“窗外雨很大”“朋友圈雨更大”……當(dāng)前我國正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期，不少人感受到，今年強(qiáng)降雨過程多、歷時長，一些地方反復(fù)遭受強(qiáng)降雨沖擊。

　　傾盆大雨是不少車主的煩心事。發(fā)動機(jī)進(jìn)水、電路短路等情況時有發(fā)生。車輛受損別著急，我們一起聊聊，如何申請保險理賠，有哪些事項要注意。

　　車輛涉水受損怎么賠？

　　車輛泡水受損時，有的車主犯嘀咕：“沒投保涉水險，是不是沒法理賠？”

　　別擔(dān)心。2020年車險綜合改革將涉水險、玻璃險等原先需單獨(dú)投保的附加險都?xì)w到了車損險當(dāng)中，也就是說，車主只要購買了車損險，車輛涉水受損時，即可報案申請理賠。對常見的發(fā)動機(jī)進(jìn)水問題，保險期間內(nèi)，車輛在使用過程中因發(fā)動機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)直接損毀，保險公司負(fù)責(zé)賠償；如車輛在停止?fàn)顟B(tài)下發(fā)生水淹事故，駕駛員可以在確認(rèn)車艙內(nèi)進(jìn)水后聯(lián)系保險公司報案，保險公司專員進(jìn)行查勘，仍然使用車輛損失險進(jìn)行賠付。

　　破窗逃生或聯(lián)系拖車救援怎么賠？

　　災(zāi)害當(dāng)前，安全為先。如果車輛在橋下積水多的地方被困，不得已時破窗逃生，或是自行聯(lián)系拖車救援，產(chǎn)生的損失或費(fèi)用也可按合同約定申請理賠。

　　車被水沖走、與其他車輛碰撞怎么賠？

　　去年京津冀強(qiáng)降雨，一些山區(qū)有車輛被水沖走。如遇到這種情況，車主可向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?。如果沒有找回車輛，則派出所開具車輛遺失證明。車主再到車管所辦理車輛注銷手續(xù)，即可向保險公司申請理賠。如果被車輛被沖走、與其他車輛發(fā)生碰撞，車主可報警并獲取事故責(zé)任認(rèn)定書，然后再申請車損險理賠。

　　報案須知：

　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，一旦愛車涉水受損，應(yīng)在保證自身安全的前提下，拍攝能夠清楚辨認(rèn)車牌號的車輛“泡水”照片，并盡快通過客服電話、APP小程序等向保險公司求助報案。及時報案將有利于快速定損理賠。

　　此外，消費(fèi)者也可關(guān)注一些保險不予理賠的情形，了解相關(guān)注意事項。

　　一家保險公司的理賠人員透露，因涉水受損的報案車輛中，不少被拒賠的原因是司機(jī)在涉水熄火后再次啟動了車輛。專家表示，通常，在車險合同免責(zé)條款中，會明確對保險車輛在涉水后因操作不當(dāng)致使的發(fā)動機(jī)損壞免責(zé)。

　　7月11日早晨，車主劉先生為躲避對面來車陷入了前一天暴雨形成的水坑，車輛熄火，有多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的劉先生沒有試圖二次啟動車輛，而是在原地立即向保險公司報案請求拖車。該車輛在檢修中查實(shí)發(fā)動機(jī)損壞。然而，保險公司理賠人員表示這輛車的損失無法理賠。劉先生不解，沒有二次啟動車輛，為何也不能理賠？

　　業(yè)內(nèi)人士表示，拒賠的關(guān)鍵在于出險時間。前一天該市出現(xiàn)強(qiáng)降雨，而此次事故發(fā)生當(dāng)天并未降雨，不屬于直接由暴雨造成的損失事故，所以不予理賠。由此可見，車主在雨后行駛時要盡量避開水坑，否則因浸水造成的車輛損失，很可能得不到保險公司賠償。

　　安全提醒：

　　對新能源汽車車主來說，車輛浸水風(fēng)險同樣不可小覷。如車輛被積水長時間浸泡，車主切勿直接接觸車身，以免發(fā)生觸電。被大雨浸濕后，切忌立刻給車輛充電，一定要將車輛晾干后再行充電，以免遭受人身和財產(chǎn)損失。

　　在此，提供車險“老三家”的報案方式： 人保車險報案電話為95518，公司理賠服務(wù)人員將向參保人員詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程。 太平洋車險的報案方式主要包括電話報案和微信小程序報案。?車主可通過撥打太平洋保險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95500報案。車主還可以通過“太平洋產(chǎn)險”微信小程序中的“車險”模塊進(jìn)行報案。? 平安車險全國統(tǒng)一報案電話為95511。?報案后，?保險公司會派遣專業(yè)車險查勘人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損。?此外，?車主還可以通過自助報案（?通過好車主APP首頁-辦理賠-我要報案）?方式進(jìn)行報案。

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責(zé)任編輯：曹睿潼