如果你在工作中帶領(lǐng)團(tuán)隊,遇到過這樣的問題嗎:有人每天“磨工時”,不努力工作,卻又不辭職;有的人雖然工作很努力,卻很難提出創(chuàng)造性的建議……這類問題如果處理不好,將會影響整個團(tuán)隊的工作效率和效果。
今天,「得到」職場教練、《怎樣成為帶團(tuán)隊的高手》主理人湯君健,選出了團(tuán)隊管理的10個常見問題,給你解決方法,幫你建設(shè)高效團(tuán)隊。
歡迎你查看下面的清單。
1. 新員工責(zé)任心和執(zhí)行力不錯,但主動性、創(chuàng)新性不夠,怎么提升?
建議你先不用急著鼓勵新員工發(fā)揮主動性、創(chuàng)新性,而應(yīng)該讓他們掌握清楚現(xiàn)有的流程,把基本功打牢。之后,你可以做一些適當(dāng)?shù)氖跈?quán),比如告訴他“這個小項目你可以嘗試一下用新的方法”。
一旦他取得成績了,把他做得好的地方在全公司或者全部門內(nèi)進(jìn)行分享;如果他做錯了,你也多鼓勵,因為畢竟是個小項目,搞砸了也不會傷筋動骨。
2. 老員工的激情消散,怎么重燃斗志?
建議你可以隔三差五就用小勝利來激勵一下團(tuán)隊,不要指望只靠一兩件事情就把團(tuán)隊的斗志給提振起來。
比如,對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊來說,用戶日活1天要突破10萬很難,那么能不能堅持30天日活1千以上,然后再到1萬、5萬?當(dāng)然,從長期而言,還是需要你能夠從根本上讓大家看到打勝仗的希望。
3. 員工不努力,但也不主動離職;如果辭退他,還得給他賠償,該怎么辦?
建議你分為三步解決這件事。第一步,心態(tài)上要做好準(zhǔn)備,盡快做出決定,你的猶豫對雙方都會造成損耗。第二步,做出決定后要提早告訴對方,不要等到離職談話的時候突然襲擊。
第三步,要理解對方的需求,幫忙解決他的問題。如果你個人有好的工作機(jī)會,也可以幫他推薦一下。
4. “空降”做管理者,如何開展工作,讓下屬更好地配合?
首先,建議你摸清楚上級下級之間的人際關(guān)系,把利益相關(guān)方都梳理清楚,一般2-3個月的時間就差不多了。
第二,在你進(jìn)行具體變革之前,務(wù)必要和你的“業(yè)主”達(dá)成共識。如果你不能說服他,建議你不要輕舉妄動。一來就做出各種各樣的改變,觸及太多人的利益,很容易導(dǎo)致你自己活不下來。
所以,一般建議你先做“增量市場”,比如開拓新渠道,開發(fā)新客戶,研發(fā)新產(chǎn)品等等,不要先去碰“存量”,把增量逐漸做大后,漸漸地把存量市場的利益關(guān)系給擠掉。
5. 在公辦小學(xué)做組織教研工作,但是沒有物質(zhì)獎勵,很難動員,怎么激勵?
建議你和員工們一起坐下來聊一聊??梢詥査骸爱?dāng)時為什么要加入?我們不能給你類似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那么高的工資,但是這里是不是比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)穩(wěn)定,可以平衡工作和生活,還有教書育人帶來的成就感?”
“我們這樣的機(jī)構(gòu),工資低是一個事實(shí),你要么接受留下來,要么不接受另謀高就。如果真正熱愛教書育人這份事業(yè),那么就把這份初心給保護(hù)好?!?/p>
另外,你也不要一下子就針對所有人。建議你把一些和你走得比較近的、認(rèn)同教書育人這份事業(yè)的老師先團(tuán)結(jié)起來,形成一些小風(fēng)氣,再改變大環(huán)境。
6. 管理者既要帶隊伍,又要沖業(yè)務(wù),無法平衡怎么辦?
建議你把“帶隊伍”作為第一重點(diǎn),再來排日程。培養(yǎng)下屬是一個典型的重要但不緊急的事情,如果你只做重要又緊急的事,那么你幾乎永遠(yuǎn)也輪不到時間去做重要不緊急的事。道理很簡單,只有你堅持不懈地在下屬身上投時間,下屬成長了,你才能逐步把自己手頭的事情交出去,否則就是惡性循環(huán),讓下屬無路可走。
7. 團(tuán)隊成員更關(guān)注自己手頭的工作,不太關(guān)心其他人的工作,如何提高大局觀?
建議你使用“換位群體學(xué)習(xí)法”。比如我做銷售總監(jiān)時,會把銷售經(jīng)理們召集在一起,讓A扮演B的客戶,大家一起來過招,模擬談判過程。我甚至?xí)е静块T、兄弟部門一起見客戶,大家群策群力,你給我的客戶現(xiàn)場管理情況出建議,我給你的客戶支招。
這樣不但能快速集思廣益,而且還可以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,讓大家清楚,原來彼此的工作都不容易,互相體諒。
8. 內(nèi)部管理每周一個分享會,但持續(xù)一年后,分享內(nèi)容質(zhì)量下降,該怎么辦?
建議你多發(fā)明出一些花樣,讓大家保持對分享會的新鮮感。畢竟群體學(xué)習(xí)的方式多種多樣,可以是分享會,也可以是到現(xiàn)場去工作。
還要注意:不要為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),一定要有結(jié)果。這樣不僅能讓你學(xué)以致用,記得更牢,還能形成閉環(huán),讓你得到正反饋,增強(qiáng)你的學(xué)習(xí)回路。
9. 團(tuán)隊成員分散各地,如何提高協(xié)作效率?
建議你花一些時間和外區(qū)的或者項目里的子項目負(fù)責(zé)人一起扎下去,到基層去工作一天,幫員工把流程梳理清楚。這項工作對于團(tuán)隊管理者非常重要。
比如,員工手上的工作先做什么后做什么,大約花多久時間?如何考核這些任務(wù)模塊他做到位了沒有,KPI是什么?如果遇到困難,他可以尋求誰的幫助等等。返回搜狐,查看更多
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