原標(biāo)題：轉(zhuǎn)型深處人保集團(tuán)換帥，保險(xiǎn)巨頭面臨的變革挑戰(zhàn)

　　來(lái)源：每日財(cái)報(bào)

　　7月20日晚，支付寶母公司螞蟻集團(tuán)重磅官宣，啟動(dòng)在上交所科創(chuàng)板和港交所主板尋求同步發(fā)行上市的計(jì)劃，消息一出迅速登上熱搜。其中，中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)太保和新華保險(xiǎn)因直接參股螞蟻集團(tuán)，成為其上市概念股代表。

　　其中作為A股上市的第5只保險(xiǎn)股，中國(guó)人保上市時(shí)間還不到兩年。近期，中國(guó)人保發(fā)布公告稱，公司董事會(huì)收到繆建民的辭呈。繆建民因工作調(diào)動(dòng)，辭去公司執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)及董事會(huì)戰(zhàn)略與投資委員會(huì)主任委員職務(wù)，該辭任自2020年7月15日起生效。

　　回顧繆建民掌舵人保的兩年半時(shí)間，不僅推動(dòng)人保開啟了“3411工程”改革，還在2018年11月帶領(lǐng)人保順利“回A”，成為國(guó)內(nèi)第五家“A+H”兩地上市的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，也在任期內(nèi)鞏固了人保在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

　　但《每日財(cái)報(bào)》也注意到，受疫情影響，人保極為倚重的財(cái)險(xiǎn)今年前5個(gè)月保費(fèi)遭遇負(fù)增長(zhǎng)；科技板塊因起步較晚，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，也未成氣候。轉(zhuǎn)型行至深處，難題仍待破解，“3411工程”又將行至何方呢？

　　轉(zhuǎn)型現(xiàn)難題，“3411工程”行至何方

　　中國(guó)人保曾是國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司，旗下?lián)碛?0多家專業(yè)子公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)以及信托、基金等。

　　然而，長(zhǎng)期以來(lái)，其財(cái)險(xiǎn)板塊一枝獨(dú)大，貢獻(xiàn)集團(tuán)九成以上的利潤(rùn)，其余板塊則十分羸弱。

　　對(duì)于人保的困局，繆建民曾直言，人保的優(yōu)勢(shì)是品牌、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，劣勢(shì)是科技賦能、市場(chǎng)化機(jī)制，并開出藥方繆建民掌舵期間首次公開發(fā)布“3411工程”。

　　其中“3”指財(cái)、壽、健康險(xiǎn)三家子公司轉(zhuǎn)型，“4”指創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、數(shù)字化、一體化、國(guó)際化四大戰(zhàn)略，兩個(gè)“1”分別指打好一場(chǎng)中心城市攻堅(jiān)戰(zhàn)和守住一條不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。

　　該工程以推進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)，人保壽險(xiǎn)，人保健康險(xiǎn)轉(zhuǎn)型改革為核心。人保集團(tuán)創(chuàng)新改革期限為“5+3”，即用五年躋身國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型金融保險(xiǎn)集團(tuán)前列，用三年躋身國(guó)際創(chuàng)新型金融保險(xiǎn)前列，但現(xiàn)在還未走完第一個(gè)5年。

　　繆建民還曾明確表示，中國(guó)人保將用3-5年或更長(zhǎng)時(shí)間，聚焦“風(fēng)險(xiǎn)管理+財(cái)富管理”，構(gòu)建“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的新商業(yè)模式，打造具有卓越價(jià)值創(chuàng)造能力的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。

　　在這一套方針的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間，中國(guó)人保各板塊轉(zhuǎn)型效果初顯。2019年年報(bào)顯示，人保財(cái)險(xiǎn)雖仍是人保利潤(rùn)的絕對(duì)主力，但利潤(rùn)貢獻(xiàn)率已下降至79%。人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)249億元，同比增長(zhǎng)53%；實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)4317億元，同比增長(zhǎng)11%。

