原標(biāo)題：日賺4億！線上用戶超5億！平安提前20天披露年報 馬明哲：全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營升級的成果 

　　2020年，春節(jié)提前、開工延遲、全國人民奮戰(zhàn)新冠肺炎疫情，但中國平安的年報卻比往年發(fā)布時間提早了約20天。一份年報342頁，包括近30家子公司的數(shù)據(jù)匯總，數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)不容有錯，平安為什么能提前發(fā)布？

　　在中國平安董事長馬明哲看來，這也是公司科技賦能數(shù)據(jù)化經(jīng)營的成果體現(xiàn)之一。馬明哲認(rèn)為，戰(zhàn)略上要占據(jù)先機(jī)，做到“先知、先覺、先行”，數(shù)據(jù)之快、精、準(zhǔn)是基礎(chǔ)。近年來，平安以科技賦能數(shù)據(jù)化經(jīng)營已經(jīng)取得階段性的突破。

　　2019年各項經(jīng)營指標(biāo)“穩(wěn)”字當(dāng)頭

　　瀏覽年報整體情況，中國平安2019年的各項業(yè)務(wù)可以用一個“穩(wěn)”字概括。

　　由于保險業(yè)務(wù)的特殊性，平安很早就引入“營運(yùn)利潤”的概念來反映公司扣除非經(jīng)常性損益之后的利潤。2019年平安歸母營運(yùn)利潤1329.55億元，同比增長18.1%。

　　該公司去年凈利潤同比增長36.5%至1643.65億元；歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1494.07億元。

　　營業(yè)收入方面，去年實現(xiàn)營收1.17萬億元，同比增長19.7%。截至2019年12末，集團(tuán)總資產(chǎn)8.22萬億元，較年初增長15.1%。

　　具體到各項子業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了利潤的大頭。

　　年報顯示，2019年平安壽險及健康險業(yè)務(wù)去年為集團(tuán)貢獻(xiàn)營運(yùn)利潤889.5億元，同比增長24.7%，內(nèi)含價值營運(yùn)回報率為25.0%。在保守的風(fēng)險貼現(xiàn)率假設(shè)下，內(nèi)含價值較年初增長23.5%；新業(yè)務(wù)價值率同比提升3.6個百分點至47.3%，創(chuàng)歷史新高。

　　財險方面，去年平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長9.5%至2709.3億元；營運(yùn)利潤同比增長70.7%至209.52億元，營運(yùn)凈資產(chǎn)收益率達(dá)24.6%；綜合成本率96.4%。據(jù)了解，去年財險全行業(yè)綜合成本率為99.98%，承保利潤率僅為0.02%。

　　投資方面，2019年，平安保險資金投資組合的總投資收益率為6.9%，同比上升3.2個百分點，主要受資本市場回暖帶動投資收益同比上升的影響；凈投資收益率為5.2%，同比持平。截至2019年12月末，公司保險資金投資組合規(guī)模較年初增長14.8%至3.21萬億元。

　　在發(fā)布2019年業(yè)績的同時，平安還發(fā)布了會計變更公告。公告表示，該公司于2019年末根據(jù)當(dāng)前信息重新厘定有關(guān)假設(shè)（主要是保險合同負(fù)債評估的折現(xiàn)率基準(zhǔn)曲線變動及綜合溢價調(diào)整），并對未來現(xiàn)金流的估計予以更新，所形成的相關(guān)保險合同準(zhǔn)備金的變動計入本期間利潤表。此項變動增加2019年12月31日壽險及長期健康險責(zé)任準(zhǔn)備金人民幣207.74億元，相應(yīng)地，減少2019年度稅前利潤人民幣207.74億元。

　　集團(tuán)個人客戶數(shù)首次突破2億

　　2019年底，平安集團(tuán)個人客戶數(shù)首次突破2億。

　　個人客戶數(shù)較年初增長11.2%。獲益于個人客戶的增長，中國平安的客均合同數(shù)較年初增長3.9%至2.64個，客均營運(yùn)利潤同比增長13.0%至近613元，個人業(yè)務(wù)營運(yùn)利潤同比增長25.7%至1，228.02億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤的92.4%。

　　截至2019年12月末，中國平安集團(tuán)客戶中，持有多家子公司合同的個人客戶數(shù)為7371萬，較年初增長19.3%，在整體客戶數(shù)中占比36.8%。

　　2019年，集團(tuán)新增客戶數(shù)3657萬，其中40.7%來自是集團(tuán)“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶量較年初增長16.2%至5.16億。團(tuán)體綜合金融保費規(guī)模達(dá)126.49億元，其中對公渠道保費規(guī)模同比增長115.5%。

　　科技賦能五大生態(tài)圈全面開花

　　2019年，平安進(jìn)一步運(yùn)用科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革，將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域，全面支撐“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè)。

　　平安目前已設(shè)立8大研究院，57個實驗室，擁有近11萬名科技業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬名研發(fā)人員、2，600名科學(xué)家的科技人才隊伍。截至2019年12月末，平安的科技專利申請數(shù)累計達(dá)21，383項；2019年，平安在金融科技和數(shù)字醫(yī)療科技領(lǐng)域的已公開專利申請數(shù)分別位居全球第一位和第二位。

