近日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“眾安保險(xiǎn)”）與飛鳥魚信息科技有限公司（下稱“飛鳥魚”）在上海正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。雙方將在住房保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、物業(yè)保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域展開深度合作，尤其聚焦于華東地區(qū)的住房保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展。此次合作標(biāo)志著兩大保險(xiǎn)科技力量的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，致力于探索“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的綜合解決方案，共繪普惠保險(xiǎn)大文章，推動(dòng)普惠住房保險(xiǎn)在華東地區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展。

簽約儀式上，眾安保險(xiǎn)開放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉海姣，飛鳥魚保險(xiǎn)科技CEO張璞等多位領(lǐng)導(dǎo)共同出席，見證了這一重要時(shí)刻。

服務(wù)品質(zhì)社區(qū) 持續(xù)做好“社區(qū)好房?！?/strong>

在國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》及《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，明確提出保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)圍繞保障民生、服務(wù)社會(huì)，努力為市民提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)。在此背景下，今年，眾安保險(xiǎn)攜手飛鳥魚共同發(fā)布“社區(qū)好房?！庇?jì)劃，打造“能賠還能修”的一體化家庭保障方案。產(chǎn)品設(shè)計(jì)秉承普惠大眾的原則，采取“保險(xiǎn)＋服務(wù)”創(chuàng)新模式，除提供經(jīng)濟(jì)賠償，還包含臨時(shí)租房津貼、房屋體檢、家電清洗、水管疏通等實(shí)用生活服務(wù)，已覆蓋北京、上海、成都等8個(gè)城市。

飛鳥魚自2018年以來一直專注家財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)新與住房風(fēng)險(xiǎn)的保障提升，今年各地陸續(xù)推出政府指導(dǎo)的城市定制型普惠型家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品中，飛鳥魚保險(xiǎn)科技已經(jīng)參與“蓉家?！?、“滬家?！薄ⅰ敖蜷T惠家保”等15個(gè)城市普惠型家財(cái)險(xiǎn)項(xiàng)目，成為各省市推廣普惠型家財(cái)險(xiǎn)的首選科技服務(wù)商，目前正在推動(dòng)全國多個(gè)城市的項(xiàng)目落地。

在談及“社區(qū)好房?！庇?jì)劃的持續(xù)創(chuàng)新時(shí)，飛鳥魚保險(xiǎn)科技總精算師尚磊表示：“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，雙方充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)。飛鳥魚發(fā)揮住房保險(xiǎn)供應(yīng)鏈的整合、風(fēng)險(xiǎn)減量以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，而眾安保險(xiǎn)則在科技創(chuàng)新、用戶運(yùn)營、推廣策略以及用戶服務(wù)方面展現(xiàn)了強(qiáng)大的能力。我們通過緊密合作與聯(lián)合創(chuàng)新，成功打造了‘社區(qū)好房?！?jì)劃，并在接下來的合作中不斷迭代，為廣大用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)和保障體驗(yàn)。”

把握住房保險(xiǎn)新機(jī)遇 瞄準(zhǔn)住房保險(xiǎn)百億市場(chǎng)

住房作為城市居民重要的有形財(cái)產(chǎn)，其保險(xiǎn)覆蓋仍顯不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年末，我國存量住房建面為510億平方米、4.6億套；城鎮(zhèn)存量住宅建面292億平方米、2.9億套，而這些房屋中住房保險(xiǎn)的覆蓋率極低。基于住建部對(duì)于房屋體檢、房屋養(yǎng)老金、房屋保險(xiǎn)制度的研究和推動(dòng)，有專家預(yù)估，住房相關(guān)保險(xiǎn)未來具有超2000億元的市場(chǎng)潛力。

保險(xiǎn)業(yè)圍繞住房保險(xiǎn)的創(chuàng)新正在持續(xù)加速，在普惠型家財(cái)險(xiǎn)的推廣中我們發(fā)現(xiàn)，增加服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)成為標(biāo)配，不斷拉近保險(xiǎn)與用戶的距離，提升用戶的認(rèn)知。飛鳥魚聯(lián)合眾安保險(xiǎn)，用高頻居家維修服務(wù)，突破家財(cái)險(xiǎn)的壁壘，改變居民對(duì)家財(cái)險(xiǎn)的傳統(tǒng)認(rèn)知，讓用戶在保險(xiǎn)保障中獲得安全感，在服務(wù)保障中提升幸福感。有媒體指出我國住宅小區(qū)常常未老先衰，物業(yè)服務(wù)長期面臨滿意度不高、權(quán)責(zé)不清晰的局面，住房保險(xiǎn)的加入不僅能夠提升居住者的滿意度，也有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

眾安保險(xiǎn)開放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉海姣表示：“當(dāng)前，大眾對(duì)于家財(cái)險(xiǎn)的意識(shí)正在不斷提升，這也讓我們對(duì)住房保險(xiǎn)的前景充滿信心。眾安保險(xiǎn)未來會(huì)通過引入更多個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品方案，搭建智能風(fēng)控系統(tǒng)，精準(zhǔn)的客戶營銷，實(shí)現(xiàn)滿足客戶個(gè)性化需求的“一房一價(jià)”住房保險(xiǎn)解決方案，結(jié)合專業(yè)化的供應(yīng)鏈理賠維修服務(wù)，不斷用保險(xiǎn)提升居民的幸福感。”