原標(biāo)題：50家壽險公司賠付總額1750億，平均每天近5億，獲賠率接近100%！

　　來源：13個精算師

　　買時容易賠時難好像是很多人對保險的一種認(rèn)知，也可以說是一種偏見。

　　這也難怪，對于買保險人來說，交了大筆的錢買保險，要的就是那一份可以雪中送炭的保障，對他們來說，最重要的就是出險后的理賠。

　　而眾多的保險公司也愈加的重視了理賠和服務(wù)，截止目前，已經(jīng)有56家人身險公司發(fā)布了2019年理賠年報，披露的公司數(shù)超過了60%。

　　通過這一張張理賠年報，我們也看到了保險公司在理賠服務(wù)中的努力，而信息的透明也是消除老百姓對保險誤解的一劑良藥！

　　希望行業(yè)有更多的公司披露，希望披露的信息越來越豐富，讓數(shù)據(jù)說話，讓百姓安心。

　　一、5家公司年度賠款超百億，中國人壽年度賠款近500億！

　　56家壽險公司的理賠年報中有50家披露了理賠總金額，總金額達(dá)到了1750億元！

　　其中5家公司的年度賠款額都超過了百億，分別是：

　　中國人壽     470億

　　平安壽險     338億

　　平安養(yǎng)老     179億

　　太保壽險     150億

　　新華人壽     111億

　　50家披露了理賠金額的公司明細(xì)：

　　二、理賠件數(shù)超過6000萬件，日均16.5萬件/天

　　56家壽險公司中有40家的年報中披露了理賠件數(shù)或理賠人次，全年共計理賠6033萬件，每天平均超過16.5萬件賠案完成。

　　這里中國人壽和平安人壽兩大巨頭合計完成3337萬件賠案，占比高達(dá)55%。

　　理賠超過百萬件的9家公司合計更是近5500萬件，占比超過90%。

　　9家賠案件數(shù)超過百萬的公司：

　　注：其中人保壽險、英大人壽、泰康養(yǎng)老為理賠人次

　　33家披露賠案件數(shù)的公司：

　　7家披露賠案人次的公司：

　　從上述理賠數(shù)據(jù)可以看出中國人壽和平安人壽兩家公司的業(yè)務(wù)積淀有多么的深厚。

　　三、各類型理賠分布，醫(yī)療賠付占比最高

　　（1）從賠款金額來看：

　　我們以中國人壽、平安人壽、新華人壽、太平人壽和華夏人壽五家公司為例來看，醫(yī)療賠付占比最高接近50%，而醫(yī)療和重疾合計占比則高達(dá)75%。

　?。?）從理賠件數(shù)來看：

　　這次我們選擇了平安人壽、太保人壽、新華人壽和太平人壽四家公司，可以看到這四家公司的醫(yī)療賠付件數(shù)占比更是超過了70%，醫(yī)療和重疾合計占比近90%。

　　對于中小壽險公司，比如中信保誠、復(fù)星保德信、華貴人壽等，醫(yī)療的賠付件數(shù)更是接近或超過90%，和大公司不同的是，這些中小壽險公司賠付金額最高的是重疾，接近或超過了50%。

　　四、理賠支付時效對比，大小公司差異不大

　　56家公司中有31家披露了整體的平均理賠時效，14家披露了小額案件理賠時效。

　　從披露數(shù)據(jù)來看，絕大多數(shù)公司的小額案件的理賠支付時間都在1天以內(nèi)，而平均理賠時效大部分公司也都在2天以內(nèi)。

　　平均理賠時效最好的弘康人壽平均只有0.41天，最低的利安人壽則為2.2天，兩者相差5倍。

　　大公司中，中國人壽的平均0.56天最低，人保壽險最高為2.17天。

　　對于小額賠付案件，最快的英大人壽只有0.07天，真的可以稱得上是秒賠！而最慢的人保人壽則是1.53天，兩者相差22倍。

　　可以說，在理賠支付時效方面，大家都不用太擔(dān)心，不論你選擇的哪家公司，只要資料準(zhǔn)備齊全，都能夠迅速地收到賠款。

　　各公司平均理賠支付時效：

　　小額案件平均理賠時效：

　　五、理賠獲賠率，近乎于完美

　　既然理賠支付時效上各公司相差無幾，那么對于保戶更關(guān)心的另一個問題：出險后是否可以順利的拿到賠付，又如何呢？

　　29家披露了理賠獲賠率的公司，所有公司的獲賠率都超過了90%，而小額賠付的獲賠率更是接近于100%。

　　這個成績可以稱得上完美！

　　從這個數(shù)據(jù)中，我們也可以看出，不論是大公司還是小公司，只要符合產(chǎn)品條款約定，保戶就能夠順利的拿到賠款。

　　各公司理賠獲賠率情況：

　　從這次各公司披露的2019年理賠年報中，我們看到了壽險公司在理賠服務(wù)方面做出的努力，也看到各家對于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在理賠服務(wù)中的應(yīng)用。

　　我們有理由相信，有各公司管理模式的創(chuàng)新，有信息技術(shù)的支持，未來我們的理賠服務(wù)會做的越來越好！

　　2020年，中國保險，加油！

責(zé)任編輯：張緣成