　　與此同時(shí)，繆建民對(duì)人保壽險(xiǎn)的改革成效有所顯現(xiàn)。2019年，人保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)31.7億元，同比增長(zhǎng)356%；營(yíng)銷員人力同比增加59%，達(dá)到39萬(wàn)人，初具中型險(xiǎn)企規(guī)模。

　　人保還提出了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和數(shù)字化戰(zhàn)略，全力推動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)化，一體化客戶體驗(yàn)等22個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。而新上線的人保云也成為行業(yè)首家核心系統(tǒng)全面分布式改造與上云的項(xiàng)目。

　　不過(guò)《每日財(cái)報(bào)》也注意到有關(guān)媒體的報(bào)道，譬如2019年北京商報(bào)對(duì)該工程進(jìn)行跟蹤觀察時(shí)就發(fā)現(xiàn)，“3411”工程進(jìn)行并不順利，繆建民強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目重點(diǎn)是“有機(jī)統(tǒng)一”，從而優(yōu)化行業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升，但各大子公司自顧自招兵買馬，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，并未彼此很好協(xié)調(diào)配合。

　　又譬如財(cái)險(xiǎn)仍舊是“一枝獨(dú)秀”，貢獻(xiàn)了人保集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)，“3411工程”仍需要繼續(xù)推進(jìn)。

　　3年變動(dòng)30人，部門架構(gòu)大調(diào)整

　　與人保集團(tuán)轉(zhuǎn)型同時(shí)進(jìn)行的是高層大換血，及部門架構(gòu)劇烈調(diào)整。

　　據(jù)《每日財(cái)報(bào)》不完全統(tǒng)計(jì)，自繆建民“空降”人保以來(lái)，三年的時(shí)間里人保集團(tuán)及旗下子公司經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的人事變動(dòng)達(dá)30余人，幾乎每個(gè)月都有人事變動(dòng)。

　　2017年1月，原總裁王銀成被帶走審查后，原中國(guó)人壽集團(tuán)總裁繆建民接任人保集團(tuán)總裁，同年12月8日，中組部又宣布其接替吳焰出任集團(tuán)黨委書記，并提名董事長(zhǎng)。如今執(zhí)掌人保不過(guò)兩年半的時(shí)間，繆建民卻又要離開。

　　值得注意的是，僅人保集團(tuán)總裁一職便歷經(jīng)三次更迭。先是2017年1月，原總裁王銀成被帶走審查，繆建民“空降”人保集團(tuán)任職總裁；隨后同年12月，中組部又宣布其接替吳焰出任集團(tuán)黨委書記，并提名董事長(zhǎng)。

　　再之后2018年6月，中央?yún)R金總經(jīng)理白濤出任人保集團(tuán)總裁，但不過(guò)一年半后，他便調(diào)任國(guó)家開發(fā)投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、黨組書記。而最新的就是王廷科到任。

　　今年年初，人保集團(tuán)原副總裁、董事會(huì)秘書唐志剛也調(diào)至中國(guó)信保擔(dān)任監(jiān)事長(zhǎng)；今年3月，人保集團(tuán)非執(zhí)行董事及董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員華日新也因年齡原因辭任相關(guān)職務(wù)。

　　《每日財(cái)報(bào)》注意到，在去年，人保集團(tuán)人事變動(dòng)更為頻繁。2019年2月，人保集團(tuán)黨委委員、副總裁謝一群獲委任為人保財(cái)險(xiǎn)黨委書記，后續(xù)出任總裁，原人保財(cái)險(xiǎn)總裁林智勇任人保集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)。

　　2019年上半年，人保健康監(jiān)事長(zhǎng)董清秀出任人保投控黨委書記、總裁，接替此前因受賄被查的劉虹。

　　2019年5月，人保集團(tuán)原副總裁盛和泰調(diào)任國(guó)壽集團(tuán)副總裁。2019年8月，中國(guó)人壽原副總裁肖建友調(diào)任人保集團(tuán)副總裁。2019年9月，人保健康原總裁宋福興到齡退休，原人保財(cái)險(xiǎn)執(zhí)行董事、副總裁華山接替宋福興出任人保健康新任總裁。

