原標(biāo)題：重要的事情說三遍！地方銀保監(jiān)局再次提示消費(fèi)者謹(jǐn)防“代理退?！彬_局風(fēng)險(xiǎn)

　　來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

　　作者：李致鴻 

　　去年底至今年，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及各地銀保監(jiān)局多次提示消費(fèi)者謹(jǐn)防“代理退保”騙局風(fēng)險(xiǎn)。

　　近期，湖北銀保監(jiān)局又收到消費(fèi)者反映，一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人以牟利為目的，以“可辦理全額退?！睘橛?，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱耍⒁源耸杖∠M(fèi)者高額手續(xù)費(fèi)，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　為此，湖北銀保監(jiān)局再次提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，“代理退?！毙袨榇嬖谝韵氯N風(fēng)險(xiǎn)：一是失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)。二是資金受損風(fēng)險(xiǎn)。三是個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，所謂的“全額退保”，本身是基于消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的了解不充分，對(duì)保險(xiǎn)功能和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等多方面的不了解，更有甚者是有的個(gè)人和代理打著監(jiān)管和保險(xiǎn)公司的名義，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙性引導(dǎo)，造成消費(fèi)者原本在保險(xiǎn)保障下的全方位保障，變成了零保障的風(fēng)險(xiǎn)敞口。該現(xiàn)象出現(xiàn)后，影響了消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司，影響了保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)、健康發(fā)展、甚至對(duì)金融市場(chǎng)長(zhǎng)期建立的信用體現(xiàn)系造成不良影響。

　　自2019年8月，廣東銀保監(jiān)局以監(jiān)管的名義發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，隨后河南、四川、遼寧、河北、北京、湖南、廈門銀保監(jiān)局等10家監(jiān)管局分別發(fā)出提示，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)20多家協(xié)會(huì)陸續(xù)發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　此外，針對(duì)惡意投訴導(dǎo)致全額退保的情況，2019年9月，銀保監(jiān)會(huì)向人身險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于報(bào)送惡意投訴相關(guān)信息的函》，請(qǐng)各人身險(xiǎn)公司報(bào)送相關(guān)案例和數(shù)據(jù)，主要包括近三年（2017-2019）每年惡意投訴導(dǎo)致全額退保的保單件數(shù)、金額、主要產(chǎn)品類型、操作方式、是否有產(chǎn)業(yè)鏈參與，公司應(yīng)對(duì)措施及治理工作建議等，涉及的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上的團(tuán)體或單位名稱及其相關(guān)信息等，以摸排了解實(shí)際情況，制定專項(xiàng)治理方案。

　　4月9日，銀保監(jiān)會(huì)消保局發(fā)布公告稱，近期，監(jiān)管部門收到反映，一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體以牟利為目的，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退?！毙畔ⅲ詰Z恿、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱?，并以此收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi)，主要涉及傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　為保障自身合法權(quán)益不受侵害，湖北銀保監(jiān)局此次提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：一是充分考慮自身保險(xiǎn)需求，謹(jǐn)慎辦理退保。二是注意保護(hù)個(gè)人重要信息。三是通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。

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責(zé)任編輯：張緣成