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　　12月3日,i云保聯(lián)合超級(jí)圓桌等機(jī)構(gòu)發(fā)起了中國首個(gè)“保險(xiǎn)人日”。這是首個(gè)獨(dú)屬于保險(xiǎn)代理人的節(jié)日,它意味著傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)金字塔式固化格局開始被打破,并助推保險(xiǎn)行業(yè)重心向產(chǎn)品更可靠、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、代理人收益更高的方向轉(zhuǎn)變。

　　同時(shí),“保險(xiǎn)人日”號(hào)召800萬保險(xiǎn)代理人用專業(yè)素養(yǎng)為職業(yè)正名,呼吁社會(huì)大眾重新認(rèn)識(shí)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè),構(gòu)建中國新保險(xiǎn)代理人形象。

　　i云保與超級(jí)圓桌在“保險(xiǎn)人日”呼吁提出,中國新保險(xiǎn)代理人應(yīng)該具備三大特性:第一、互聯(lián)網(wǎng)精神深挖用戶核心需求;第二、專業(yè)主義詮釋保險(xiǎn)根本價(jià)值;第三、服務(wù)至上創(chuàng)造未來無憂生活?；诖?才能為用戶提供真正的需求側(cè)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　金字塔模式已開始阻礙保險(xiǎn)代理人的發(fā)展

　　截至2018年底,保險(xiǎn)代理人由2013年的290萬增長(zhǎng)到了2018年的871萬,是保險(xiǎn)銷售渠道中的核心支柱。

　　而對(duì)于投保人而言,職業(yè)保險(xiǎn)代理人需要具有相當(dāng)專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí),精通醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、金融等各個(gè)專業(yè)的知識(shí),這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)為投保人進(jìn)行保險(xiǎn)保障功能、理財(cái)功能的規(guī)劃。投保人購買的既是保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,又是保險(xiǎn)代理人的專業(yè)服務(wù)。在眾多產(chǎn)品中選擇合適的產(chǎn)品,根據(jù)投保人情況進(jìn)行個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃,為客戶提供的服務(wù)橫向到家庭,縱向到生命全周期,專業(yè)的保險(xiǎn)代理人對(duì)投保人的作用不言而喻。

　　但與保險(xiǎn)代理人重要作用形成鮮明對(duì)比的,是保險(xiǎn)代理人的社會(huì)地位。很多人覺得賣保險(xiǎn)是暴利,提成可以高達(dá)30%-50%,但實(shí)際情況是,絕大多數(shù)保險(xiǎn)代理人并沒有底薪,沒有最低收入保障,收入全部由傭金構(gòu)成,若當(dāng)月無簽單,多數(shù)情況下將無絲毫收入(續(xù)保收入較低)。同時(shí),保險(xiǎn)代理人身份尷尬,既非員工又非個(gè)體工商戶,更是要同時(shí)繳納營業(yè)稅和個(gè)人所得稅(稅改前),但當(dāng)他們想去貸款時(shí),卻又沒有公積金,沒有營業(yè)執(zhí)照。

　　代理人的行業(yè)現(xiàn)狀源于早年保險(xiǎn)行業(yè)始于走街串巷的“人海戰(zhàn)術(shù)”地推式營銷。這一營銷收單,雖然為行業(yè)帶來銷售業(yè)績(jī)上的大爆發(fā),但卻疏忽了對(duì)保險(xiǎn)代理人專業(yè)服務(wù)形象的樹立。在保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)繁榮背后,是保前缺規(guī)劃,保后缺服務(wù)的不成熟銷售模式,造成此后十多年間保險(xiǎn)代理人社會(huì)信譽(yù)度不高的困境。

　　在金字塔組織下,誕生了層層疊疊的利益階層,隨著金字塔本身的不斷發(fā)展壯大,逐漸形成了難以突破的利益格局。

　　過多的銷售層級(jí)嚴(yán)重削弱了處于金字塔底層的一線銷售人員的獲得感。有資料顯示,處于金字塔底層的新人每售出一張保單,往往只能獲得保險(xiǎn)公司為該保單支付的全部銷售費(fèi)用的約50%,而剩余50%則以各種名目、不同比例給到了處于其上層的管理團(tuán)隊(duì)。

