原標題：“全額退?！焙诋a(chǎn)成風：中介抽傭3至4成，與保險內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)下套

　　來源：獨角金融

　　作者：劉芬

　　“各種險種全額退保，全國可做，不成功不收費”、“全額退保，提供法務(wù)團隊，一對一咨詢”、“網(wǎng)貸退保退息，滿意為止”……在電商網(wǎng)站、二手交易社區(qū)、社交平臺上，一些退保中介為招攬客戶大力宣傳。

　　獨角金融（微信公號：uni-fin）在某寶搜索“全額退?！?，瞬間幾十家店鋪出現(xiàn)在手機頁面上。與此同時，獨角金融還發(fā)現(xiàn)，市場上也存在眾多“全額退保騙局”受害人發(fā)布的控訴網(wǎng)貼。

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　　黑中介承諾全額退保，抽傭3至4成

　　獨角金融在某寶搜索“全額退?！焙蟀l(fā)現(xiàn)，一店鋪的宣傳上不僅有營業(yè)執(zhí)照圖片，還寫著“退保維權(quán)，保證全額，最短5天”……聯(lián)系客服后，對方直接發(fā)來一個手機號，表示電話溝通。

　?。▓D片來源：某寶）

　　獨角金融（微信公號：uni-fin）以網(wǎng)貸想退保退息為由撥打電話，對方稱，“我們一般先幫客戶做免費評估，看情況是否符合全額退保。您這個貸款里的保險、服務(wù)費肯定是直接附加的，沒經(jīng)貸款人同意，這種就是我們確定可以接的單子。退的話快點兩周左右，慢的話兩個月左右?！?/p>

　　談及收費和退保流程，他表示退成后由客戶支付費用，收費為退費的40%。中介有專業(yè)的法務(wù)團隊給客戶做資料，然后投訴到監(jiān)管部門。但退保時電話溝通需要本人溝通，在溝通前中介會教客戶如何應(yīng)對。

　　獨角金融了解到，該中介平時做的更多是保險公司保單退費，提供的評估問卷中多是問到“保單筆記是不是本人操作”、“投保錄入信息時哪些信息錯誤”、“業(yè)務(wù)員有沒有送你禮品”等問題，基本是面向保險銷售環(huán)節(jié)有明顯漏洞的業(yè)務(wù)。而這些退保如果由投保人本人操作，大額退費的機會也很大。

　　除了業(yè)務(wù)員銷售誤導，正常購買的保單怎么退？

　　另一家退保中介人員回復，“如果是你情我愿購買的，賣方?jīng)]過錯，退保可能幫你爭取到一半，如果自己去退，只能退很小的現(xiàn)金價值。但如果還想全額退保，得從渠道上判斷。如果在銀行或電話里購買的，有把握爭取90%以上?！彼舶凳?，可以先弄清渠道后設(shè)法套取信息，會有專人指導，市場上很多退保的反復投訴后保險公司都給退了。

　　緊接著，她介紹，有兩種辦理方式供客戶選擇：一種是需要客戶自己和保險公司交涉，退保中介全程背后指導，收費為所退資金扣掉現(xiàn)金價值后的25%。另一種是退保中介出面完成，客戶提供保單信息和一張名下電話卡，收費為所退資金扣掉現(xiàn)金價值后的30%。

　　只是，兩種方式都需先交500元保證金，退成后返還。

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　　保證金打水漂，“全額退?！背沈_局

　　在中介人員的介紹中，往往還有“成功案例”。

　　比如，根據(jù)上述中介人員的說法，她剛幫一位湖北客戶退費成功，兩萬五的保單退了將近兩萬一。這個客戶此前自己去溝通時，保險公司僅愿根據(jù)合同退三千元左右的現(xiàn)金價值。如果以傭金30%的比例計算，該中介人員這一單能賺約5400元，投保人能多拿到手近12000多元。

　　在上面兩位退保中介的朋友圈、某寶評價處，有多個全額退保、大額退保成功的截圖。然而，這個看似暴利雙贏的退保業(yè)務(wù)，事實真的如此嗎？

　　新浪保險簽約博主“自保叔”4月份就在微博里貼出了一個粉絲的案例自述：

　　王女士因正常退保的金額過低，根據(jù)某音上的廣告電話聯(lián)系上退保中介。對方溝通后向她承諾一個月左右全額退保，退成后再從所退金額里抽成，但需王女士先交1000元保證金，退費后便返還。

　　4個多月過去了，王女士的退保依舊沒影，聯(lián)系的退保中介早已將她拉黑，保證金更是打了水漂。

　　像王女士一樣受騙的人還有很多，一些退保中介甚至與保險內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)下套。投保人聽信退保中介的話升級保單，最終卻是退保買理財……

