配置權益類資產(chǎn),承受能力低則建議少配置一些。對于完全風險厭惡的人,甚至不應該配置權益類資產(chǎn)。
綜上所述,標準普爾家庭資產(chǎn)配置象限圖給了我們一個資產(chǎn)配置的思路,但是切勿生搬硬套。
套路2:我們產(chǎn)品是保險界的寶馬!
每當我和一些銷售人員在對比產(chǎn)品時,他(她)會高傲的抬起頭,然后優(yōu)雅的告訴我:我們的產(chǎn)品是保險行業(yè)的奔馳寶馬,不能跟那些小公司的產(chǎn)品相提并論。
每次深藍君聽到這種話都是崩潰的.....讓我們看看具體原因:
1、保險不一定貴的就是好的
生活常識告訴我們:便宜沒好貨,好貨不便宜。這是過去生活經(jīng)驗的總結(jié),在日用品、家電等消費類產(chǎn)品是可以的,因為價格透明且充分競爭。
但是在醫(yī)療和保險這兩個信息不對稱的領域,“高價不容易買到假貨”是不理性的,理由如下:
1、由于信息不對稱,你沒辦法判斷商品的好壞。
2、保險和醫(yī)療都一樣,需要對癥下藥量體裁衣,適合自己的才是好的,不一定是貴的。
1、由于信息不對稱,你沒辦法判斷商品的好壞。
2、保險和醫(yī)療都一樣,需要對癥下藥量體裁衣,適合自己的才是好的,不一定是貴的。
2、保險更多的是保障
我們購買保險更多的想獲得一份保障,花錢買了一份保險合同,當風險來臨時能轉(zhuǎn)移自己的損失,僅此而已。
重疾險和奔馳寶馬特斯拉等豪車相比,并沒有什么使用的屬性,更不會天天帶在身上炫耀。說到底,保險并不是奢侈品。
保險就是一紙合同,保險人、投保人、被保人、受益人的權利和義務都已經(jīng)明確地寫進了合同,一切都按合同條款執(zhí)行,并受到保監(jiān)會的監(jiān)管。
深藍君認為,一份保險產(chǎn)品好不好,主要看以下幾個方面:
保障范圍:保險的保障范圍是否是你需要的。如果你特別關注心腦血管疾病,希望早發(fā)現(xiàn)早治療,但是某產(chǎn)品根本就不包含這些輕癥,那么品牌再大也沒有用。
免責條款:什么情況下是不賠的?如果你熱愛極限運動,如果某份壽險不保高風險運動導致的身故,這個產(chǎn)品也不適合你。
保障杠桿:買保險就是買杠桿,用盡量少的保費獲得盡量大的保障額度,要真的能在出險時解決問題。無論多么牛的大公司,也不可能多賠你幾十萬。
保障范圍:保險的保障范圍是否是你需要的。如果你特別關注心腦血管疾病,希望早發(fā)現(xiàn)早治療,但是某產(chǎn)品根本就不包含這些輕癥,那么品牌再大也沒有用。
免責條款:什么情況下是不賠的?如果你熱愛極限運動,如果某份壽險不保高風險運動導致的身故,這個產(chǎn)品也不適合你。
保障杠桿:買保險就是買杠桿,用盡量少的保費獲得盡量大的保障額度,要真的能在出險時解決問題。無論多么牛的大公司,也不可能多賠你幾十萬。
把握好以上幾個原則后,希望大家可以適當在保險產(chǎn)品、公司品牌、附加服務等方面權衡,如果一款產(chǎn)品的品牌很知名,產(chǎn)品保障范圍也很廣,即使價格比平均水平高一點,我覺得也是可以接受的。
套路3:你養(yǎng)我十年,我養(yǎng)你一輩子。
我們經(jīng)常在朋友圈可以看到“你養(yǎng)我十年,我養(yǎng)你一輩子”,比如:
交2萬返6144元一輩子!
交5萬返15362元一輩子!
交10萬返30724元一輩子!
交100萬返307240元一輩子!
年金可取走,如果不取出則進入保底3.5%萬能賬戶,現(xiàn)行5.5%復利滾存!萬能賬戶存取像余額寶一樣方便!
交2萬返6144元一輩子!
交5萬返15362元一輩子!
交10萬返30724元一輩子!
交100萬返307240元一輩子!
年金可取走,如果不取出則進入保底3.5%萬能賬戶,現(xiàn)行5.5%復利滾存!萬能賬戶存取像余額寶一樣方便!