　　在運(yùn)用科技深化金融主業(yè)賦能方面，平安智能語音機(jī)器人已覆蓋集團(tuán)83%的金融銷售場景、81%的客服場景，全年累計服務(wù)量達(dá)8.5億次，可實現(xiàn)每年坐席成本下降11%。在提效方面，截至2019年12月末，AI面談官已累計面試超600萬人次，累計減少人工面試68萬小時。在風(fēng)控方面，平安AI貸后管理人均管理貸款規(guī)模達(dá)5，400萬元，較年初增長32%。

　　平安的科技公司持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，賦能五大生態(tài)圈。2019年公司科技業(yè)務(wù)總收入同比增長27.1%至821.09億元；截至2019年12月末，科技公司估值總額達(dá)691億美元。

　　2019年擬派末期股息每股1.3元

　　中國平安還同時發(fā)布了2019年度利潤分配方案，擬派發(fā)該公司2019年末期股息每股現(xiàn)金人民幣1.30元（含稅）。

　　根據(jù)公司章程，該公司在確定可供股東分配的利潤額時，應(yīng)當(dāng)按照母公司中國會計準(zhǔn)則財務(wù)報表凈利潤的百分之十提取法定盈余公積直至法定盈余公積累計額為公司注冊資本的百分之五十以上。截至2019年12月31日，平安可供股東分配利潤為人民幣1001.53億元。

　　2019年末期股息為每股現(xiàn)金人民幣1.30元（含稅），加上已派發(fā)的2019年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.75元（含稅），2019年全年股息為每股現(xiàn)金人民幣2.05元（含稅），同比增長19.2%。

　　若根據(jù)截至2019年12月31日公司的總股本182.8億股，扣除回購專用證券賬戶上的股份，2019年平安末期股息派發(fā)總額預(yù)計為人民幣236.89億元（含稅）。

　　扣除2019年末期股息后，公司剩余未分配利潤全部結(jié)轉(zhuǎn)至2020年度。

　　馬明哲談布局未來：天下武功，唯快不破

　　面向未來，中國平安董事長兼首席執(zhí)行官馬明哲表示，天下武功，唯快不破。企業(yè)競爭，“先”為要義。在新的一年里，平安將繼續(xù)布局前沿科技，推進(jìn)科技創(chuàng)新，走智能化、數(shù)據(jù)化經(jīng)營之路。

　　2020年是決勝全面建成小康社會、打贏精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃的收官之年。甫一開年，新型冠狀病毒肺炎疫情襲來，舉國戰(zhàn)“疫”。面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定因素增多、風(fēng)險挑戰(zhàn)明顯上升以及新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延等復(fù)雜局面，中國平安如何布局未來？馬明哲從經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)策略和科技創(chuàng)新三方面做出回答。

　　經(jīng)營管理上，深度轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“四化”。經(jīng)營管理智慧化、流程運(yùn)營數(shù)據(jù)化、渠道建設(shè)精細(xì)化、客戶服務(wù)個性化，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的必然要求?！拔覀儓远ㄏ嘈盼磥?0年，中國的壽險市場仍將是全球最大、發(fā)展最快的保險市場；通過一段時間的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和轉(zhuǎn)型，我們的保險業(yè)務(wù)有望實現(xiàn)持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

　　業(yè)務(wù)策略上，價值為王、穩(wěn)中求進(jìn)。綜合金融方面，平安將繼續(xù)升級“1+N”產(chǎn)品體系，讓一站式服務(wù)更加豐富、便捷，進(jìn)一步開發(fā)以客戶為導(dǎo)向、創(chuàng)造價值、有利于一線業(yè)務(wù)人員銷售的長期保障型、長期儲蓄型產(chǎn)品，加強(qiáng)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力。資產(chǎn)配置方面，平安將堅持高質(zhì)量的資產(chǎn)負(fù)債管理和穩(wěn)健的投資策略，輔以智能風(fēng)控和AI預(yù)警。

　　科技創(chuàng)新上，加大投入、布局未來。此次持續(xù)抗擊疫情的行動，進(jìn)一步突顯科技乃國家、行業(yè)轉(zhuǎn)型之“重器”，未來，贏在科技。在平安，智慧辦公“利器”高效保障內(nèi)部運(yùn)營，全流程線上化服務(wù)90萬人壽保險客戶春節(jié)期間續(xù)保；“好車主”APP為千萬客戶提供全方位、線上化的車險服務(wù)；平安銀行的線上經(jīng)營能力也在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。此外，平安的在線問診、在線閱片等服務(wù)有效減輕抗疫一線醫(yī)護(hù)人員的壓力。

　　馬明哲表示，“2020年是公司”金融+科技“、”金融+生態(tài)轉(zhuǎn)型深化的關(guān)鍵之年，公司將抓住科技創(chuàng)新難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期，持續(xù)推動基礎(chǔ)科技能力不斷提升，應(yīng)用場景不斷豐富升級，外部賦能快速擴(kuò)大復(fù)制，建立高門檻、有壁壘的國際領(lǐng)先的金融科技和醫(yī)療科技能力，不斷豐富應(yīng)用場景，服務(wù)國計民生、反哺金融主業(yè)。

　　（原標(biāo)題：日賺4億！線上用戶超5億！平安提前20天披露年報 馬明哲：全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營升級的成果）

責(zé)任編輯：趙子牛