i云保沖擊美股背后:B端保險平臺的風(fēng)口與挑戰(zhàn)

i云保沖擊美股背后:B端保險平臺的風(fēng)口與挑戰(zhàn)
2024年07月11日 08:05 市場資訊

  來源:北京商報

  保險中介機構(gòu)正掀起一輪上市潮。上半年,小雨傘保險經(jīng)紀(jì)的母公司手回科技和海爾集團旗下的眾淼創(chuàng)科陸續(xù)沖刺港股,有家保險和致??萍枷群笊习都{斯達克,元保數(shù)科赴美上市也取得新進展。進入下半年,i云保IPO又有新消息,愛云保技術(shù)有限公司赴美上市已經(jīng)獲得證監(jiān)會備案。

  曾經(jīng),憑借“保險營銷隊伍扁平化”“賦能代理人”等獨特的業(yè)務(wù)理念,i云保被資本青睞,獲得多輪融資。但如今,這條賽道越來越擁擠,咔嚓保、OK保、慧云?!偲菲脚_如雨后春筍般涌現(xiàn)。i云保赴美IPO之路是一路坦途還是荊棘叢生,需要時間給出答案。

  “扁平化”模式

  經(jīng)歷40余年的快速發(fā)展,人身險粗放模式弊端顯現(xiàn),曾經(jīng)為人身險發(fā)展立下汗馬功勞的“人海戰(zhàn)術(shù)”失靈。2019年后,保險代理人規(guī)模進入下行通道。在此背景下,i云保逐漸在保險市場嶄露頭角,并獲得資本的青睞,于2018年、2019年先后獲得兩輪融資。

  “i云保區(qū)別于傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu),實現(xiàn)扁平化的管理。通過這種方法,i云保有效地降低了營銷成本,一部分反哺于保險從業(yè)者,使其獲得更高的收入;另一部分可對上賦能保險公司,有效降低保險公司營銷成本。”i云保創(chuàng)始人李哲不止一次在媒體專訪中傳達其業(yè)務(wù)理念。

  確實,乘著互聯(lián)網(wǎng)保險的東風(fēng),i云保的發(fā)展可謂迅速,2016年上線,到2021年平臺累計服務(wù)用戶超2500萬。不過,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)保險潮水漸退,速戰(zhàn)速決的資本對其態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。2020年完成B輪融資后,市場上便再沒有了i云保獲得融資的消息。

  如今,保險中介機構(gòu)再次掀起了一股上市熱潮,李哲也將目光轉(zhuǎn)向了赴美上市。

  根據(jù)證監(jiān)會發(fā)布的境外發(fā)行上市備案通知書,愛云保技術(shù)有限公司通過境內(nèi)運營實體上海豹云網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司提交的境外發(fā)行上市備案材料收悉。愛云保技術(shù)有限公司擬發(fā)行不超過4389.2萬股普通股并在美國納斯達克證券交易所或紐約證券交易所上市。愛云保技術(shù)有限公司的境內(nèi)運營實體上海豹云網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司背后的平臺,正是i云保。

  不可忽視的飛單

  i云保在成立之初,便積極布局保險科技,不斷地嘗試構(gòu)建保險營銷新生態(tài)。實踐證明,i云保確實走在了行業(yè)前列。成立僅五年,i云保成交額便突破了百億。不過,業(yè)績狂奔背后,合規(guī)這一要求似乎往往被忽視。

  “專注于賦能保險從業(yè)者的保險科技服務(wù)平臺”是i云保對自身的定位。然而,“飛單平臺”則是部分保險代理人對i云保的評價。

  所謂“飛單”,是指金融機構(gòu)員工私下向客戶推薦非所屬機構(gòu)發(fā)行或代理的其他第三方機構(gòu)理財產(chǎn)品的行為。具體到保險領(lǐng)域,根據(jù)傳統(tǒng)保險的相關(guān)規(guī)定,一名保險代理人只能在一家保險機構(gòu)進行執(zhí)業(yè)資格登記,無權(quán)銷售其他保險公司的產(chǎn)品。一旦銷售,實質(zhì)構(gòu)成飛單。

  2023年初,監(jiān)管一則罰單披露了保險代理人利用i云保飛單的諸多細(xì)節(jié)。

  泛華聯(lián)興保險銷售股份公司山東分公司分別與百年人壽、工銀安盛人壽、華夏人壽等12家公司簽訂了代理合同或協(xié)議,泛華聯(lián)興聊城分公司代理人員應(yīng)在以上范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。2021年3月至9月份,泛華聯(lián)興聊城分公司市場發(fā)展部負(fù)責(zé)人董某某通過“i云保”平臺為客戶代理保險業(yè)務(wù)30筆,涉及的太平洋財險等5家保險公司均不在本公司的合作范圍內(nèi)。董某某被認(rèn)定為超出授權(quán)代理機構(gòu)范圍從事代理保險業(yè)務(wù)。

