6月18日消息，湖南銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于防范“代理全額退保”有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》（下稱《風(fēng)險(xiǎn)提示》）指出一些社會人員或團(tuán)體組織以非法牟利為目的，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺、網(wǎng)購平臺、電話、短信、廣告宣傳等方式發(fā)布“代理全額退?！毕嚓P(guān)信息，慫恿、誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者支付高額“手續(xù)費(fèi)”和“咨詢費(fèi)”、繳納高額定金或簽訂高額欠款協(xié)議后，以消費(fèi)者名義向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者偽造證據(jù)材料，實(shí)施“代理退?！保瑥闹序_取高額費(fèi)用。

　　針對“代理退?！钡姆N種騙局，《提示》指出，廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者消費(fèi)者應(yīng)對“代理退?！碧岣呔?，尤其要慎重對待所謂“退舊投新”、“高收益”產(chǎn)品等宣傳，防止上當(dāng)受騙。了解所購保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，謹(jǐn)慎理性衡量是否有必要辦理退保。

　　附《風(fēng)險(xiǎn)提示》全文：

　　近期，湖南銀保監(jiān)局不斷收到反映并在日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)，一些社會人員或團(tuán)體組織以非法牟利為目的，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺、網(wǎng)購平臺、電話、短信、廣告宣傳等方式發(fā)布“代理全額退?！毕嚓P(guān)信息，慫恿、誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者支付高額“手續(xù)費(fèi)”和“咨詢費(fèi)”、繳納高額定金或簽訂高額欠款協(xié)議后，以消費(fèi)者名義向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者偽造證據(jù)材料，實(shí)施“代理退?！保瑥闹序_取高額費(fèi)用。更有甚者，阻止消費(fèi)者與監(jiān)管部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)溝通，切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，主要涉及人身保險(xiǎn)及個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)。此類行為不僅嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場正常經(jīng)營秩序，而且最終會損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　“代理退?！毙袨榇嬖谝韵嘛L(fēng)險(xiǎn)：

　　一是失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！眰€(gè)人或機(jī)構(gòu)為牟取私利極力慫恿消費(fèi)者退保，卻避而不談退?？赡軐?dǎo)致的后果和風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者退保后喪失了風(fēng)險(xiǎn)保障，未來再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！眰€(gè)人或機(jī)構(gòu)阻斷消費(fèi)者與監(jiān)管部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的正常溝通，切斷消費(fèi)者依法合規(guī)維權(quán)渠道，利用“信息阻斷”騙取消費(fèi)者支付高額費(fèi)用牟利。退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品以賺取傭金。還可能利用其所掌握的消費(fèi)者銀行卡及身份證復(fù)印件等，截留侵占消費(fèi)者退保資金。有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資，一旦落入騙局，消費(fèi)者資金損失難以挽回。

　　三是個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！眰€(gè)人或機(jī)構(gòu)要求消費(fèi)者提供身份證、戶口簿、收入證明、保單、銀行卡、聯(lián)系方式、家庭住址、工作單位等敏感隱私信息，存在信息泄露的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患。很可能被不法分子惡意使用進(jìn)行詐騙、洗錢、非法集資等違法違規(guī)活動，甚至在消費(fèi)者不知情情況下辦理網(wǎng)絡(luò)借貸，使消費(fèi)者蒙受各種未知損失。部分代理人員與黑惡勢力勾結(jié)，以扣留銀行卡、身份證件等手段對消費(fèi)者加以控制，消費(fèi)者提出解除委托或不愿支付費(fèi)用時(shí)，即遭到極端手段的騷擾、恐嚇、威脅。

　　四是信用受損風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！眰€(gè)人或機(jī)構(gòu)在代理投訴全額退費(fèi)時(shí)可能造成消費(fèi)者貸款逾期、保費(fèi)斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，進(jìn)而對消費(fèi)者未來的貸款、出行、就業(yè)和任職等產(chǎn)生不良影響。

　　五是法律風(fēng)險(xiǎn)?！按硗吮！眰€(gè)人或機(jī)構(gòu)為達(dá)目的不擇手段，教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)或誣告，消費(fèi)者可能因此參與非法行為，甚至構(gòu)成欺詐，嚴(yán)重干擾社會經(jīng)濟(jì)生活秩序，使這些消費(fèi)者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　通過正規(guī)途徑反映問題、提出訴求，是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)權(quán)利，但若被別有用心者利用，通過非正常手段“維權(quán)”，很可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到更大傷害。為保障自身合法權(quán)益不受侵害，湖南銀保監(jiān)局提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：

　　一是謹(jǐn)慎理性辦理退保。消費(fèi)者應(yīng)對“代理退?！碧岣呔瑁绕湟髦貙Υ^“退舊投新”、“高收益”產(chǎn)品等宣傳，防止上當(dāng)受騙。了解所購保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，謹(jǐn)慎理性衡量是否有必要辦理退保。

　　二是注意保護(hù)個(gè)人信息。注重保護(hù)個(gè)人隱私，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用，蒙受損失。如遇不法分子竊取和非法利用個(gè)人信息、利用投訴和退保實(shí)施詐騙以及有黑惡勢力進(jìn)行威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　三是通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。保險(xiǎn)消費(fèi)者如對保險(xiǎn)合同有疑問或需辦理退保，可通過訪問保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、撥打官方客服熱線、親訪當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司等方式尋求解決；如因保險(xiǎn)合同內(nèi)容與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生爭議或糾紛，可致電湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會保險(xiǎn)咨詢投訴電話4008012378反映，可咨詢各地市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，或依法通過仲裁、訴訟等法定途徑解決；如發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司涉嫌違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)，保險(xiǎn)消費(fèi)者本人可通過信函、來訪等方式向湖南銀保監(jiān)局及各地市銀保監(jiān)分局反映。消費(fèi)者應(yīng)樹立依法維權(quán)意識，對自己所提供投訴內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得提供虛假信息或捏造歪曲事實(shí)。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP

責(zé)任編輯：張緣成