原標(biāo)題：保險(xiǎn)公司上半年工作會(huì)傳遞哪些信號(hào)？ 科技驅(qū)動(dòng)主旋律不改 薪酬機(jī)制進(jìn)一步完善

　　來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

　　作者：李致鴻 

　　截至目前，中國人壽、中國人保、新華保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司已經(jīng)相繼召開2020年上半年工作會(huì)議，傳遞出發(fā)展與改革的新動(dòng)向。

　　其中，重服務(wù)、強(qiáng)科技、要價(jià)值、防風(fēng)險(xiǎn)，以及市場(chǎng)化、一體化改革等成為關(guān)鍵詞。

　　人力科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型

　　今年上半年，中國人壽集團(tuán)合并總資產(chǎn)4.8萬億元，較年初增長6.3%，合并營業(yè)收入6018億元，同比增長11.3%，合并保費(fèi)收入5102億元，同比增長14%。

　　在中國人壽2020年上半年工作會(huì)議上，中國人壽集團(tuán)黨委書記、董事長王濱強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，“重振國壽”面臨復(fù)雜性增加、變化性增強(qiáng)的大環(huán)境，必須依靠改革創(chuàng)新應(yīng)對(duì)變局、開拓新局，重點(diǎn)按照“全面推進(jìn)三大轉(zhuǎn)型、全面提升管理效能、全面加快科技化創(chuàng)新、全面深化綜合化經(jīng)營改革”四個(gè)方面推進(jìn)下半年工作。

　　王濱所說的“三大轉(zhuǎn)型”是“向銷售服務(wù)并重轉(zhuǎn)型、向人力科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型、向規(guī)模價(jià)值統(tǒng)一轉(zhuǎn)型”。在王濱眼中，這是“重振國壽”的根本之舉，是“后疫情”時(shí)代推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，核心軸是價(jià)值創(chuàng)造。

　　這種趨勢(shì)也是行業(yè)整體轉(zhuǎn)型的方向。以保險(xiǎn)科技為例，麥肯錫咨詢公司的報(bào)告顯示，這次疫情大大加速了客戶行為的線上化遷徙。因此，能否提供線上化服務(wù)已成為衡量保險(xiǎn)公司能否及時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的“試金石”。科技驅(qū)動(dòng)是近年來保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的主旋律之一。隨著國內(nèi)頭部保險(xiǎn)公司和外資領(lǐng)先保險(xiǎn)公司在科技創(chuàng)新方面的投入，以及金融科技和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)玩家的積極參與，科技創(chuàng)新將是未來保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　在中國人保集團(tuán)2020年上半年工作會(huì)議上，中國人保集團(tuán)副董事長、總裁、黨委副書記王廷科表示，在數(shù)字化戰(zhàn)略方面，要按期推進(jìn)新IT架構(gòu)、新骨干網(wǎng)、核心系統(tǒng)建設(shè)；依托新架構(gòu)推進(jìn)中臺(tái)服務(wù)建設(shè)，支持基層發(fā)展；聚焦布局優(yōu)化和功能協(xié)同，構(gòu)建一主多輔的APP服務(wù)體系，加快引導(dǎo)客戶線上化遷移；加速構(gòu)建適應(yīng)新商業(yè)模式的IT治理體系，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略方面，要完成集團(tuán)科技創(chuàng)新圖譜編制，完善創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)頂層設(shè)計(jì)，加快科技創(chuàng)新成果應(yīng)用，助力商業(yè)模式變革。

　　根據(jù)中國人保集團(tuán)的數(shù)據(jù)，目前“中國人?！盇PP裝機(jī)量累計(jì)1132萬，平臺(tái)月活用戶133萬，綜合電商門戶累計(jì)實(shí)現(xiàn)訪問量4168萬。人保財(cái)險(xiǎn)超過3/4的家庭自用汽車客戶完成線上遷移，家庭自用汽車客戶理賠線上化率達(dá)到91.3%；人保壽險(xiǎn)線上保全率達(dá)到82.8%。

　　在新華保險(xiǎn)2020年中工作會(huì)上，新華保險(xiǎn)黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全明確指出，以疫情為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)科技賦能新飛躍。

