原標(biāo)題：銀保監(jiān)會(huì)三部門齊發(fā)通知：為疫情防控筑牢保險(xiǎn)保障 來(lái)源：江南時(shí)報(bào)網(wǎng)

金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情又有新進(jìn)展，監(jiān)管部門再次發(fā)布相關(guān)通知，力促保險(xiǎn)業(yè)做好疫情防控配合措施。

2月3日，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部、人身險(xiǎn)部及中介部分別下發(fā)了《關(guān)于做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險(xiǎn)理賠服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知》《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求向各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控保險(xiǎn)服務(wù)。

銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部發(fā)布的《通知》要求，對(duì)受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶優(yōu)先處理，做到應(yīng)賠盡賠；對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)客戶，確診后可先行賠付，可采取預(yù)付保險(xiǎn)金等方式，提高理賠效率；可在重疾險(xiǎn)等短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中，擴(kuò)展承保新型冠狀病毒感染肺炎責(zé)任，為保險(xiǎn)消費(fèi)者、特別是廣大醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障。

該《通知》要求各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不得借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售吸引眼球的噱頭類保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售沒有精算定價(jià)基礎(chǔ)的單病種產(chǎn)品。

銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部發(fā)布的《通知》要求，各人身保險(xiǎn)公司要開辟綠色通道，對(duì)受疫情影響出險(xiǎn)的客戶優(yōu)先處理，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率。同時(shí)，要求保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，支持各人身保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，在疾病險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品中針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎客戶取消等待期（觀察期）、免賠額、定點(diǎn)醫(yī)院等限制，支持將意外險(xiǎn)、疾病險(xiǎn)等產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)展至新型冠狀病毒感染肺炎等。

該《通知》特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售管理，要求各人身保險(xiǎn)公司要強(qiáng)化銷售行為管控，特別是加強(qiáng)營(yíng)銷員管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳管理?！锻ㄖ诽岢?個(gè)“嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，嚴(yán)禁利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新，嚴(yán)禁開發(fā)設(shè)計(jì)缺乏定價(jià)基礎(chǔ)的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品，嚴(yán)禁將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品。

銀保監(jiān)會(huì)中介部發(fā)布的《通知》對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介結(jié)構(gòu)日常工作和考核方式提出了相關(guān)要求。文件指出，各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)要重視從業(yè)人員自身防控，做好防疫安排，嚴(yán)厲制止從業(yè)人員聚集和客戶集中拜訪，嚴(yán)禁舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說(shuō)會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等聚集性活動(dòng)；疫情期間內(nèi)，不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，不得以未達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報(bào)酬。

業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)秩序及相關(guān)產(chǎn)品關(guān)乎廣大民眾尤其是疫區(qū)民眾的切身利益，監(jiān)管部門此時(shí)發(fā)文對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的產(chǎn)品銷售及理賠舉措提出要求，為行業(yè)厘清了疫情防控服務(wù)工作重點(diǎn)，有利于發(fā)揮好保險(xiǎn)保障功能，保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。江南時(shí)報(bào)全媒體記者 張東海