　　2019年10月，人保集團(tuán)原監(jiān)事長(zhǎng)林帆到齡退休，原中國(guó)進(jìn)出口銀行原副行長(zhǎng)黃良波接任。2019年11月，中國(guó)太平財(cái)險(xiǎn)總裁于澤調(diào)任人保集團(tuán)副總裁。

　　此月，人保資產(chǎn)原黨委書記、總裁王顥轉(zhuǎn)任人保資本黨委書記、副董事長(zhǎng)、總裁。同時(shí)，人保資本原黨委書記、總裁曾北川則轉(zhuǎn)而掌管人保資產(chǎn)。

　　在高頻主帥更迭背后是部門架構(gòu)的大幅調(diào)整，人保集團(tuán)由此前22個(gè)部門設(shè)置調(diào)整為“18個(gè)部門+1個(gè)直屬機(jī)構(gòu)”架構(gòu)。其中，新增“黨建工作部/黨委宣傳部/機(jī)關(guān)黨委”部門，其余部門進(jìn)行整合調(diào)整。

　　隨著集團(tuán)機(jī)構(gòu)改革和“三定”完成的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)、人保壽險(xiǎn)、人保健康三大子公司也紛紛完成了高管大換血，或?qū)⒉块T進(jìn)行合并、撤銷，或組建新的部門。

　　人保集團(tuán)這一波大范圍的人事調(diào)整剛落下帷幕，新董事長(zhǎng)又將到來(lái)，是否又將帶來(lái)另一輪人事變革呢？只能等待時(shí)間來(lái)告訴我們。

　　多事之秋頻“踩雷”，多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生危機(jī)

　　人保集團(tuán)整體革新的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)公司一些業(yè)務(wù)頻繁踩雷，譬如信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　今年以來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)加大了對(duì)信用保證險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，信保業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)收縮。然而，圍繞信用保證險(xiǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)卻接連遭遇波折，頻頻“踩雷”。

　　2020年前五個(gè)月信用保證保險(xiǎn)虧損達(dá)92億，高出去年80個(gè)億。6月中旬，人保財(cái)險(xiǎn)又與昔日合作方玖富數(shù)科因技術(shù)服務(wù)費(fèi)爭(zhēng)議互起訴訟，涉案金額約為23億元，信保業(yè)務(wù)成為雙方起爭(zhēng)議的源頭。

　　除了人保財(cái)險(xiǎn)外，人保資產(chǎn)“踩雷”方正債券，旗下多只基金飽受牽連，甚至遭遇清盤。

　　而人保集團(tuán)另一收入保障——大壽險(xiǎn)板塊，雖然在2018年順利走上大個(gè)險(xiǎn)和續(xù)期拉動(dòng)的轉(zhuǎn)型之路，但人保壽險(xiǎn)資歷淺，底子弱，在其他同行加大投入面前捉襟見肘。市場(chǎng)占有率方面，近三年來(lái)持續(xù)下滑。據(jù)年報(bào)披露數(shù)據(jù)，2017年至2019年，人保壽險(xiǎn)的市占率分別為4.1%、3.6%、3.3%。

　　業(yè)績(jī)方面還需要進(jìn)一步提高，經(jīng)營(yíng)合規(guī)方面也受到了監(jiān)督。我們注意到，人保壽險(xiǎn)接到了銀保監(jiān)會(huì)今年給出的首張罰單。今年3月，因存在欺騙投保人、未按規(guī)定使用經(jīng)備案保險(xiǎn)費(fèi)率、提供及編制虛假報(bào)告資料等違規(guī)行為，人保壽險(xiǎn)總公司、6家電銷中心及15名相關(guān)責(zé)任人共計(jì)被罰款338萬(wàn)元，也成為銀保監(jiān)會(huì)成立以來(lái)給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開出的最大罰單。

　　此前，人保集團(tuán)曾在2019年年度業(yè)績(jī)推介材料中提及，2020年要提質(zhì)降本增效，提升盈利能力，嚴(yán)格規(guī)守底線，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，加強(qiáng)對(duì)融資性保證險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理等。如今，頻繁踩雷的現(xiàn)狀說(shuō)明公司的風(fēng)控能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

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責(zé)任編輯：張譯文