　　銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年，主要銀行機(jī)構(gòu)的信息科技總投入超過1730億元，同比增長22.8%。信息科技總數(shù)10.5萬人，同比增長12.8%；主要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技直接投入330多億元，同比增長16.9%，信息科技總數(shù)2.4萬人，同比增長13.8%。

　　完善薪酬激勵(lì)機(jī)制

　　目前，保險(xiǎn)公司正在深入推進(jìn)改革創(chuàng)新。王濱在中國人壽壽險(xiǎn)2020年上半年工作會(huì)上表示，積極推進(jìn)市場(chǎng)化改革。加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度，加快專業(yè)人才引進(jìn)，完善業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展薪酬激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)薪酬分配向價(jià)值創(chuàng)造和業(yè)務(wù)質(zhì)量好的機(jī)構(gòu)傾斜，促進(jìn)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)做優(yōu)。

　　“一體化”是改革創(chuàng)新的關(guān)鍵，這實(shí)際上對(duì)于大型保險(xiǎn)公司而言并非易事。王濱指出，大力實(shí)施“鼎新工程”，圍繞“一體多元”組織體系改革落地，持續(xù)推進(jìn)前中后臺(tái)人員配置，完善一體和多元板塊內(nèi)和板塊間的協(xié)作機(jī)制，充分釋放改革紅利。

　　“鼎新工程”是中國人壽壽險(xiǎn)為構(gòu)建經(jīng)營型戰(zhàn)斗型組織體系而進(jìn)行的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，旨在“強(qiáng)總部、精省域、優(yōu)地市、活基層；強(qiáng)化前臺(tái)，優(yōu)化中臺(tái)，精簡(jiǎn)后臺(tái)”，達(dá)成“重振國壽”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　王廷科指出，在一體化戰(zhàn)略方面，要堅(jiān)持以客戶為中心導(dǎo)向，圍繞銷售體系、服務(wù)平臺(tái)、客戶資源管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同和資源整合利用。

　　中國人保集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，上廣深三地綜拓隊(duì)伍月均有效人力同比提升88%，上半年集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)接近90億元；“人保e通”出單保費(fèi)達(dá)319.4億元，同比提升479%。

　　李全表示，要全力推動(dòng)年度目標(biāo)達(dá)成。在此之前，李全在調(diào)研時(shí)稱：“二季度公司從政策、方案、產(chǎn)品等方面持續(xù)推出利好，各機(jī)構(gòu)務(wù)必要抓住機(jī)遇；各機(jī)構(gòu)要加倍努力縮短差距，把失去的時(shí)間搶回來，打好沖刺攻堅(jiān)戰(zhàn)；多下基層，走進(jìn)一線，廣泛聽取意見，在思想的腦力碰撞中獲得更多的智慧?！?/p>

　　國泰君安非銀金融行業(yè)首席分析師劉欣琦表示，半年沖刺加快保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)增長，其中供需兩端均帶來人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的恢復(fù)性增長，非車險(xiǎn)為財(cái)險(xiǎn)增長的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　王廷科明確表示，要堅(jiān)持效益優(yōu)先，著力推進(jìn)降本增效和精細(xì)化管理。要提升風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)專業(yè)能力和核保能力建設(shè)，推進(jìn)精細(xì)化理賠，堅(jiān)定不移推進(jìn)“去中介、降成本”，加大直銷隊(duì)伍建設(shè)。

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司發(fā)展的形勢(shì)和規(guī)劃，李全指出，一是要看清市場(chǎng)形勢(shì)，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，要突破格局，建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)；打造特色，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；尋找突破口，建立新興優(yōu)勢(shì)。二是要看清腳下原點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)，要建立護(hù)城河，“高筑墻，廣積糧”，為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)、發(fā)起戰(zhàn)略決戰(zhàn)構(gòu)建基礎(chǔ)。

　　銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入2.72萬億元，同比增長6.46%；賠付支出6308億元，同比增長1.22%；業(yè)務(wù)及管理費(fèi)為2588億元，同比增長2.05%；保險(xiǎn)行業(yè)資金運(yùn)用余額20.13萬億元，為總資產(chǎn)的91.56%。

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責(zé)任編輯：張緣成