每次看到這樣的產(chǎn)品,我的內(nèi)心就是惶恐的,因為想跟一個普通人講明白里面的套路還是挺復雜的。
1、保險需要連續(xù)繳費,并不是只繳一年
在上面的案例中,并不是一次性繳費2萬就會返還6144,而是需要連續(xù)繳費10年的,也就是每年都需要交2萬。
我們之前文字版分享過,一個銷售人員跟我說:每年繳5萬,每年返還5000,相當于每年有10%的收益。超級劃算。
可真相是:
第1年:本金5萬,返5000,收益10%
第2年:本金10萬,返5000,收益5%
............................
第10年:本金50萬,返5000,收益1%
第1年:本金5萬,返5000,收益10%
第2年:本金10萬,返5000,收益5%
............................
第10年:本金50萬,返5000,收益1%
所以看收益就要看整體的平均收益,不要被第一年高額返還所誘惑。 保險理財?shù)膬?yōu)勢是安全、穩(wěn)健和持續(xù)的現(xiàn)金流,有自己獨特的功能和作用。但是收益一定是不高的,幾十年平均下來每年收益一般都是在2%-5%之間。
2、只靠保險來養(yǎng)老,幾乎不可能!
有些朋友問深藍君,手頭有一點積蓄,想買一份養(yǎng)老保險解決養(yǎng)老問題,到底合適不合適?
上文我們提到了養(yǎng)老保險,平均下來每年的收益就是2%-5%之間,幾十年下來能跑贏通貨膨脹就已經(jīng)很不錯了,想靠一份保險就解決養(yǎng)老的問題,這種想法就是不可取的。
另外我們在《如何做一個合適的養(yǎng)老規(guī)劃,社保和養(yǎng)老保險哪個好?》文章中,講解了如果要做好養(yǎng)老規(guī)劃,深藍君建議你做好如下3點:
合理算計:要知道自己老年想擁有什么樣的退休生活,估算一下大致的生活費和醫(yī)療費用,還要預留出一定的休閑娛樂費用支出,要算計得知道自己大概的費用支出是多少。
投資組合:財務規(guī)劃是通過投資組合來實現(xiàn)的,我們要計算一下,我們退休后的收入來源還有哪些,常用的可能有國家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險、房屋租金收入、商業(yè)養(yǎng)老保險、銀行利息等等。相信只要有了財務規(guī)劃的意識,我們就能大概知道自己目前的準備情況,哪些是保證的收益,哪些是不保證的,每項收益的風險情況。
考慮通貨膨脹:目前實際上國內(nèi)的通脹保持在5%-6%左右,所以就算已經(jīng)有了一定的現(xiàn)金積蓄,也要考慮通貨膨脹的影響,現(xiàn)在看起來夠用,是否20年之后還夠。
合理算計:要知道自己老年想擁有什么樣的退休生活,估算一下大致的生活費和醫(yī)療費用,還要預留出一定的休閑娛樂費用支出,要算計得知道自己大概的費用支出是多少。
投資組合:財務規(guī)劃是通過投資組合來實現(xiàn)的,我們要計算一下,我們退休后的收入來源還有哪些,常用的可能有國家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險、房屋租金收入、商業(yè)養(yǎng)老保險、銀行利息等等。相信只要有了財務規(guī)劃的意識,我們就能大概知道自己目前的準備情況,哪些是保證的收益,哪些是不保證的,每項收益的風險情況。
考慮通貨膨脹:目前實際上國內(nèi)的通脹保持在5%-6%左右,所以就算已經(jīng)有了一定的現(xiàn)金積蓄,也要考慮通貨膨脹的影響,現(xiàn)在看起來夠用,是否20年之后還夠。
下面我們再通過一個案例來看一下:
A先生今年40歲,月收入1萬元,至少需要3千元的生活費。
A先生今年40歲,月收入1萬元,至少需要3千元的生活費。
假設通貨膨脹率是5%,為了維持這個生活水平,到A先生65歲退休時每個月大約需要1萬元(65歲的1萬元等于現(xiàn)在的3000元)。
假設A先生每年最多能拿出3.6萬作為養(yǎng)老金的儲備(這樣的預算對A先生來說已經(jīng)是太多太多了),以前段時間銷售很火爆的華夏如意來為例:
從40-49歲,每年保費3.6萬,每年返還1萬進入萬能賬戶。
如果從65歲開始每月從萬能賬戶提取1萬元(每年12萬)作為退休生活費,按照保底收益3.5%收益來算,到68歲時就已經(jīng)沒錢可取了,就算按照較難達到的高檔收益來算,到70歲萬能賬戶也就沒錢取了。
如果再想獲得養(yǎng)老金,只能退保拿到現(xiàn)金價值31萬,再供自己養(yǎng)老2-3年而已。
