原標(biāo)題:“保二代”踏浪而來 從“絕不會去賣保險(xiǎn)” 到“被高凈值客戶需要”
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和社會對保險(xiǎn)需求的提升,從“保二代”這個圈子可略見一二。他們有的從初始的排斥,到今時樂于走“前浪”走過的路,用專業(yè)精神和能力服務(wù)于客戶。
在保險(xiǎn)行業(yè)有這樣一群人,因?yàn)樗麄兊母改钢杏斜kU(xiǎn)代理人,因此被稱為“保二代”。
這些“保二代”往往有著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)和工作背景,有的一開始對保險(xiǎn)并沒有深入了解,甚至也會帶有一些偏見,但在耳濡目染、獨(dú)立思考后,逐漸認(rèn)識到保險(xiǎn)的價值和意義,選擇加入保險(xiǎn)行業(yè)。這不是他們對職業(yè)規(guī)劃的退而求其次,而是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。
有人引路,自然會少走彎路,但要想脫穎而出,“保二代”要靠自己。兩代人的思維差異決定了他們在展業(yè)模式上有異同,也反映出保險(xiǎn)行業(yè)的迭代升級。他們想要做好,知道專業(yè)的重要性,他們想讓代理人在中國也成為受人尊重的職業(yè),和前浪們一起乘風(fēng)破浪。
耳濡目染與獨(dú)立思考
王崇宇的母親張永敏是平安人壽的保險(xiǎn)代理人。在王崇宇的記憶里,有一幕場景始終揮之不去。
盛夏的午后,剛放學(xué)的王崇宇坐在母親的自行車后座上,他急于分享學(xué)校的趣事,便拽了拽母親的衣角喚她,母親卻不予理睬。
王崇宇知道,母親準(zhǔn)是賣保險(xiǎn)又受了委屈,他好幾次見到別人將母親遞著名片的雙手不耐煩地推開,但年幼的王崇宇并不能理解,甚至認(rèn)為這樣的母親讓他很沒面子。他心里暗暗發(fā)誓,這輩子絕對不會去賣保險(xiǎn)。
從新西蘭留學(xué)、工作歸國的王崇宇經(jīng)歷過打工、創(chuàng)業(yè)。在母親身邊,王崇宇可以感受到母親對這份事業(yè)的熱愛,并且隨著閱歷的增長,他也逐漸意識到保險(xiǎn)的重要性。
更為重要的是,當(dāng)看見保險(xiǎn)一次次“雪中送炭”時,王崇宇終于明白,母親的工作,遠(yuǎn)非銷售那么簡單?!叭藳]病的時候,很難感知保險(xiǎn)的必要性;一旦生病,保險(xiǎn)就是救命的希望?!?/p>
耳濡目染,王崇宇竟也對保險(xiǎn)產(chǎn)生了興趣。反復(fù)權(quán)衡過后,王崇宇將自己的想法告訴了母親,“我想加入保險(xiǎn)行業(yè),成為一名代理人”,這讓張永敏很欣慰。
同樣是“保二代”的友邦保險(xiǎn)代理人曹楚儀,在加入保險(xiǎn)行業(yè)前,對保險(xiǎn)其實(shí)沒有過多的了解?!澳赣H從我小的時候起就會不聲不響地配置好大大小小的保障。在英國留學(xué)期間,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐呐笥押屯瑢W(xué)的家人都會主動配置保險(xiǎn)保障。這些或多或少都有一定影響,但真正走入這個行業(yè),還是自己主動咨詢母親,主動了解保險(xiǎn)?!?/p>
曹楚儀坦言,“在加入保險(xiǎn)行業(yè)前,我也會和一些人一樣有一些小偏見;但加入保險(xiǎn)行業(yè)后,發(fā)現(xiàn)這里其實(shí)聚集了很多優(yōu)秀的人才,大家選擇這個行業(yè),不是對職業(yè)規(guī)劃的退而求其次,而是真正地認(rèn)可中國保險(xiǎn)行業(yè)的未來,認(rèn)可公司的企業(yè)文化,認(rèn)可自己的職業(yè)選擇和規(guī)劃?!?/p>
友邦保險(xiǎn)的另一位“保二代”戴巍卿則是在臨近畢業(yè)那年有了加入保險(xiǎn)行業(yè)的想法?!耙f不受上一輩人的影響不太可能,但更多的還是自己的思考?!?/p>
