原標(biāo)題：疫情下四類(lèi)“保險(xiǎn)誤區(qū)”須謹(jǐn)慎 購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)“三注意”

　　近期，新型冠狀病毒肺炎的突然爆發(fā)和嚴(yán)峻形勢(shì)讓許多人焦慮不安，不少消費(fèi)者“病急亂投?！保瑓s對(duì)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品情況知之甚少。疫情期間，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)應(yīng)注意四類(lèi)“保險(xiǎn)誤區(qū)”。

　　誤區(qū)一：恐慌性購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

　　疫情期間，有保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員利用消費(fèi)者的恐慌情緒，過(guò)度渲染與疫情有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，誘導(dǎo)消費(fèi)者不顧自身需求重復(fù)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似保險(xiǎn)產(chǎn)品，或者消費(fèi)者在可能患上新冠肺炎后再鼓勵(lì)其購(gòu)買(mǎi)與病情有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。前者可能會(huì)造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，造成不必要的浪費(fèi)，后者可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在出險(xiǎn)時(shí)得不到理賠。所以，是否需要購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)多少有關(guān)新冠肺炎的保險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)做到心中有數(shù)。

　　誤區(qū)二：一確診即可全額賠付

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品的賠付與其保險(xiǎn)責(zé)任相掛鉤，不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品賠付條件、賠付金額都不盡相同。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，除部分保險(xiǎn)公司將意外險(xiǎn)保障范圍擴(kuò)展至新冠肺炎病毒外，普通的意外險(xiǎn)是不予賠付的；如果購(gòu)買(mǎi)了壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司僅理賠具有身故責(zé)任的產(chǎn)品；如果購(gòu)買(mǎi)了重疾險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司通常對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任包含新冠肺炎及身故責(zé)任的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行賠付；如果購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司通常僅對(duì)無(wú)法通過(guò)社保報(bào)銷(xiāo)的部分如自費(fèi)藥、住院津貼等進(jìn)行賠付。所以，“一確診即可全額賠付”的說(shuō)法是不準(zhǔn)確的。

　　誤區(qū)三：及時(shí)“退?！敝箵p失

　　不少“代理退?！钡摹昂诋a(chǎn)團(tuán)伙”利用疫情渲染氣氛，對(duì)保險(xiǎn)公司及其保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行詆毀，告知投保人繼續(xù)持有原保險(xiǎn)產(chǎn)品將蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失，慫恿投保人退保甚至“退舊保新”。但是一旦投保人退保，不僅需要支付“代理退?！睓C(jī)構(gòu)的“服務(wù)費(fèi)”、承擔(dān)退保損失，還會(huì)面臨喪失保險(xiǎn)保障、再次投保困難等困境。所以，“退?！睙o(wú)法止損，辦理退保要謹(jǐn)慎。

　　誤區(qū)四：“疫情期間捐贈(zèng)保險(xiǎn)”不可信

　　保險(xiǎn)公司在此次疫情中推出的捐贈(zèng)保險(xiǎn)是響應(yīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)落實(shí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的具體舉措，消費(fèi)者可以正常申請(qǐng)，捐贈(zèng)保險(xiǎn)合同合法有效。出險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人可以直接向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但是該保險(xiǎn)在保障時(shí)間、保障額度等方面有一定限制，投保時(shí)應(yīng)留意。所以，“疫情期間捐贈(zèng)保險(xiǎn)”是可信可申請(qǐng)的。

　　北京銀保監(jiān)局提示消費(fèi)者：疫情期間“保險(xiǎn)誤區(qū)”須謹(jǐn)慎，疫情期間購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)應(yīng)“三注意”：

　　一是注意“保險(xiǎn)誤區(qū)”不可信。

　　對(duì)于假借疫情渲染炒作、誘導(dǎo)投保人“退舊保新”、宣傳一經(jīng)承保全部理賠等各項(xiàng)夸大宣傳、不實(shí)宣傳，消費(fèi)者一定要擦亮雙眼，密切關(guān)注監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的通知和風(fēng)險(xiǎn)提示，一定要充分閱讀保險(xiǎn)合同條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)范圍、退保損失等，充分保障自己權(quán)益。

　　二是注意根據(jù)需求買(mǎi)保險(xiǎn)。

　　疫情期間，多家保險(xiǎn)公司響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)的號(hào)召，支持疫情防控阻擊戰(zhàn)，履行社會(huì)責(zé)任，將公司部分險(xiǎn)種如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等擴(kuò)展至包含新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘和重疾。通常保額為幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)不等，保險(xiǎn)期限為幾天至幾十天不等，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　三是注意正確維權(quán)止損失。

　　投保人對(duì)疫情期間的承保、理賠、退?；蚱渌?wù)等產(chǎn)生疑問(wèn)的，可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、客服熱線等渠道進(jìn)行咨詢；如因保險(xiǎn)合同或服務(wù)產(chǎn)生糾紛的，可以直接向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴；如發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)行為的，應(yīng)由保險(xiǎn)消費(fèi)者本人或其授權(quán)委托人向監(jiān)管部門(mén)提出舉報(bào)并提供相應(yīng)證據(jù)。

責(zé)任編輯：王進(jìn)和