來源：觀潮財(cái)經(jīng)

　　時(shí)代洪流中，車輪滾滾向前，歷史來到一個(gè)新的十字路口。

　　新中國(guó)保險(xiǎn)歷史40余年，短期內(nèi)幾家頭部險(xiǎn)企齊刷刷換“一二把手”的情況極為罕見。當(dāng)下，我們見證了歷史。

　　人事調(diào)整不僅反映了權(quán)力的更迭，也映射出一個(gè)行業(yè)在大轉(zhuǎn)向過程中的彷徨與試探。2019年起壽險(xiǎn)行業(yè)走向生變，各大險(xiǎn)企紛紛開始進(jìn)行代理人深度改革。實(shí)際上，不止大公司，也不止高層，整個(gè)行業(yè)，所有人，都感受到了這個(gè)季節(jié)帶來的寒意。根據(jù)最新數(shù)據(jù)2024年上半年，7家上市險(xiǎn)企中，僅中國(guó)人壽壽險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)和中國(guó)太平披露了員工人數(shù)變化，三家公司合計(jì)減少0.49萬(wàn)人，同比下降2.48%。

　　然而，或者這僅僅是一個(gè)開始。隨著代理人的持續(xù)流失，還會(huì)有更多服務(wù)內(nèi)勤縮編，隨之而來是架構(gòu)調(diào)整，這在某些大保險(xiǎn)公司的組織架構(gòu)變化中已經(jīng)清晰體現(xiàn)出來。而這種變化到一定程度，我們看到的模式還是原來保險(xiǎn)那個(gè)模式么？量變是否會(huì)引起質(zhì)變？

　　答案很難一兩句說清，但有一點(diǎn)是確定的，主體的內(nèi)部革新總是要隨著時(shí)代的車輪滾滾向前，否則就是倒下去，為下一個(gè)時(shí)代鋪路、奠基。

　　01

　　幾大險(xiǎn)企齊換“將帥”，深化代理人改革

　　在壽險(xiǎn)行業(yè)的深度轉(zhuǎn)型期，平安、太保、新華三大壽險(xiǎn)公司“將帥”齊換，頭部險(xiǎn)企核心高管頻繁更替引人矚目。

　　太保壽險(xiǎn)率先迎來“將帥”更替。今年7月25日，太保壽險(xiǎn)新“將”李勁松官宣；一個(gè)月后的8月20日，太保內(nèi)部開會(huì)宣布太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅到齡退休，由2023年底剛調(diào)回太保的集團(tuán)總裁趙永剛兼任太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)。

　　隨后，9月3日，龔興峰將接棒本月到齡退休的張泓，成為新華保險(xiǎn)新一任總裁。此前，去年8月，新華保險(xiǎn)也經(jīng)歷了“一把手”的新一輪更替，楊玉成的董事長(zhǎng)任職資格于2023年12月獲金融監(jiān)管總局核準(zhǔn)。至此，新華保險(xiǎn)“將帥”齊換。

　　9月19日，余宏退休后返聘任職期滿，卸任平安人壽執(zhí)行董事、總經(jīng)理等相關(guān)職務(wù)，平安人壽黨委書記、董事長(zhǎng)楊錚出任公司臨時(shí)負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職責(zé)。平安換“將”。

　　時(shí)間再往前推，去年11月28日，國(guó)家金融監(jiān)管總局核準(zhǔn)趙鵬人保壽險(xiǎn)董事、董事長(zhǎng)的任職資格；今年1月31日，國(guó)家金融監(jiān)管總局核準(zhǔn)李所義陽(yáng)光人壽董事、總經(jīng)理的任職資格；3月26日，國(guó)家金融監(jiān)管總局核準(zhǔn)泰康集團(tuán)陳東升董事長(zhǎng)的任職資格；8月28日，國(guó)壽官網(wǎng)公布蔡希良任國(guó)壽黨委書記，免去白濤集團(tuán)黨委書記職務(wù)。這一系列高層人事變動(dòng)反映出行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)在轉(zhuǎn)型期的調(diào)整與布局。

