【金融315,我們幫你維權(quán)】近來(lái),ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題困擾著金融消費(fèi)者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛?!?a target="_blank">黑貓投訴】
疫情當(dāng)前,保險(xiǎn)如何派上用場(chǎng)!來(lái)新浪理財(cái)大學(xué),聽(tīng)劉志浩《7節(jié)課教你用保險(xiǎn)戰(zhàn)“疫”》。
中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)首席風(fēng)險(xiǎn)官兼辦公廳主任、新聞發(fā)言人肖遠(yuǎn)企今日表示,銀保監(jiān)會(huì)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神,在黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融服務(wù)工作,特別是加大對(duì)中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融支持,助力打好打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
一是加大對(duì)疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持。鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的融資需求。支持金融機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用專(zhuān)項(xiàng)再貸款低成本資金提供優(yōu)惠利率信貸支持。截至2月26日,就是昨天,銀行機(jī)構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持已經(jīng)超過(guò)9535億元。
二是為受疫情影響較大的地區(qū)、企業(yè)和個(gè)人提供差異化優(yōu)惠金融服務(wù)。通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)貸款還本付息期限、下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式,支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情。部分銀行對(duì)湖北地區(qū)存量授信業(yè)務(wù)進(jìn)行了緊急摸排,對(duì)因防疫工作影響流動(dòng)性的企業(yè),提前開(kāi)展了自動(dòng)展期和續(xù)貸業(yè)務(wù)。部分銀行的信用卡中心為受疫情影響的個(gè)人客戶延長(zhǎng)了信用卡的還款安排。因?yàn)檫@段時(shí)間有一些人受到影響,不能按期還款,所以銀行考慮到這個(gè)特殊情況,對(duì)受疫情影響的個(gè)人客戶進(jìn)行了延期還款安排。另外,銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,積極向疫情地區(qū)捐款捐物,目前累計(jì)捐款捐物總額超過(guò)25億元。
三是加強(qiáng)民營(yíng)和小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸支持。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)圍繞優(yōu)化內(nèi)部資源配置,完善激勵(lì)考核機(jī)制等等,加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),加大對(duì)民營(yíng)和小微企業(yè)支持的力度,保持貸款合理增速。疫情期間,多家銀行機(jī)構(gòu)對(duì)湖北省內(nèi)的普惠型小微企業(yè)貸款利率在原有基礎(chǔ)上下調(diào)了0.5個(gè)百分點(diǎn)。
四是積極發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和保障功能。引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辟理賠“綠色通道”,對(duì)感染新冠肺炎或受疫情影響受損的出險(xiǎn)客戶,優(yōu)先進(jìn)行理賠。對(duì)疫情防控相關(guān)物流企業(yè)的車(chē)輛,以及受疫情影響暫時(shí)無(wú)法繳納保費(fèi)的車(chē)輛,適當(dāng)延期收取車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)。支持保險(xiǎn)公司向醫(yī)護(hù)、疾控等一線工作人員贈(zèng)送保險(xiǎn),解決其后顧之憂。目前,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為抗疫一線捐贈(zèng)保險(xiǎn)保額已經(jīng)超過(guò)15.7萬(wàn)億元,新冠肺炎疫情專(zhuān)項(xiàng)賠付目前已經(jīng)超過(guò)7600萬(wàn)元。
五是創(chuàng)新金融服務(wù)方式,提高服務(wù)效率。督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照急事急辦、特事特辦的原則,提升疫情防控相關(guān)金融服務(wù)的辦理效率。這方面目前最大的需求是很多企業(yè)和個(gè)人過(guò)去是在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)辦的業(yè)務(wù),因?yàn)槭芤咔橛绊?,他們希望銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠更多的使用線上業(yè)務(wù),在線上通過(guò)手機(jī)銀行、電話銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等手段為他們辦理業(yè)務(wù)。在這方面要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一方面是把系統(tǒng)建設(shè)得更加健全、穩(wěn)定、安全,另一方面,對(duì)于那些不習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)手段辦理金融業(yè)務(wù)的客戶,特別是中老年客戶,要開(kāi)通視頻進(jìn)行特定的金融服務(wù)。如果他們有需要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的辦理的話,也要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好相關(guān)的安全保衛(wèi)和網(wǎng)點(diǎn)的消毒等工作,確保到銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶不受疫情的影響。
下一階段,銀保監(jiān)會(huì)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院各項(xiàng)決策部署,統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)金融工作,提高金融服務(wù)的精準(zhǔn)性、及時(shí)性和有效性。同時(shí),堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。謝謝大家。
責(zé)任編輯:陳鑫
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