原標(biāo)題：中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)：二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴逾3.3萬(wàn)件

　　中新社北京8月13日電 （記者 王恩博）中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局13日公布《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，當(dāng)季銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收保險(xiǎn)消費(fèi)投訴33732件，同比增長(zhǎng)26.86%。

　　其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16200件，同比增長(zhǎng)11.08%，占投訴總量的48.03%；人身保險(xiǎn)公司17532件，同比增長(zhǎng)46.03%，占投訴總量的51.97%。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、眾安在線的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名。平安人壽、中國(guó)人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名。

　　通報(bào)指出，2020年第二季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元（人民幣，下同）保費(fèi)投訴量中位數(shù)為4.50件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.43件/萬(wàn)張；人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.39件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.26件/萬(wàn)張，萬(wàn)人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬(wàn)人次。

　　從投訴涉及的主要險(xiǎn)種看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴6397件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的39.49%；保證保險(xiǎn)糾紛投訴6433件，占比39.71%。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中最為突出。平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、易安財(cái)險(xiǎn)的保證保險(xiǎn)糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中最為突出。

　　在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛6426件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的36.65%；疾病保險(xiǎn)糾紛3925件，占比22.39%。平安人壽、中國(guó)人壽、太平洋人壽的普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。平安人壽、太平洋人壽、中國(guó)人壽的疾病保險(xiǎn)糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。（完）

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責(zé)任編輯：王進(jìn)和