　　自2019年起，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型期，各大險(xiǎn)企紛紛啟動(dòng)代理人隊(duì)伍的深化改革。根據(jù)《2024中國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告》，過去十余年間，保險(xiǎn)代理人數(shù)量先升后降。

　　2014年新國(guó)十條頒布，保險(xiǎn)從業(yè)人員開始激增，由2014年的325萬(wàn)增長(zhǎng)至2019年歷史峰值的912萬(wàn)，增長(zhǎng)214%。然而，自2020年起，代理人數(shù)開始持續(xù)下降。截至2023年底，代理人數(shù)已降至281.34萬(wàn)，較2019年底減少了69%，尚未完全企穩(wěn)。

　　據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年上半年七家上市險(xiǎn)企代理人總數(shù)僅剩160.06萬(wàn)人，相較去年同期再次減少近22萬(wàn)人。目前，壽險(xiǎn)行業(yè)的改革仍在持續(xù)深化。

　　人事調(diào)整不僅反映權(quán)力的更迭，也揭示了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士表示，近兩年行業(yè)已步入深度轉(zhuǎn)型期，復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和資本市場(chǎng)的不景氣導(dǎo)致投資收益下滑，負(fù)債端增速放緩，使得保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不盡如人意。在這種背景下，核心高管的更換對(duì)于發(fā)展中面臨困境的公司可能會(huì)迎來新的生機(jī)，這就導(dǎo)致今年上半年保險(xiǎn)業(yè)高管變動(dòng)頻繁。

　　從戰(zhàn)略層面分析，平安人壽將繼續(xù)深化“渠道+產(chǎn)品”改革戰(zhàn)略，著力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，并不斷完善人才培養(yǎng)梯隊(duì)體系。新華保險(xiǎn)則致力于加強(qiáng)“XIN一代”計(jì)劃隊(duì)伍建設(shè)，加快推進(jìn)績(jī)優(yōu)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，優(yōu)化一線的激勵(lì)約束機(jī)制和選人用人機(jī)制，著力夯實(shí)制度經(jīng)營(yíng)根基。太保壽險(xiǎn)的個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型已初具成果，融合升級(jí)形成了”芯個(gè)險(xiǎn)“，通過“內(nèi)勤賦能、外勤主導(dǎo)”的芯模式，打造“三化五最”的PAA和PSA隊(duì)伍，為公司長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

　　實(shí)際上，隨著老一批高管的謝幕和隱退，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了新任核心高管的逐步“年輕化”趨勢(shì)。越來越多的“80后”開始走進(jìn)險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)管理的核心，這一變化不僅為公司帶來了新鮮的視角和活力，也為行業(yè)注入了創(chuàng)新和變革的動(dòng)力。

　　02

　　平安人壽：高管年輕化，架構(gòu)優(yōu)化

　　8月初觀潮財(cái)經(jīng)獲悉，平安人壽總經(jīng)理余宏退休返聘后請(qǐng)辭。目前該公司尚未公布平安人壽新任總經(jīng)理人選，但就一些公開信息來看，新“將”年輕化是大概率。目前由平安人壽黨委書記、董事長(zhǎng)楊錚出任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職責(zé)。

　　余宏是名副其實(shí)的“老平安”，其1997年加入至今已27年。其也是該體系內(nèi)部培養(yǎng)出來的優(yōu)秀干部。余宏自2017年3月起擔(dān)任平安人壽總經(jīng)理，截至目前已達(dá)7年之久，為該險(xiǎn)企目前為止任期最長(zhǎng)的總經(jīng)理。余宏生于1968年，現(xiàn)年56周歲。按照退休制度去年已達(dá)退休年齡，目前為退休返聘期。

　　平安人壽此次的高層交替發(fā)生在特殊環(huán)境下：余宏擔(dān)任總經(jīng)理的7年跨越了行業(yè)兩個(gè)大的階段——首先是代理人數(shù)量迅猛增長(zhǎng)和行業(yè)蓬勃發(fā)展，隨后則是代理人大量流失和行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力的劇增。這一時(shí)期，整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷了從努力補(bǔ)救、看不清未來趨勢(shì)，到逐漸意識(shí)到代理人流失已成大勢(shì)所趨，并開始探索新的發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)變。

