青島銀保監(jiān)局重拳出擊汽車4S店強制購買指定保險

　　為落實青島市《2020年10個民生領(lǐng)域管理服務(wù)提升行動方案》，切實保護消費者合法權(quán)益，有效解決汽車4S店強制購車者購買指定保險的問題，近期，青島銀保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于開展汽車4S店捆綁銷售保險專項整治工作的通知》。

　　《通知》要求保險公司和保險中介機構(gòu)加強對銷售人員的管理，充分披露保險合同有關(guān)信息，充分考慮購車者的實際需求，尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　《通知》強調(diào)保險公司與汽車4S店進行業(yè)務(wù)合作要做到三個嚴格，一是嚴格審查主體資質(zhì)，不得委托不具備保險銷售資質(zhì)的汽車4S店銷售保險，二是嚴格執(zhí)行報備的條款費率，不得突破；三是嚴格規(guī)范合作方式，不得為汽車4S店強制購車者購買指定保險提供便利條件。

　　整治工作共分為三個階段，首先，全面自查階段。圍繞強制購車者購買指定保險的問題，從銷售行為合規(guī)性、費用支付合規(guī)性、是否存在簽署排他性合作協(xié)議、是否為汽車4S店捆綁銷售保險提供便利等方面進行重點排查。其次，迅速整改階段。堅持邊查邊改，即查即改，務(wù)必做到全面覆蓋，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題要立即制止，并視情況對相關(guān)責(zé)任人進行內(nèi)部問題。最后，總結(jié)報告階段。各機構(gòu)應(yīng)及時向青島銀保監(jiān)局報送專項政治工作報告，報告內(nèi)容包括組織實施、自查情況、整治措施、整治成效等內(nèi)容。

　　截止目前，青島銀保監(jiān)局聯(lián)合青島市市場監(jiān)管局、青島市商務(wù)局已對兩家汽車4S店進行檢查，檢查內(nèi)容包括消費投訴機制建設(shè)和運轉(zhuǎn)情況、汽車保險、汽車貸款業(yè)務(wù)的辦理流程、經(jīng)營模式和收費情況等。下一步，還將根據(jù)各保險公司整改情況，繼續(xù)實施抽查、檢查，對違法違規(guī)的行為嚴厲處罰。

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責(zé)任編輯：王進和