君龍人壽借意險自查清理存疏漏 連虧九年盈利難題待解

　　《投資壹線》李璟

　　與第三方借貸平臺合作搭售借意險，遭到監(jiān)管通報及用戶投訴后，君龍人壽稱將繼續(xù)反省改進。業(yè)績連年虧損后，2020年君龍人壽能否扭虧為盈？

　　據(jù)《中國銀行保險報》報道，2019年12月下旬，銀保監(jiān)會向人身險公司通報了借意險自查清理有關(guān)情況。其中，銀保監(jiān)會認為君龍人壽保險有限公司（下稱“君龍人壽”）未能排查出在借意險業(yè)務中存在的強制搭售或捆綁銷售的情況，其自查情況與監(jiān)管掌握情況不符，需要認真對待，強化管理。對此，君龍人壽負責人回應《投資壹線》稱，對于監(jiān)管部門提出的改進意見已經(jīng)進行深刻反省及檢討，事件主要原因是報告內(nèi)容不夠詳盡所致。

　　君龍人壽為廈門建發(fā)集團有限公司和臺灣人壽保險股份有限公司共同出資設立、首家總部設在福建省的保險公司。自2010年開始公布年報至今，君龍人壽始終處于虧損狀態(tài)，九年虧損超3.56億元。根據(jù)君龍人壽2019年三季度償付能力報告顯示，其在2019年前三季度虧損0.66億元，也就是說，在過去的九年多時間內(nèi)，君龍人壽已經(jīng)累計虧損了4.22億元。

　　借意險風波

　　2019年10月12日，在聚投訴平臺上，用戶龔先生投訴稱，自己在一款名叫“月光俠”的第三方貸款APP中借款3000元，然而平臺在未詳盡告知的情況下，向其捆綁銷售了來自君龍人壽價值900元的保險，最終3000元的借款實際到賬僅為2100元。

　　《投資壹線》注意到，類似事情并非孤例，而根據(jù)投訴者的描述，他們均是在月光俠中進行了借貸，實際到款直接扣除了一筆保險費用，且借款平臺并沒有說明該保險的保額、保險范圍，更并未事先征得用戶同意。

　　業(yè)內(nèi)人士分析稱，保險公司與第三方借貸平臺主要合作形式有借意險、賬戶安全保險、借款抵押物保險及信用保險。

　　君龍人壽年報顯示，其保險業(yè)務主要是人壽險、意外傷害險、健康險以及年金保險，其與網(wǎng)貸平臺合作的險種是借意險。

　　資料顯示，借意險是指與金融機構(gòu)訂立借款合同的借款人作為投保人，向保險公司支付保險費，當被保險人遭受意外傷害事故死亡或殘疾時，保險公司向受益人給付保險金的商業(yè)保險行為。

　　為了防范風險，對于保險公司與第三方借貸平臺的合作模式，監(jiān)管層一直密切關(guān)注。早在2019年8月，為規(guī)范保險機構(gòu)銷售行為，保護消費者合法權(quán)益，銀保監(jiān)會就下發(fā)了《關(guān)于開展借款人意外傷害保險業(yè)務自查清理工作的通知》，要求各人身險公司全面排查在經(jīng)營借意險過程中是否存在通過現(xiàn)金貸等網(wǎng)貸平臺銷售、委托無合法資質(zhì)第三方銷售、向客戶強制搭售或者捆綁銷售、違背精算原理隨意調(diào)整費率、通過高手續(xù)費惡性競爭等行為。

　　2019年12月下旬，銀保監(jiān)會向各人身險公司通報了借意險自查清理的有關(guān)情況。其中，銀保監(jiān)會認為君龍人壽的自查與監(jiān)管掌握情況不符，未能排查出公司在借意險業(yè)務中存在的強制搭售或捆綁銷售的情況。

　　對此，君龍人壽回應《投資壹線》稱，對監(jiān)管部門提出的改進意見，公司上下高度重視，并進行深刻反省及檢討，而之前出現(xiàn)報告情況與監(jiān)管所掌握的情況不符，主因是報告內(nèi)容不夠詳盡，未對監(jiān)管關(guān)注點一一進行報告，存在疏漏之處。其實公司已于2019年3至5月陸續(xù)停止借意險業(yè)務，后續(xù)公司將針對該業(yè)務已采取及后續(xù)即將采取的措施進行更為詳盡的匯報。