　　作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，中國(guó)平安在2019年率先啟動(dòng)以代理人渠道為核心的壽險(xiǎn)改革，平安人壽在當(dāng)年9月將一、二元事業(yè)群拆分為東區(qū)、西區(qū)、南區(qū)、北區(qū)、中區(qū)五大銷售區(qū)域，推動(dòng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的”競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰“機(jī)制，激發(fā)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化銷售支持。平安人壽時(shí)任總經(jīng)理余宏分管分管渠道中心，負(fù)責(zé)平安人壽業(yè)務(wù)推動(dòng)、人力發(fā)展等前線重要工作。

　　而在去年年初，基于公司經(jīng)營(yíng)管理和未來發(fā)展，平安人壽組織架構(gòu)再次調(diào)整，銷售區(qū)域由原本的五大銷售區(qū)域調(diào)整為北、中、南三大銷售區(qū)域。

　　據(jù)董事長(zhǎng)楊錚透露，2024年，平安人壽將持續(xù)深化“渠道+產(chǎn)品”改革戰(zhàn)略，著力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

　　渠道方面：推動(dòng)四大渠道協(xié)同并進(jìn)，將“三好五星”評(píng)價(jià)體系融入壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主線，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

　　產(chǎn)品方面：依托平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，不斷優(yōu)化完善“保險(xiǎn)+服務(wù)”體系。

　　除此之外，平安人壽還將通過增量做精、存量做強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)做優(yōu)三項(xiàng)改革工程，持續(xù)推動(dòng)代理人隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)管理模式向精細(xì)化、數(shù)字化和專業(yè)化的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

　　從該險(xiǎn)企改革歷程來看，“4渠道+3產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)型布局于2021年首度向市場(chǎng)完整呈現(xiàn)。作為壽險(xiǎn)改革內(nèi)容的重中之重，該險(xiǎn)企渠道端已實(shí)現(xiàn)從單一渠道向多渠道轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)4大渠道并重發(fā)展的格局。

　　渠道端：從以代理人渠道為主向個(gè)人代理人、社區(qū)網(wǎng)格化、銀行優(yōu)才與下沉網(wǎng)絡(luò)四大渠道轉(zhuǎn)變，多個(gè)渠道齊頭并進(jìn)。

　　產(chǎn)品端：深化“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，依托平安集團(tuán)的醫(yī)療健康生態(tài)圈，打造“保險(xiǎn)+健康管理”“保險(xiǎn)+高端康養(yǎng)”“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”等服務(wù)模式，滿足客戶健康管理和養(yǎng)老服務(wù)等一攬子需求。

　　代理人改革來看，2019年平安人壽提出打造“高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)”的“三高”代理人團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過了近五年的努力，公司個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)趨勢(shì)向好。

　　具體到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來看，截至今年上半年，平安人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入累計(jì)3007.84億元，同比上漲5.07%，已完成去年保費(fèi)總額的6成。

　　公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入自2019至2022年間持續(xù)下滑，經(jīng)歷了連續(xù)三年的承保下降后于去年有所回升。2020-2022年，該險(xiǎn)企保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入分別同比減少3.61%、4%、3.89%。2023年，平安人壽共實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入4665.40億元，同比增長(zhǎng)6.21%。

　　今年上半年，平安人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)502.69億元，已達(dá)去年全年凈利總額的64%。

　　整體來看，該險(xiǎn)企自2021年起盈利不穩(wěn)，在此之前平安人壽凈利潤(rùn)普遍同比增長(zhǎng)。2021年該險(xiǎn)企僅實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)486.62億元，同比大降50.02%。2022年盈利水平大幅改善后，2023年該險(xiǎn)企凈利潤(rùn)再次出現(xiàn)3.82%的小幅下滑。