這里有一個核心,很多人在看保險計劃書的時候,過高的看重未來的錢,并沒有把通貨膨脹考慮在內(nèi)。
深藍君建議大家,不要對保險理財有太多的美好幻想,要知道理財保險的優(yōu)勢是安全穩(wěn)健,但是收益一定時不高的。
套路4:我有一套房,名字叫雋升
在2015年前后,深藍君的朋友圈流傳著這樣一種特殊的房產(chǎn),深藍君從百度找到了這樣一個案例:
以30歲企業(yè)主小A為例,可以購買“雋升”,有如下優(yōu)勢:
免首付:不需要首付,每年交100萬,5年交清,不收利息,房價就是500萬。
免裝修:不去考慮裝修好壞、水電費、地段好壞等問題。啥都不用管,每年能拿到房租14萬。
產(chǎn)權100年:普通房產(chǎn)的產(chǎn)權是70年,而雋升可以使用100年,
增值快:30年后,小A也變成了老A。老A閑來無事去“房產(chǎn)公司”問了下,他的“房子”價值已經(jīng)漲到了2309萬了。一眨眼又20年過去了,老A由于年年出國游,心情舒暢,又經(jīng)常鍛煉,身體倍硬朗。又溜達到“房產(chǎn)公司”去了,一打聽這房子已經(jīng)升值到9400多萬。比起之前500萬買的,升值了19倍。
不收過戶費:老A百年之后,可以把房產(chǎn)過戶給兒子,不交一分錢就能過戶。
免首付:不需要首付,每年交100萬,5年交清,不收利息,房價就是500萬。
免裝修:不去考慮裝修好壞、水電費、地段好壞等問題。啥都不用管,每年能拿到房租14萬。
產(chǎn)權100年:普通房產(chǎn)的產(chǎn)權是70年,而雋升可以使用100年,
增值快:30年后,小A也變成了老A。老A閑來無事去“房產(chǎn)公司”問了下,他的“房子”價值已經(jīng)漲到了2309萬了。一眨眼又20年過去了,老A由于年年出國游,心情舒暢,又經(jīng)常鍛煉,身體倍硬朗。又溜達到“房產(chǎn)公司”去了,一打聽這房子已經(jīng)升值到9400多萬。比起之前500萬買的,升值了19倍。
不收過戶費:老A百年之后,可以把房產(chǎn)過戶給兒子,不交一分錢就能過戶。
老實說第一次看到了我都開始懷疑自己人生了,總覺得不對勁,以我對國人的了解,這便宜應該有大把人來占才對??雌饋淼拇_好誘人,要不是沒錢,有錢可能我也買了.....
不過深藍君也特意對2種類產(chǎn)品進行了整理對比,我們可以看下面的表格:
資料來源于網(wǎng)絡,僅供參考
這里不得不提醒大家的是:買房最大的魅力是通過杠桿效應,用首付撬動了幾倍的杠桿,而目前國內(nèi)一線樓市火爆,過幾年一轉(zhuǎn)手可能就有極高的收益。
深藍君主要想強調(diào)3點:
1、保險和房產(chǎn)不同,其他人可能買你的房子,但是不會有人來購買你的保單,只有保險公司才會回購你的保單。
2、計劃書上漂亮的演示數(shù)字是需要經(jīng)過幾十年時間才能實現(xiàn)的,買了就相當于長期套牢,提前退保將會有較大的損失。
3、分紅保險收益分為保證部分和非保證部分,上表是按照非保證部分來計算收益的,而實際上是有可能達不到預期收益的,而保險公司官網(wǎng)公布實際數(shù)據(jù),實際上最近幾年基本就沒有達到預期收益。
1、保險和房產(chǎn)不同,其他人可能買你的房子,但是不會有人來購買你的保單,只有保險公司才會回購你的保單。
2、計劃書上漂亮的演示數(shù)字是需要經(jīng)過幾十年時間才能實現(xiàn)的,買了就相當于長期套牢,提前退保將會有較大的損失。
3、分紅保險收益分為保證部分和非保證部分,上表是按照非保證部分來計算收益的,而實際上是有可能達不到預期收益的,而保險公司官網(wǎng)公布實際數(shù)據(jù),實際上最近幾年基本就沒有達到預期收益。
這也是深藍君之前強調(diào)的,盡量購買保底收益高的保險理財產(chǎn)品,保底收益低本質(zhì)是保險公司把風險留給了投保人,無論技術上多么漂亮的演示數(shù)字,可能都只是鏡花水月而已。
五、寫在最后:
寫了這么多,可能有些朋友會覺得深藍君偏激。我覺得保險營銷話術本身并沒有對錯,只要使用恰當,把話說到客戶心窩里,往往能起到很好的效果。
但如果過于簡單粗暴地輸出,甚至帶有誤導的成份,那么客戶總有一天會醒悟,原來這份保險根本不適合自己,保險都是騙人的!
愿每個人都選到適合自己的保險,歡迎轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的親朋好友 :)
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