戴巍卿介紹,“在美國留學(xué)期間,我看到了成熟保險(xiǎn)市場、公司、產(chǎn)品和代理人的樣子。代理人是具有較高社會價值、受人尊重、收入體面的一種職業(yè),甚至是終身事業(yè)?!?/p>
在工作中,戴巍卿感受到,“保險(xiǎn)行業(yè)入門簡單,但做頂尖卻相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性。在這一過程中,我對保險(xiǎn)金融工具在高凈值家庭中的功能性有了進(jìn)一步的認(rèn)識,并且伴隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來越大,更能理解這份事業(yè)對于團(tuán)隊(duì)伙伴的價值感?!?/p>
公開數(shù)據(jù)顯示,2018年中國城鎮(zhèn)家庭年可支配收入超過20萬元的富裕家庭為3828萬戶,預(yù)計(jì)到2030年有望增長至2.2億戶,即中高端客戶的年復(fù)合增速達(dá)16%。
兩代人對保險(xiǎn)的理解
但兩代人對于保險(xiǎn)的理解并不相同。
涉獵過餐飲業(yè)的王崇宇認(rèn)為,保單就像西餐,每個人都有適合自己的一份;而張永敏卻認(rèn)為,保單就像中餐,吃飽吃好,團(tuán)圓的結(jié)果最重要。
兩代人的思維差異既決定了展業(yè)模式的異同,更反映出保險(xiǎn)行業(yè)的迭代升級。
張永敏習(xí)慣了傳統(tǒng)保險(xiǎn)思路模式,喜歡人與人面對面交流,她善于抓住言談間客戶微妙的情緒變化。不同于張永敏等老一輩代理人,王崇宇在傳統(tǒng)經(jīng)營模式外,還擅長拍短視頻、搞直播、線上獲客,并能充分利用平安人壽的科技工具?!白鳛樾律?,我們的思維理念、行為模式以及所接觸的信息量,也將會影響和改變以往傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)營模式。”
對于代理人而言,學(xué)習(xí)能力尤為重要。在戴巍卿眼中,“時代不一樣,市場自然也就不同了。面對的群體也有了變化,所以更多的是互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。吸取老一輩的經(jīng)驗(yàn),加上年輕人的思維?!?/p>
作為“保二代”,有人引路,自然會少走彎路,但要想脫穎而出,關(guān)鍵要靠自己。
曹楚儀表示,“‘保二代’會比其他代理人多一些優(yōu)勢,在心理上、業(yè)務(wù)能力上都會得到悉心的指導(dǎo)和幫助,少走彎路,讓自己能夠更加專業(yè)地幫助到客戶并解決問題?!?/p>
戴巍卿坦言,“其實(shí),在能力、資源上,大家相差無幾。更為重要的是,作為一名創(chuàng)業(yè)者,要具備獨(dú)立思考、不斷迭代的能力,這和‘保二代’關(guān)系不大。這個行業(yè)有足夠的內(nèi)驅(qū)力,當(dāng)我們明確自己的方向、目標(biāo),并為之努力時,一定會比別人跑得快,不只是同齡人。”
對于未來,戴巍卿充滿信心?!澳贻p的保險(xiǎn)從業(yè)人員,對推動保險(xiǎn)行業(yè)未來健康持續(xù)成長,以及提升社會職業(yè)認(rèn)知扮演著重要角色。優(yōu)秀的年輕人越多,越能讓保險(xiǎn)行業(yè)更規(guī)范,整個行業(yè)才能更好。最終保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)從業(yè)人員也可以為社會實(shí)現(xiàn)更多的價值。”
曹楚儀也堅(jiān)信,“年輕的代理人們正在觸動更多的客戶了解保險(xiǎn)、認(rèn)可保險(xiǎn),我們會和老一輩代理人一起,共同推動中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。”
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責(zé)任編輯:潘翹楚
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