　　新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，2023年平安人壽實(shí)現(xiàn)投資收益298.38億元，同比大增228.47億元，較2022年錄得投資收益增加了207.54億元。

　　平安人壽個(gè)險(xiǎn)渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值在該公司總體新業(yè)務(wù)價(jià)值中的占比自2019年出現(xiàn)下滑，但未低于80%。

　　03

　　新華保險(xiǎn)：新“帥”加印，走出怎樣新路？

　　2019-2024上半年間，新華保險(xiǎn)人事調(diào)整較此前年間相對(duì)頻繁，分別經(jīng)歷了5位董事長(zhǎng)、3位總經(jīng)理（未包含1位臨時(shí)代行董事長(zhǎng)及1位臨時(shí)代行總經(jīng)理）。新華保險(xiǎn)“一二把手”經(jīng)過多輪更替，當(dāng)下接力棒傳到了楊玉成與龔興峰手中。

　　9月3日，中投公司黨委組織部?jī)?nèi)部公示顯示，擬任命龔興峰擔(dān)任直管企業(yè)經(jīng)營(yíng)層主要負(fù)責(zé)人一職。該“直管企業(yè)”即為新華保險(xiǎn)，這意味著龔興峰升任新華保險(xiǎn)總裁一職已進(jìn)入程序階段，其將接棒本月到齡退休的張泓，成為新華保險(xiǎn)新一任總裁。 

　　龔興峰：1970 年 10 月出生。新華保險(xiǎn)副總裁、總精算師、董事會(huì)秘書。曾任精算部總經(jīng)理助理、核保核賠部副總經(jīng)理、客戶服務(wù)部總經(jīng)理、首席精算師、總裁助理；資產(chǎn)管理公司投資業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)事會(huì)主席，新華養(yǎng)老保險(xiǎn)董事、總精算師等職；曾任職中國(guó)人民銀行、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。

　　2023年12月，楊玉成董事長(zhǎng)任職資格獲金融監(jiān)管總局核準(zhǔn)。人事變動(dòng)往往折射出企業(yè)戰(zhàn)略層的反思。曾幾何時(shí)，新華保險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中位列前茅，保費(fèi)規(guī)模接近千億元，在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司中穩(wěn)居前三。

　　楊玉成：1971年出生，現(xiàn)任新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)。1995年進(jìn)入財(cái)政部工作，先后在清產(chǎn)核資辦公室、國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局任主任科員；1998年調(diào)入國(guó)務(wù)院，先后擔(dān)任國(guó)務(wù)院稽察特派員總署稽察特派員助理，中共中央企業(yè)工作委員會(huì)、國(guó)務(wù)院國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會(huì)專職監(jiān)事等職。

　　從公司戰(zhàn)略變化層面來看，新華保險(xiǎn)在此環(huán)境下不斷推進(jìn)代理人改革，2021年，開始試水獨(dú)立代理人制度，并在2022年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，公司積極探索營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，持續(xù)開展人力清虛，聚焦績(jī)優(yōu)人力發(fā)展

　　2023年8月25日，新華保險(xiǎn)“九十雙飛”啟動(dòng)會(huì)上，上任僅一周的楊玉成作出重要講話，直言當(dāng)前新華保險(xiǎn)面臨的挑戰(zhàn)，并給出了十大解決辦法，直指專業(yè)化、市場(chǎng)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化，包括公司需做實(shí)做好排兵布陣，優(yōu)化區(qū)域發(fā)展布局；做大做強(qiáng)人才隊(duì)伍，推動(dòng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)布局；做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)，樹立以客戶為中心的理念等。

　　2023年末，新華推出《基本法》，引導(dǎo)隊(duì)伍“職業(yè)化、專業(yè)化、精英化”，通過建設(shè)績(jī)優(yōu)隊(duì)伍，推動(dòng)營(yíng)銷渠道高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。今年7月，新華發(fā)布了“XIN一代”計(jì)劃，著重推動(dòng)績(jī)優(yōu)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制與選人用人制度，并通過“五個(gè)升級(jí)”全面支持營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)：升級(jí)制度、服務(wù)、培訓(xùn)、資源和管理平臺(tái)，夯實(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，推動(dòng)全方位變革。

