上證報中國證券網(wǎng)訊（記者 韓宋輝）記者從相關(guān)渠道獲悉，河南金融監(jiān)管局近日下發(fā)《關(guān)于嚴禁在保險業(yè)務(wù)活動中以“特藥卡”等形式給予投保人或被保險人合同外利益的通知》（下稱“通知”），嚴禁保險公司向保險消費者贈送“特藥卡”“CAR-T卡”等權(quán)益卡。

　　記者了解到，河南金融監(jiān)管局近期在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，個別公司在保險業(yè)務(wù)活動中向保險消費者贈送“特藥卡”“CAR-T卡”等權(quán)益卡，涉嫌給予投保人或被保險人保險合同約定以外的利益。

　　河南金融監(jiān)管局表示，“特藥卡”“CAR-T卡”等權(quán)益卡的提供方為第三方機構(gòu)，其規(guī)模小、實力弱且未獲得金融業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，相關(guān)產(chǎn)品模仿保險產(chǎn)品的條款設(shè)計和賠付責(zé)任，易引發(fā)消費者與第三方機構(gòu)和保險公司之間的糾紛。

　　對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)創(chuàng)新與風(fēng)險管理研究中心副主任龍格對記者表示，此類權(quán)益卡大多不是保險公司總公司審核或簽約合作的，多數(shù)是分支機構(gòu)或業(yè)務(wù)人員團隊甚至業(yè)務(wù)人員的行為，對第三方合作機構(gòu)的資質(zhì)和實力尤其是否能提供相應(yīng)服務(wù)方面缺乏審核考查。

　　為規(guī)范市場秩序，避免經(jīng)營風(fēng)險，通知提出規(guī)范性要求。

　　一是嚴禁向保險消費者贈送“特藥卡”“CAR-T卡”等權(quán)益卡。

　　通知表示，各公司應(yīng)規(guī)范經(jīng)營行為，強化營銷員管理，嚴禁在保險業(yè)務(wù)活動中將權(quán)益卡作為邀約輔助工具，由公司直接或通過營銷員向消費者贈送；嚴禁在保險產(chǎn)品宣傳、講解過程中，誤導(dǎo)消費者將權(quán)益卡與保險公司掛鉤，誘導(dǎo)消費者將權(quán)益卡權(quán)益誤認為由保險公司提供；嚴禁將權(quán)益卡所宣稱的特藥補貼費用報銷等功能與保險產(chǎn)品的保障責(zé)任混為一談，變相夸大保險責(zé)任，欺騙保險消費者。

　　二是鼓勵公司探索差異化經(jīng)營，適度提供滿足保險消費者需求的增值服務(wù)。

　　通知提出，鼓勵各公司在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，細分客戶需求，圍繞老年人、患病人群、新市民等不同群體，探索提供滿足不同人群需求的差異化服務(wù)舉措，在服務(wù)方式上逐步從事后理賠向事中事前增值服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化健康保險、健康管理綜合服務(wù)，切實提升客戶滿意度和體驗感。

　　通知強調(diào)，為消費者提供健康管理服務(wù)的，要嚴格依據(jù)《健康保險管理辦法》規(guī)定開展，嚴禁以“博眼球”“拼噱頭”等方式，為客戶提供華而不實且違反監(jiān)管規(guī)定的增值服務(wù)。

　　根據(jù)通知，各保險公司應(yīng)立即排查全省各級分支機構(gòu)是否存在向消費者贈送“特藥卡”“CAR-T卡”等權(quán)益卡的行為，對于存在上述情況的應(yīng)馬上停止，排查并積極化解糾紛、風(fēng)險、隱患。同時，各公司應(yīng)強化合規(guī)教育、加強內(nèi)控管理，堅決杜絕各級機構(gòu)采購上述權(quán)益卡用于保險業(yè)務(wù)活動的行為。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責(zé)任編輯：王馨茹