原標(biāo)題：因電銷、網(wǎng)銷欺騙投保人等行為 人保壽險接到最大保險罰單

　　3月至今，銀保監(jiān)會對20余家保險公司發(fā)布了行政處罰決定書。其中，人保壽險、人保財險和陽光財險三家保險公司以罰款金額（不含個人）220萬元、146萬元、92萬元排在前三。

　　人保壽險被重罰

　　銀保監(jiān)會對保險機構(gòu)開出了成立以來的最大罰單。3月18日，銀保監(jiān)會發(fā)布行政處罰決定書，人保壽險電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù)存在欺騙投保人，未按規(guī)定使用經(jīng)備案保險費率并提供、編制虛假報告、文件、資料等行為，人保壽險總公司、6家電銷中心及15名相關(guān)責(zé)任人共計被罰338萬元。

　　具體而言，人保壽險經(jīng)河北、成都等6家電銷中心銷售的部分保單，存在與事實不符的宣傳等欺騙投保人的行為；通過支付寶平臺銷售的一款產(chǎn)品，存在以不實宣傳欺騙投保人的行為；通過支付寶平臺銷售的一款產(chǎn)品，存在未按規(guī)定使用經(jīng)備案保險費率的行為；以及存在客戶信息數(shù)據(jù)不真實、部分涉及可回溯管理的業(yè)務(wù)虛假、向原保監(jiān)會報送的2017年個人醫(yī)療理賠數(shù)據(jù)不真實等提供、編制虛假報告、文件、資料的行為。

　　其中，人保壽險總公司共計被罰135萬元、6家電銷中心共計被罰80萬元，行政處罰個人15人、罰款123萬元。

　　銀保監(jiān)會消保局對人保壽險等侵害消費者權(quán)益行為進行了行政處罰的通報，并要求各銀行保險機構(gòu)要圍繞電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、可回溯管理等方面侵害消費者權(quán)益的亂象開展自查自糾，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動，保護消費者合法權(quán)益。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展，在新冠肺炎疫情影響下更是明顯提速。中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場經(jīng)過近兩年的調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)人身保險規(guī)模保費恢復(fù)正增長，全年累計實現(xiàn)規(guī)模保費1857.7億元，較2018年同比增長55.7%。

　　這對互聯(lián)網(wǎng)保險的合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所教授朱俊生對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，互聯(lián)網(wǎng)保險的合規(guī)經(jīng)營，除公司規(guī)范行為、加強消費者教育外，行業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)保險合同的訂立規(guī)范，監(jiān)管部門也要完善互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的監(jiān)管，比如對互聯(lián)網(wǎng)保險說明義務(wù)的主體做進一步界定，擴大至專業(yè)或兼業(yè)代理機構(gòu)網(wǎng)站、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等主體，并嚴(yán)格規(guī)范電子保單信息檔案存儲等。

　　2019年，銀保監(jiān)會起草完成了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（征求意見稿）》，在貫徹落實各項防風(fēng)險措施的同時，鼓勵先進的新型業(yè)態(tài)健康合規(guī)成長，進一步厘清政策適用標(biāo)準(zhǔn)、壓實持牌機構(gòu)的主體責(zé)任、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員營銷宣傳、正面引導(dǎo)化解政策公平性問題。

　　對“代理退?！苯锌嗖坏?/strong>