　　從今年上半年最新業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看，新華保險(xiǎn)在成本、投資端的雙重作用下，業(yè)績(jī)較去年同期有所改善。上半年新華人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)107.95億元，同比增長(zhǎng)16%。利潤(rùn)規(guī)模絕對(duì)值較2023年提升超15億元，這是該險(xiǎn)企在去年經(jīng)歷盈利能力下滑后再一次登上百億元平臺(tái)。

　　凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)主要得益于投資端的帶動(dòng)，上半年該險(xiǎn)企錄得投資收益11.61億元，同比絕對(duì)額增加超20億元。

　　另外，新華人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值在2022年觸底后反彈，雖然仍大幅低于之前年份，但已有明顯改善，上半年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值39.02億元，同比大增58%。

　　盡管新華保險(xiǎn)的營(yíng)收和歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)表現(xiàn)良好，但它仍是七家上市險(xiǎn)企中唯一一家保險(xiǎn)服務(wù)收入出現(xiàn)下滑的公司。2024上半年新華人壽實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入234.21億元，同比減少12%，較2023年規(guī)模減少約31.72億元。

　　04

　　太保壽險(xiǎn)：圍繞內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，以組織變革為先導(dǎo)

　　今年是太保重要一年，據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)了解，包含新任”一二把手“在內(nèi)，太保壽險(xiǎn)發(fā)生職位調(diào)整及新加入的高管將達(dá)近4成，該調(diào)整已在系統(tǒng)內(nèi)部公示。

　　2024年8月19日太保內(nèi)部開會(huì)宣布太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅到齡退休，2023年底剛調(diào)回太保的集團(tuán)總裁趙永剛將兼任太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)。

　　太?！袄先恕睔w位，無(wú)非是更堅(jiān)定地貫徹太保落地戰(zhàn)略，而太保壽險(xiǎn)近年的戰(zhàn)略重心一直在“長(zhǎng)航行動(dòng)”上?！伴L(zhǎng)航行動(dòng)”是太保壽險(xiǎn)在潘艷紅的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)起的一個(gè)深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，旨在通過多方面的改革和創(chuàng)新，推動(dòng)該公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　趙永剛：1972年出生，曾任海通證券黨委副書記，先后歷任太保壽險(xiǎn)重慶分公司人力資源部副經(jīng)理（主持工作）；太保壽險(xiǎn)貴州分公司黨委委員、副總經(jīng)理；中國(guó)太保黨群工作部副部長(zhǎng)、黨委辦公室副主任、團(tuán)委書記、員工工作部總經(jīng)理、黨務(wù)工作部部長(zhǎng)；后就職于太保壽險(xiǎn)歷任戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦公室主任、黑龍江分公司黨委書記、總經(jīng)理、河南分公司黨委書記、總經(jīng)理，總公司黨委組織部部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)等職；2016年8月起先后歷任中國(guó)太保工會(huì)主席、監(jiān)事會(huì)副主席、職工代表監(jiān)事、黨委組織部部長(zhǎng)、黨委委員、副總裁等職務(wù)。

　　除了董事長(zhǎng)變更，太保壽險(xiǎn)上半年還經(jīng)歷了總經(jīng)理人選更替，李勁松接棒蔡強(qiáng)開始挑大梁。7月25日，太保壽險(xiǎn)公告顯示，李勁松出任該公司總經(jīng)理的任職資格已獲準(zhǔn)，同時(shí)潘艷紅不再擔(dān)任臨時(shí)負(fù)責(zé)人。至此，李勁松正式成為繼蔡強(qiáng)之后的第六任總經(jīng)理，將繼續(xù)推進(jìn)該公司“長(zhǎng)航”轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

　　李勁松：1969年出生，2010年起擔(dān)任太保壽險(xiǎn)四川分公司總經(jīng)理，曾任壽險(xiǎn)總部銀行保險(xiǎn)部總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理，太保集團(tuán)市場(chǎng)副總監(jiān)兼戰(zhàn)略客戶部總經(jīng)理等。2024年7月獲監(jiān)管核準(zhǔn)升任為太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理，現(xiàn)還任太保壽險(xiǎn)黨委書記。

