分紅險預(yù)定利率2.5%時代終結(jié)在即,市場整體冷淡,抵達(dá)“熱銷”還要翻過這三座大山
來源:慧保天下
力推分紅險已然成為行業(yè)上上下下的共識:
監(jiān)管力推,近期發(fā)布的保險業(yè)“新國十條”明確提出支持浮動收益型保險發(fā)展,指導(dǎo)保險產(chǎn)品向包括分紅險、萬能險在內(nèi)的浮動收益型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
保險公司心向往之,低利率下,投資端發(fā)展嚴(yán)重承壓,發(fā)展以分紅險為代表的浮動收益類產(chǎn)品,有助于緩解經(jīng)營壓力。在上市險企半年業(yè)績發(fā)布會上,不少險企高管甚至喊出了未來將提高分紅險占比至50%的口號。
當(dāng)下的時點(diǎn)似乎也是發(fā)展分紅險最好的時機(jī),根據(jù)《關(guān)于健全人身保險產(chǎn)品定價機(jī)制的通知》,10月1日開始,分紅險保底收益率將從2.5%下調(diào)至2.0%,按照險企一貫的操作手法,產(chǎn)品切換,無疑就是銷售的最好時機(jī)。
多方意愿強(qiáng)烈,環(huán)境也作美,然而現(xiàn)實(shí)卻是——分紅險依然難賣?!盎郾L煜隆痹儐柖嗉译U企分紅險銷售情況,均表示賣分紅險很重要,但確實(shí)很難推動,只有少數(shù)外資險企表現(xiàn)尚可,有的險企有的渠道甚至還沒有合適的分紅險產(chǎn)品。
分紅險,所有人都覺得重要,都覺得代表未來,都覺得必須要做,但為什么依然做不好?“慧保天下”綜合各方聲音,發(fā)現(xiàn)圍繞分紅險,無論是消費(fèi)者、代理人還是險企等,都還有各自的大山需要跨越。
第一座大山
殷鑒不遠(yuǎn),代理人有畏難情緒
10年前,分紅險曾熱銷一時,然而,隨后的一地雞毛,也給諸多資深代理人留下了心理陰影。由于以分紅險、萬能險、投連險為代表的浮動收益類產(chǎn)品本身相較固定收益類產(chǎn)品更復(fù)雜,培訓(xùn)不到位的話,就很容易造成誤導(dǎo),一旦客戶發(fā)現(xiàn)實(shí)際收益率不及預(yù)期,中途退保還有損失,第一個要投訴的對象顯然就是代理人本人。
資深代理人不愿銷售,年輕代理人也面臨銷售能力不足的問題。即便是現(xiàn)在,客戶對于保險普遍有了更加客觀的認(rèn)知,代理人的平均水平也有了顯著提升,但要讓客戶理解演示利率與實(shí)際分紅、分紅實(shí)現(xiàn)率等概念,還是存在很大困難。
更重要的是,近年來,行業(yè)主推產(chǎn)品基本都是固定收益類產(chǎn)品,代理人已經(jīng)形成了銷售慣性,在這種情況下,確實(shí)不知道該如何銷售分紅險,確實(shí)需要公司在相關(guān)方面給予強(qiáng)有力的支撐。
好在,險企已經(jīng)開始充分意識到了這些問題,在訪談中,多家險企人士均表示,9月之前,公司已經(jīng)完成全年任務(wù),伴隨著產(chǎn)品切換,業(yè)務(wù)有所停滯,正充分利用這一空檔抓緊增員以及開展產(chǎn)品培訓(xùn)。既然分紅險一定是未來趨勢,就一定要幫助代理人解決銷售難的問題。
有業(yè)界人士認(rèn)為,在當(dāng)前的形勢下,可以采用優(yōu)秀代理人先行銷售,再帶動其他代理人銷售的模式,但這需要完善當(dāng)前的銷售分級、分紅險銷售資質(zhì)評定等相關(guān)制度,讓有能力的人先去銷售,讓還不會銷售的學(xué)著去銷售,這樣,或能在最大程度上規(guī)范分紅險銷售,降低銷售誤導(dǎo)的可能性。
第二座大山
預(yù)期不穩(wěn),消費(fèi)者接受難
當(dāng)然,分紅險銷售難,最直接的原因還在于消費(fèi)者接受難。對于產(chǎn)品的理解難,只是一個方面,分紅實(shí)現(xiàn)率不夠高也不是問題的根本,對于未來的預(yù)期不穩(wěn)才是壓倒分紅險銷售的最后一根稻草。