　　隨著當(dāng)下國民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷覺醒,保險(xiǎn)產(chǎn)銷分離趨勢(shì)明顯,傳統(tǒng)金字塔模式已無法滿足當(dāng)下的保險(xiǎn)市場(chǎng)。同時(shí)制度的桎梏使得底層代理人代理人被考評(píng)、增員等壓力團(tuán)團(tuán)圍繞。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,部分公司代理人首年流失率甚至高達(dá)80%。

　　更為重要的是,而對(duì)于公眾而言,由于保險(xiǎn)代理人數(shù)量的快速擴(kuò)張帶來的人員素質(zhì)參差不齊,以及過往發(fā)生的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)事件,使公眾對(duì)于保險(xiǎn)銷售人員并無專業(yè)的認(rèn)可,即便部分有保險(xiǎn)意識(shí)的群體,在有興趣或購買意愿時(shí),也更多是想起來便問一句,被回訪則不耐煩的態(tài)度。更不要提在接到電話推銷時(shí),反手就是一個(gè)“騷擾電話/廣告推銷”的操作了。

　　帶有色彩的“賣保險(xiǎn)的”定位,使保險(xiǎn)代理人面臨著消費(fèi)者、從業(yè)人員和社會(huì)皆不認(rèn)同的尷尬,這種不認(rèn)同又導(dǎo)致了代理人缺少職業(yè)的成就感。在“低社會(huì)地位+缺少成就感”的背后,肩負(fù)重要作用的代理人不僅需要提升自身專業(yè)素養(yǎng),更需要得到社會(huì)、公眾的普遍認(rèn)可。

　　i云保科技+服務(wù)賦能保險(xiǎn)代理人

　　可見,作為保險(xiǎn)行業(yè)中最重要的力量之一,八百多萬的保險(xiǎn)代理人在客戶中樹立的形象,基本代表了公眾對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的形象。這個(gè)群體的發(fā)展將直接影響中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,只有代理人的從業(yè)素質(zhì)提高,才能提供更好更專業(yè)的服務(wù),行業(yè)的發(fā)展也才能更健康。

　　為此,監(jiān)管層面也提出了諸多規(guī)范代理人,促進(jìn)代理人健康發(fā)展的政策意見。2018年7月14日,保監(jiān)會(huì)再次下發(fā)《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》,首度明確了“獨(dú)立代理人”的概念,并從市場(chǎng)準(zhǔn)入、任職資格、從業(yè)人員、經(jīng)營規(guī)則、市場(chǎng)退出、行業(yè)自律、監(jiān)督檢查等方面,規(guī)范獨(dú)立保險(xiǎn)代理人經(jīng)營行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序。

　　保監(jiān)會(huì)接連下發(fā)相關(guān)文件,對(duì)代理人規(guī)范的支持,開始激勵(lì)一批保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)機(jī)構(gòu)及優(yōu)秀人才積極探索與創(chuàng)新,去尋找傳統(tǒng)行業(yè)固有模式的破局之路。

　　一直以來,i云保都致力于保險(xiǎn)代理人的服務(wù)。作為領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技服務(wù)平臺(tái),通過科技+服務(wù),為保險(xiǎn)從業(yè)人員、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)推廣工具等端到端的解決方案。

　　i云保運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等保險(xiǎn)科技手段,上游實(shí)現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賦能,為其提供包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能中臺(tái)、智能風(fēng)控等一系列服務(wù);下游對(duì)保險(xiǎn)代理人實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后各環(huán)節(jié)全方位科技賦能,提升作業(yè)效率,讓更多優(yōu)秀代理人脫穎而出,重構(gòu)保險(xiǎn)代理人行業(yè)生態(tài)。

　　可見,i云保有責(zé)任和義務(wù)匯集行業(yè)力量,帶頭發(fā)起首個(gè)“中國保險(xiǎn)人日”,聚焦社會(huì)關(guān)注點(diǎn),代表廣大保險(xiǎn)代理人向社會(huì)發(fā)出職業(yè)聲量。

　　傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)金字塔模式向互聯(lián)網(wǎng)漏斗模式轉(zhuǎn)移勢(shì)在必行,這不僅能減輕代理人的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),讓他們可以將更多精力放在客戶的獲取和業(yè)務(wù)的維系上,更好地“以客戶為中心”服務(wù)客戶,讓保險(xiǎn)行業(yè)重回服務(wù)本質(zhì),也讓保險(xiǎn)代理人收獲和付出對(duì)等的回報(bào),更讓消費(fèi)者重拾對(duì)行業(yè)的信心,實(shí)現(xiàn)多方共贏,利益最大化。