　　太保壽險(xiǎn)近年的戰(zhàn)略重心一直在“長(zhǎng)航行動(dòng)”上?！伴L(zhǎng)航行動(dòng)”是太保壽險(xiǎn)在潘艷紅的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)起的一個(gè)深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，旨在通過多方面的改革和創(chuàng)新，推動(dòng)該公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展?！伴L(zhǎng)航行動(dòng)”啟動(dòng)于2020年，其名稱寓意著公司希望通過這項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，確保未來能夠穩(wěn)步前行，跨越行業(yè)周期波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的繁榮。

　　“長(zhǎng)航行動(dòng)”一期于2023年6月收官后，太保壽險(xiǎn)于今年7月宣布了二期工程啟動(dòng)。潘艷紅表示，“二期核心主題詞就是圍繞內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，以組織變革為先導(dǎo)，打造賦能型總部和經(jīng)營(yíng)型機(jī)構(gòu)，改變內(nèi)勤工作模式和思維模式，持續(xù)釋放公司的生產(chǎn)效率和效能。“

　　為應(yīng)對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型期的挑戰(zhàn)，太保壽險(xiǎn)于2021年推出“長(zhǎng)航合伙人”計(jì)劃，明確了營(yíng)銷隊(duì)伍“職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化”的發(fā)展路徑，并于2022年1月發(fā)布新《基本法》，推行需求銷售、活動(dòng)量管理、招募與流程體系、客戶管理等四大體系改革，提升代理人標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化水平。通過“內(nèi)勤賦能、外勤主導(dǎo)”的模式，太保壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型取得初步成果，形成了“芯個(gè)險(xiǎn)”，以PAA和PSA隊(duì)伍為核心，支撐公司長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造。

　　PAA（顧問式營(yíng)銷）：由原個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍整合升級(jí)而成，錨定業(yè)務(wù)和客戶增量，從客戶需求出發(fā)進(jìn)行銷售服務(wù)，提供覆蓋客戶全生命周期“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案

　　PSA（服務(wù)式營(yíng)銷）：隊(duì)伍由原收展部門轉(zhuǎn)變而來，基于太保已有的龐大存量客戶資源，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)到銷售的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

　　從最新業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看，上半年太保壽險(xiǎn)板塊多個(gè)指標(biāo)穩(wěn)步提升：新業(yè)務(wù)價(jià)值突破90億，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；新業(yè)務(wù)價(jià)值率較2023上半年同比提升超5個(gè)百分點(diǎn)。渠道數(shù)據(jù)來看，2024上半年太保壽險(xiǎn)代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值均實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。

　　首先從新業(yè)務(wù)價(jià)值渠道數(shù)據(jù)來看，2024上半年太保壽險(xiǎn)代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值大幅提升，達(dá)72.19億元，同比增長(zhǎng)21.5%。

　　代理人渠道規(guī)模保費(fèi)占比近三年穩(wěn)定提升。2024上半年代理人渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)金額在規(guī)模保費(fèi)總量中的占比為80.07%，較去年同期提升1.32個(gè)百分點(diǎn)。

　　從保費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，太保壽險(xiǎn)新保業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)均有不同幅度增長(zhǎng)。2024上半年，該險(xiǎn)企共實(shí)現(xiàn)新保保費(fèi)245.2億元，同比增長(zhǎng)10.02%，規(guī)模已達(dá)近5年最高；通過續(xù)期業(yè)務(wù)獲得規(guī)模保費(fèi)1116.91億元，同比增長(zhǎng)0.4%。

　　太保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員月均舉績(jī)率為73.8%，與去年同期相比增加4.1個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)比2021年中期最低水平，這一比例已經(jīng)大幅提升超20個(gè)百分點(diǎn)，今年已處于過往五年最高水平。

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責(zé)任編輯：曹睿潼