　　對于上述案例中用戶遭遇的情況，君龍人壽向《投資壹線》表示，可以明確的是，如有類似情形，只要接到客戶投訴，公司都已協(xié)助客戶督促平臺解決相關(guān)問題，針對之前收到的投訴均通過與客戶及平臺協(xié)商得到妥善處理。另外，公司借意險相關(guān)業(yè)務在2019年2-3月開展，不久便發(fā)現(xiàn)合作開展業(yè)務的相關(guān)平臺存在銷售不合規(guī)情形，為保護消費者合法權(quán)益，公司立即著手關(guān)停了該項業(yè)務，并對相關(guān)業(yè)務責任人進行了處理。

　　北京聯(lián)合大學保險學教師楊澤云認為，在貸款中合理搭賣一份意外傷害保險是可以的，讓債務人購買一份意外傷害保險也是債權(quán)人風險管理的一種方法和手段。在生活中，有些住房抵押貸款的債權(quán)人也有可能要求債務人購買一份意外傷害保險。

　　“但是從借意險自身角度來看，一份900元保險費的意外傷害保險，其保額應該達到100萬元以上了，上述幾個案例的用戶僅僅借款幾千元，就要購買100萬元以上的意外傷害保險，顯然，對于債權(quán)人來說，這個風險管理手段過了。此外，要想這個風險管理手段有效，還必須要求投保人指定債權(quán)人為意外傷害保險的受益人。”楊澤云向《投資壹線》補充道。

　　扭虧難題待解

　　從開業(yè)至今，君龍人壽已經(jīng)發(fā)展了11個年頭。從2010年其發(fā)布的第一份公開年報顯示，其保險業(yè)務收入逐年增多，該數(shù)據(jù)從2010年的1.36億元一路上升至2017年的7.71億元，達到峰值，2018年保險業(yè)務收入為6.11億元。

　　但不斷增長的收入仍然難以扭轉(zhuǎn)君龍人壽的虧損局面，《投資壹線》整理其2010年至2018年年報發(fā)現(xiàn)，其在這九年間的虧損額超3.56億元。根據(jù)君龍人壽發(fā)布的2019年三季度償付能力報告顯示，2019年其前三季度保險業(yè)務收入3.6億元，但凈利潤卻顯示虧損0.66億元，也就是說，在過去的九年又九個月中，君龍人壽已累計虧損4.22億元。

　　公司為何長期增收不增利？對于該問題，君龍人壽回應《投資壹線》稱，虧損主因是外部經(jīng)濟環(huán)境影響，公司所投資產(chǎn)遭遇違約，若不考慮所投資產(chǎn)違約影響，今年已基本實現(xiàn)盈利。

　　而增收不增利在公司年報中最直觀的體現(xiàn)，則是營業(yè)支出居高不下?！锻顿Y壹線》整理發(fā)現(xiàn)，

　　君龍人壽的退保金及業(yè)務管理費一直處于較高狀態(tài)，其在2019年的退保金占總營業(yè)支出四成。對于退保金居高不下的原因，君龍人壽對《投資壹線》表示主要是公司早期的年金產(chǎn)品退保所致，預計2020年后退保金將大幅降低。

　　年報顯示，在銷售渠道方面，君龍人壽以銀保渠道為主，其在2018年由銀行代理銷售的保險業(yè)務收入達3.53億元，占全年保險業(yè)務收入6.11億元的58%。業(yè)內(nèi)人士認為，過于依賴銀保渠道會導致較高的渠道費用，那么公司營業(yè)支出費用較高是否有此因素存在？對此，君龍人壽對《投資壹線》表示，公司營業(yè)費用支出高，并非銀保渠道費用問題，主要是因為之前與第三方網(wǎng)銷平臺的合作導致，該項合作目前已全面終止。

責任編輯：張國帥