財聯(lián)社9月20日訊（記者 鄒俊濤）一日之內(nèi)，多家保險公司因產(chǎn)品銷售出現(xiàn)誤導(dǎo)性宣傳被監(jiān)管處罰。

　　9月20日，國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局（下稱“吉林金融監(jiān)管局”）披露，英大泰和人壽保險股份有限公司吉林分公司（下稱“英大泰和人壽吉林分公司”）因“銷售人員發(fā)布的朋友圈內(nèi)容中含有誤導(dǎo)性表述”被處于警告并罰款1萬元。

　　同日，吉林金融監(jiān)管局披露，泰康養(yǎng)老保險股份有限公司吉林分公司（下稱“泰康養(yǎng)老吉林分公司”）因“員工私印的宣傳材料中含有誤導(dǎo)性表述”被處于警告并罰款1萬元。

　　此外，國家金融監(jiān)督管理總局貴州監(jiān)管局（下稱“貴州金融監(jiān)管局”）也在今日披露，時任泰康人壽保險有限責(zé)任公司貴州分公司銀保續(xù)期部經(jīng)理吳昊因“對產(chǎn)品銷售存在誤導(dǎo)行為事項負(fù)有責(zé)任”被處于警告并處罰款3萬元。

　　據(jù)財聯(lián)社記者觀察此前案例，壽險公司出現(xiàn)誤導(dǎo)性宣傳行為多表現(xiàn)在將保險產(chǎn)品描述成理財產(chǎn)品來銷售，或夸大保險產(chǎn)品的收益情況，或片面與理財產(chǎn)品進(jìn)行對比。

　　華東某頭部壽險公司工作人員告訴財聯(lián)社記者，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)對于產(chǎn)品材料審核把關(guān)已經(jīng)趨嚴(yán)，刻意強(qiáng)調(diào)收益或與儲蓄、理財產(chǎn)品對比收益的宣傳方式較為罕見，更多還是突出保險產(chǎn)品的保障功能。

　　今日晚間，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新金融專家余豐慧接受財聯(lián)社記者采訪表示，近期各地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險銷售中的誤導(dǎo)性宣傳開出多張罰單，反映出這一問題的普遍性和嚴(yán)重性。尤其是在壽險公司，這種誤導(dǎo)性宣傳行為更為突出。監(jiān)管機(jī)構(gòu)頻繁進(jìn)行處罰，旨在通過嚴(yán)格的執(zhí)法行動，打擊誤導(dǎo)性宣傳行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　微信朋友圈成為誤導(dǎo)性宣傳的“重災(zāi)區(qū)”

　　值得一提的是，縱觀類似違規(guī)行為的罰單，微信朋友圈成保險銷售過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)性宣傳的“重災(zāi)區(qū)”。從違規(guī)主體來看，保險公司的銷售人員或代理人員私自出現(xiàn)違規(guī)行為的現(xiàn)象更為普遍。

　　財聯(lián)社記者注意到，此次與英大泰和人壽吉林分公司一同被罰的還有該公司4名銷售人員，均因“銷售人員發(fā)布的朋友圈內(nèi)容中含有誤導(dǎo)性表述”被吉林金融監(jiān)管局處以警告并罰款5000元。

　　同時，泰康養(yǎng)老吉林分公司也有2名相關(guān)人員因“對泰康養(yǎng)老保險股份有限公司吉林分公司員工私印的宣傳材料中含有誤導(dǎo)性表述的事項負(fù)有責(zé)任”被吉林金融監(jiān)管局處以警告并罰款5000元。

　　此外，今年6月18日，國家金融監(jiān)督管理總局常德監(jiān)管分局（下稱“常德金融監(jiān)管局”）披露，泰康人壽保險有限責(zé)任公司湖南常德中心支公司（下稱“泰康人壽湖南常德中心支公司”）有至少6名個險代理人因在微信朋友圈發(fā)布違規(guī)內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者收到監(jiān)管罰單，均被處以警告并處罰款1000元。

