如何保證早會(huì)質(zhì)量
導(dǎo)讀:早會(huì)是一天工作中唯一能讓全體員工聚在一起的時(shí)刻,充分利用這寶貴的十分鐘,開(kāi)好早會(huì),對(duì)一天的工作有著非常重要的作用。
一、早會(huì)應(yīng)該講些什么呢?
應(yīng)該講以下5個(gè)方面:
1. 上傳下達(dá)
企業(yè)的精神,文件,要求,通知,決定,讓員工充分了解、理解并貫徹執(zhí)行。但不要照本宣科,應(yīng)該把文件內(nèi)容深入掌握,用自己的語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅的表述出來(lái)。
2. 鼓舞士氣
一日之際在于晨,給員工一個(gè)新的開(kāi)始,一個(gè)振奮的心情是良好工作的開(kāi)端。 1)喊口號(hào),或鼓掌“愛(ài)的鼓勵(lì)”等。
2)為員工制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),任務(wù),激勵(lì)員工的斗志。 3)表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型。
3. 加強(qiáng)溝通
經(jīng)常向員工講述一下自己的工作,任務(wù),方向,是尋求員工理解的最好途徑。了解就是理解。我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工了解工作,了解我們。
4. 培訓(xùn)
培訓(xùn)是早會(huì)中最多的一個(gè)內(nèi)容,不斷的提高員工的工作技能、專業(yè)知識(shí)是各部門
經(jīng)理的重要職責(zé)。
1) 部門新引進(jìn)商品時(shí),向員工講解商品知識(shí),促銷方法和技巧;
2) 針對(duì)員工工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)教育; 3) 通過(guò)案例提高員工的工作技巧;
4) 讓表現(xiàn)優(yōu)秀或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工給大家談感受或做服務(wù)示范;
5) 在思想方法、人生觀上對(duì)員工進(jìn)行教育。 1、改進(jìn)工作
工作中存在的問(wèn)題一定要及時(shí)糾正,批評(píng)和表?yè)P(yáng)一樣都要講究技巧,一定要從事實(shí)出發(fā),講清事由,講清問(wèn)題所在,以理服人。切忌因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤,傷害其他員工的自尊與自信。批評(píng)員工要就事論事,不可使用侮辱性,傷害性的語(yǔ)言。不要使用:“我警告”,“我告訴你們”等語(yǔ)言。
二、早會(huì)中經(jīng)常存在的問(wèn)題及其原因
1. 空洞無(wú)物
早會(huì)切忌空洞無(wú)物,不了解員工,不了解基層,倉(cāng)促上陣,沒(méi)有準(zhǔn)備,就沒(méi)有內(nèi)容,員工也就沒(méi)有收獲。
2. 訓(xùn)斥員工
訓(xùn)斥是最無(wú)效的一種早會(huì),當(dāng)開(kāi)始訓(xùn)斥候,員工的耳朵與心靈同時(shí)關(guān)閉了,訓(xùn)斥
他人是掩飾自己淺薄的一種辦法,不講道理,或自己沒(méi)有深入的思考,就不能讓員工理解并得到提升。
三、如何保證早會(huì)質(zhì)量
1.深入基層,了解員工
深入基層才會(huì)知道員工思考什么,擔(dān)心什么,困惑什么,才會(huì)知道員工工作中哪些需要改進(jìn),哪些需要提高,就能夠有很多內(nèi)容可以講解。
2. 事前充分準(zhǔn)備
每一次早會(huì)都是與員工進(jìn)行交流的寶貴機(jī)會(huì)。要達(dá)到什么目的和效果,講什么,怎么講提前做好準(zhǔn)備。