　　在市場上，還有更多類似受害人對“全額退保騙局”的后悔、告誡。

　?。▓D片來源：微博）

　　一位受害人就向獨角金融（微信公號：uni-fin）表示，“網(wǎng)上全額退保的，十有八九是騙子。我在微博上找了一家，宣稱不收費，加了微信后讓我交保證金。交了后就教點話術(shù)讓投訴鬧事，成不成他們也不管了，保證金也不給退了?！?/p>

　　一些受騙的投保人則揭露了退保騙局的另一些玩法：有聲稱是保險業(yè)務(wù)員的人給投保人打電話，問是否需要升級保單、或免費幫其換另一個產(chǎn)品，還有各種福利。在業(yè)務(wù)員幫其退保后才發(fā)現(xiàn)，所謂新保單其實是理財產(chǎn)品，甚至理財產(chǎn)品是子虛烏有。有的新保單變成了另一家保險公司沒聽過的產(chǎn)品。

　　此前，上海警方曾破獲一例退保理財騙局。

　　上海太平洋保險的30多位客戶突然集中退保，投保人都稱接到“太保售后人員”的來電，讓他們退出保險，領(lǐng)取所謂補貼并購買高收益理財產(chǎn)品。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)理財產(chǎn)品是子虛烏有，退下的保費被該團伙肆意揮霍。詐騙的受害人達120余人，受侵金額達700多萬元。

　　但是，可以發(fā)現(xiàn)完成退保的行為真實存在。雖然一些退保黑中介騙取的是保證金，并未幫投保人辦退保業(yè)務(wù)。但有一些退保業(yè)務(wù)是中介根據(jù)銷售誤導等漏洞幫投保人辦成的；一些不法分子也是在幫投保人將保單退成功后，再為所退金額開始新一輪騙局。

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　　與保險內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)，投保人信息被出賣

　　對于退保黑中介攪起的“投訴退?！保恍┍ｋU公司為此苦惱。

　　“聽說那些辦全額退保的中介很厲害?！币晃淮笮捅ｋU公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理向獨角金融感嘆道，“怎么應(yīng)對？如果真的證據(jù)確鑿被投訴也沒辦法。一切還是合規(guī)經(jīng)營吧，不給這些惡意分子空子可鉆?！?/p>

　　值得注意的是，保險公司合規(guī)經(jīng)營的內(nèi)容不光包括保單銷售，還涵蓋投保人信息的管理?！膀_子冒充保險業(yè)務(wù)員聯(lián)系我時，把我的保單號、保單具體信息等都說出來了，不然我不會那么信。這些信息怎么流出去的？是不是保險公司有內(nèi)鬼？”一位受害人在微博上寫道。

　　獨角金融（微信公號：uni-fin）發(fā)現(xiàn)，裁判文書網(wǎng)上有眾多案例顯示，保險人員因職務(wù)便利，將公民個人財產(chǎn)信息轉(zhuǎn)賣給他人獲利，最終因侵犯公民個人信息罪被判刑。

　　一些保險“內(nèi)鬼”出賣保單信息成了退保黑色產(chǎn)業(yè)鏈的信源。一些退保黑中介的工作人員甚至就是保險公司前員工。

　　“防范代理退保騙局，警惕個人信息泄露風險?！痹阢y保監(jiān)會官網(wǎng)上，一些監(jiān)管部門提醒投保人：保單是重要的金融單據(jù)，包含重要個人信息，消費者要注重保護個人隱私，以免被非法使用，蒙受損失。

　　“我們絕對不會泄露客戶信息的，你可以和我們簽訂個人信息保密協(xié)議，如果你的信息被惡意使用了你可以找我們?！碑敧毥墙鹑诒硎緭鷳n時，退保中介的工作人員說道。

　　然而，投保人個人信息被退保中介二次出賣的情況真實存在。有的退保中介甚至在消費者想終止“代理退?！眳f(xié)議時，采用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。

　　除“代理退?！蓖?，有的退保中介還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)，獲取投保人的信息后進行惡意使用。一些退保中介甚至與貸款公司合作，對急需用錢的投保人稱無法辦理全額退保業(yè)務(wù)，可以用保單進行抵押貸款。最終，投保人掉入退保中介和貸款公司設(shè)下的“套路貸”陷阱。

　　這些情況已經(jīng)引起監(jiān)管層注意，湖北、浙江、黑龍江等多地銀保監(jiān)部門和行業(yè)協(xié)會已經(jīng)先后發(fā)布關(guān)于“代理退保退費”等風險提示。5月25日，《北京商報》報道還稱，近日廣東銀保監(jiān)局下發(fā)文件要求轄區(qū)內(nèi)重點排查集中退保的風險和業(yè)務(wù)，包括可能存在的大額保單續(xù)期困難、“黑產(chǎn)代理投訴”等，并限時上交風險排查報告。

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責任編輯：潘翹楚