　　“這種情況的根源在于幾個方面。銷售人員為了追求業(yè)績，采取一些不正當(dāng)手段來吸引客戶，比如夸大產(chǎn)品優(yōu)勢，隱瞞潛在風(fēng)險。部分保險公司對銷售人員的培訓(xùn)和管理不到位，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致違規(guī)行為屢禁不止。消費(fèi)者對保險產(chǎn)品的了解不足，容易受到誤導(dǎo)性宣傳的影響，這也是問題頻發(fā)的一個重要原因?！庇嘭S慧指出。

　　業(yè)內(nèi)指出目前行業(yè)對宣傳審核已經(jīng)趨嚴(yán)

　　財聯(lián)社記者注意到，此類違規(guī)處罰早在去年就已經(jīng)陸續(xù)開始出現(xiàn)，多起罰單案例指明誤導(dǎo)性行為主要為，夸大保險產(chǎn)品收益情況，或者與儲蓄產(chǎn)品進(jìn)行類比描述等。

　　據(jù)國家金融監(jiān)管總局網(wǎng)站顯示，2023年2月10日，山西銀保監(jiān)局對時任平安人壽山西分公司清徐營銷服務(wù)部個人保險代理人趙曉萍開具行政處罰決定書。處罰內(nèi)容顯示，2020年12月4日，趙曉萍在其個人微信朋友圈發(fā)布涉及平安金瑞人生年金保險產(chǎn)品的虛假宣傳信息。

　　山西銀保監(jiān)局指出，上述信息夸大保險責(zé)任或保險產(chǎn)品收益，片面對比社保和商業(yè)年金保險的功能和作用。決定對趙曉萍警告，并處5000元罰款。

　　此外，2023年1月6日，山東德州銀保監(jiān)分局對平安人壽德州中支代理人高某某開具行政處罰決定書。處罰內(nèi)容顯示，高某某因2021年6月2日發(fā)布一條“安心百分百”兩全保險宣傳朋友圈，包括“史無前例”“性價比最高”“返還”“存錢”等誤導(dǎo)性表述。2021年6月26日發(fā)布一條“悅享兩全”兩全保險宣傳朋友圈，包括“零存整取”“固定利率3.5%”等誤導(dǎo)性表述。2021年6月28日發(fā)布一條平安人壽“金瑞人生21”年金保險宣傳朋友圈，包括“存錢”“儲蓄”“攢錢”等誤導(dǎo)性表述。

　　山東德州銀保監(jiān)分局指出，平安人壽德州中支對個人保險代理人的行為管理不到位，導(dǎo)致個人代理人在其微信朋友圈發(fā)布誤導(dǎo)性宣傳內(nèi)容，決定對其處以警告并罰款0.5萬元的行政處罰。

　　業(yè)內(nèi)指出，近年來隨著存款儲蓄產(chǎn)品利率持續(xù)走低，儲蓄型保險產(chǎn)品受到消費(fèi)者關(guān)注，但同時業(yè)內(nèi)競爭也比較大，銷售人員在宣傳產(chǎn)品時難免會通過比較收益的形式進(jìn)行攬客。

　　不過，受到監(jiān)管壓力，行業(yè)在產(chǎn)品宣傳方面審核已經(jīng)趨嚴(yán)并時刻保持合規(guī)第一。“目前公司制作宣傳材料時已避免片面強(qiáng)調(diào)收益情況，即便在某些場景下需要展示收益率數(shù)據(jù)，也需要特別說明保單需要存續(xù)多久才能實(shí)現(xiàn)，而不是立刻就能實(shí)現(xiàn)，以避免出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者行為?！鼻笆鰤垭U公司工作人員表示。

　　對于目前仍有部分保險銷售人員私下宣傳時出現(xiàn)違規(guī)行為，余豐慧指出，保險公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，建立健全的合規(guī)體系，確保營銷信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；此外，保險公司還應(yīng)該加大對消費(fèi)者的教育力度，幫助他們更好地理解保險產(chǎn)品，做出明智的選擇。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責(zé)任編輯：張文