原標(biāo)題：線下不行改線上 險(xiǎn)企開啟別樣營銷季 來源：上海證券報(bào)

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)日常經(jīng)營的影響正在逐步體現(xiàn)。當(dāng)下，正值人身險(xiǎn)行業(yè)一年一度的“開門紅”營銷季，突如其來的疫情，打亂了保險(xiǎn)業(yè)原有的營銷策略。

　　保險(xiǎn)業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)別樣的“開門紅”調(diào)整。銀保監(jiān)會(huì)中介部日前發(fā)文要求各保險(xiǎn)公司和專業(yè)中介機(jī)構(gòu)調(diào)整工作方式、工作計(jì)劃和考核要求，嚴(yán)禁客戶集中拜訪，嚴(yán)禁晨會(huì)、推介會(huì)等。

　　“總公司正在就工作計(jì)劃和考核要求征求意見?！币患掖笮碗U(xiǎn)企省公司的一把手透露，目前，預(yù)防疫情擺在首位，總公司很體諒基層的難題，無法面訪客戶，就利用這段時(shí)間給營銷員做培訓(xùn)，同時(shí)盡量爭(zhēng)取線上銷售機(jī)會(huì)。

　　短期個(gè)險(xiǎn)新單受影響大

　　保險(xiǎn)公司的“開門紅”營銷季，類似消費(fèi)行業(yè)的“雙11”，在保險(xiǎn)公司的大量投入支持下，保險(xiǎn)營銷員通過高密度的活動(dòng)和拜訪，在短時(shí)間內(nèi)拿下保單，為保險(xiǎn)公司迅速積累大量保費(fèi)收入。

　　然而，疫情影響之下，這些人與人密切接觸的活動(dòng)都必須按下“暫停鍵”，營銷員的展業(yè)計(jì)劃只能被迫擱淺?！袄m(xù)期業(yè)務(wù)我不擔(dān)心，通過電話、線上基本能解決?！鄙鲜鲭U(xiǎn)企省公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，受到最大影響的是個(gè)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)，目前，公司還沒有復(fù)工，個(gè)險(xiǎn)銷售基本處于停滯狀態(tài)。

　　他進(jìn)一步解釋道，雖然各家公司現(xiàn)在基本都有線上銷售渠道，但是只有一些簡(jiǎn)單、低額的產(chǎn)品適合線上銷售，很多產(chǎn)品還是依賴線下銷售。

　　“一方面代理人與客戶出于自身安全健康因素，減少實(shí)際接觸，導(dǎo)致新業(yè)務(wù)開展面臨停滯；另一方面保險(xiǎn)公司從防控疫情角度，取消大型動(dòng)員與促銷會(huì)議，對(duì)于代理人激勵(lì)推動(dòng)以及品牌宣傳都多方面產(chǎn)生影響。”安信證券非銀團(tuán)隊(duì)總結(jié)道，此次疫情對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營造成了一定的短期利空，可能會(huì)直接影響2、3月份的新單增速。

　　普華永道中國金融行業(yè)管理咨詢合伙人周瑾表示，大型保險(xiǎn)公司普遍有數(shù)十萬營銷員，對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道更依賴，受到的影響相對(duì)大些。不過，受影響的程度還是要取決于疫情未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　民眾保險(xiǎn)意識(shí)有望提升

　　雖然活動(dòng)受限，但保險(xiǎn)營銷員的工作也并未停擺?！鞍颜箻I(yè)的流程拆開來看，可大致分為前期溝通、方案制定、投保出單三個(gè)環(huán)節(jié)，線上也可以做前兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作?！敝荑硎?。

　　上證報(bào)從業(yè)內(nèi)了解到，確實(shí)有不少營銷員在“朋友圈”開始“營業(yè)”，線上提供產(chǎn)品咨詢、方案制定等保險(xiǎn)服務(wù)。不過，對(duì)于一些比較復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品，線上的溝通效率和效果都不是很理想。

　　周瑾提醒，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，疫情讓老百姓更加關(guān)注自身健康和疾病風(fēng)險(xiǎn)，喚起民眾的保險(xiǎn)意識(shí)，這將有利于未來保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售?！皬臍v史經(jīng)驗(yàn)來看，疫情過后往往會(huì)迎來健康險(xiǎn)類保障產(chǎn)品銷售的回升。”安信證券近期的研報(bào)證實(shí)了這一點(diǎn)。

　　上述險(xiǎn)企省公司負(fù)責(zé)人表示，目前行業(yè)里各公司都推出了一定的關(guān)懷措施，來穩(wěn)定營銷員隊(duì)伍，激發(fā)營銷員積極性。比如中國人壽、中國平安、泰康保險(xiǎn)等公司均向公司營銷員贈(zèng)送了10萬元至40萬元新型冠狀病毒感染肺炎保障，一旦營銷員確診，即可賠付相應(yīng)額度的保險(xiǎn)金。

責(zé)任編輯：陳鑫