銀行存款利率不斷走低,與此同時,房地產(chǎn)、股市等很長一段時間內(nèi)陷入低迷,導(dǎo)致人們對于未來預(yù)期不穩(wěn),缺乏信心,在這種情況下,固定收益類產(chǎn)品無疑更具吸引力——環(huán)境越是不確定,人們越需要尋找確定性。
回顧國內(nèi)保險發(fā)展史,也不難發(fā)現(xiàn),每一次分紅險、投連險、萬能險的熱銷幾乎都伴隨著資本市場的走牛,而每一次該類產(chǎn)品投訴激增,也幾乎都伴隨著資本市場的走熊。作為一類可以分享險企投資成果的產(chǎn)品,險企的投資表現(xiàn)太重要了。
這同時也意味著,徹底解決分紅險銷售難題,不是保險行業(yè)就能單獨(dú)解決的,除了自身的意愿、能力,還需要更多的利好政策支持,需要企穩(wěn)回暖的資本市場,需要經(jīng)濟(jì)的全面反彈……
好在,解決這一問題的契機(jī),似乎也出現(xiàn)了。就在9月24日,國新辦舉行的發(fā)布會上,來自央行、國家金融監(jiān)管總局、中國證監(jiān)會的領(lǐng)導(dǎo)們相繼釋放多重重磅利好政策,包括且不限于降準(zhǔn)降息降存量房貸利率、創(chuàng)設(shè)結(jié)構(gòu)性貨幣政策工具等,全力支持資本市場高質(zhì)量發(fā)展,受此影響,國內(nèi)股市連續(xù)兩天大漲,市場信心得以顯著提振。
雖然,問題的解決不可能一蹴而就,但既然已經(jīng)開始釋放重磅利好,就意味著,決心已經(jīng)有了,路徑已經(jīng)有了,未來或許還會收獲更多政策大禮包。
回歸到分紅險的銷售上,只要險企的投資收益水平有了顯著提升,險企內(nèi)部的很多矛盾都將得以化解,就能更好地在政策的引領(lǐng)下,走上高質(zhì)量發(fā)展的道路。且只要險企的投資收益水平有了顯著提升,消費(fèi)者對于分紅險的信心也就回來了,推廣分紅險,乃至萬能險、投連險等浮動收益類產(chǎn)品就將變得順理成章。
第三座大山
手段不足,險企空有意愿
低利率時代,險企無疑是最希望能推動分紅險銷售的一方,因?yàn)榘l(fā)展該類產(chǎn)品,可以真正實(shí)現(xiàn)與客戶在一定程度上的風(fēng)險共擔(dān),切實(shí)緩解公司的經(jīng)營壓力。
可以看到,在8月底舉行的上市險企半年業(yè)績發(fā)布會上,不少高管都喊出未來要大力發(fā)展分紅險的口號。例如,中國太保總精算師兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張遠(yuǎn)瀚就明確表示“隨著預(yù)定利率的下調(diào)、宏觀環(huán)境的變化,原來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)不太適合客戶的需求,可以看到的方向就是轉(zhuǎn)向分紅險。分紅型產(chǎn)品未來占比會超過50%”;中國平安副總經(jīng)理付欣在接受媒體專訪時也表示“預(yù)估后續(xù)分紅險會替代傳統(tǒng)型產(chǎn)品成為新的主力產(chǎn)品類型,占比可能超過50%”。
每家險企都想積極發(fā)展分紅險,在公司力推之下,分紅險新單保費(fèi)收入也確實(shí)取得了顯著的擴(kuò)大,但在公司整體新單保費(fèi)中的占比依然很小。
尤其是,伴隨著前期銷售的分紅險產(chǎn)品的陸續(xù)到期,分紅險產(chǎn)品總保費(fèi)收入在一些上市公司總保費(fèi)收入中的占比甚至不升反降。對于險企來說,分紅險占比超50%的目標(biāo)依然過于遙遠(yuǎn)。
對于險企而言,為發(fā)展分紅險,眼下最重要的工作,就是持續(xù)推動銷售渠道轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,在招募優(yōu)秀代理人的同時,大力強(qiáng)化分紅險產(chǎn)品培訓(xùn),通過各種方式推動渠道大刀闊斧銷售分紅險。
不少險企,尤其是中小險企也期待著更多的政策利好,包括更加健全的分紅險精算經(jīng)營制度,差異化的償付能力監(jiān)管制度、更加透明的分紅險信息披露等。