  為了防止其他保險代理人將i云保當(dāng)作飛單平臺,i云保也對新注冊用戶施加了限制,北京商報記者實測發(fā)現(xiàn),目前新注冊i云保的用戶需要滿足未在其他機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記。不過,這樣的規(guī)則要想繞過也很容易。在上述監(jiān)管公布的罰單中,董某某也曾根據(jù)投保人的需求,在i云保找到合適的保險產(chǎn)品,委托i云保業(yè)務(wù)員具體操作為投保人購買保險產(chǎn)品。

  業(yè)內(nèi)一位保險律師告訴北京商報記者,雖然現(xiàn)在i云保要求在其他機構(gòu)需要沒有執(zhí)業(yè)登記方可注冊,但在注冊時審核依然非常寬松,業(yè)務(wù)人員可以輕而易舉使用親屬等他人的身份注冊保險代理人。i云保日常對代理人培訓(xùn)和管理也較為松散,保險業(yè)務(wù)的第一道風(fēng)控是業(yè)務(wù)人員本身,日常對代理人的管理過于松散,在業(yè)務(wù)品質(zhì)方面可能出現(xiàn)風(fēng)險。

  北京商報記者就相關(guān)問題致函采訪i云保,截至發(fā)稿,該公司未予回復(fù)。

  松懈的代理人管理

  由于管理松散,i云保自己的保險代理人也在“飛”往其他平臺。

  北京商報記者了解到,i云保是賦能保險從業(yè)者的保險科技服務(wù)平臺,其背后具有保險銷售資質(zhì)的主體是保通保險代理有限公司(以下簡稱“保通保險代理”)。

  在北京商報記者近期報道的自媒體保險銷售亂象一文中,揭露了持有保通保險代理執(zhí)業(yè)資格的孟某,向記者推薦的產(chǎn)品并不是i云保及保通保險代理承銷的產(chǎn)品,而是由東方大地(武漢)保險經(jīng)紀(jì)有限公司完成簽單。對于保通保險代理和孟某來說,這一單完成簽約,將構(gòu)成飛單。

  首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)農(nóng)村保險研究所副所長李文中表示,這種情形會給保通保險代理帶來兩方面風(fēng)險。一是合規(guī)風(fēng)險,根據(jù)監(jiān)管規(guī)定,保險代理公司的銷售人員只能在代理公司的授權(quán)范圍內(nèi)從事保險銷售工作,并且代理公司需要加強對銷售人員的管理,違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,監(jiān)管部門有權(quán)對代理公司和銷售人員進行處罰。二是聲譽風(fēng)險,飛單行為被曝光后會降低消費者對代理公司的信任度,導(dǎo)致客戶流失,也會影響其與保險公司之間的合作。

  一直以來,飛單是監(jiān)管規(guī)定明令禁止的行為,這類短期急功近利的行為將會為個險渠道帶來長期的負(fù)面影響。李文中告訴北京商報記者,保險代理公司的銷售人員飛單行為如果大量發(fā)生,對銷售人員管理不嚴(yán)格,也很容易產(chǎn)生其他問題,比如侵吞客戶保費,給客戶造成損失。其次,保險代理公司的銷售人員飛單使得客戶投保鏈條變得復(fù)雜,可能會影響售后服務(wù)的質(zhì)量。此外,保險代理公司的銷售人員飛單使得消費者與保險公司產(chǎn)生糾紛后處理起來復(fù)雜,可能會損害消費者利益。

  愈發(fā)擁擠的賽道

  在李哲最初創(chuàng)立i云保之時,互聯(lián)網(wǎng)保險還處在成長階段,賦能保險代理人的概念還比較新,保險科技的故事也沒太多人講。

  如今,互聯(lián)網(wǎng)保險市場已經(jīng)走向成熟,C端市場從增量市場變?yōu)榇媪渴袌?,在各家互?lián)網(wǎng)保險平臺尋找“第二增長曲線”過程中,也將目光放在了面向B端的保險代理人賦能平臺,i云保的賦能保險代理人,早已不再是“獨一份的買賣”。

  北京商報記者了解到,近兩年各類保險代理人賦能平臺如雨后春筍般出現(xiàn),如小雨傘保險經(jīng)紀(jì)旗下的咔嚓保、梧桐樹保險經(jīng)紀(jì)開發(fā)的OK保,還有慧云保、樂橙云服等。這些平臺中,有的依托于原有C端平臺能夠形成業(yè)務(wù)閉環(huán),有的雖是市場新秀,但也在上下游多渠道布局。這些無疑都是i云保的競品。

  不僅是業(yè)務(wù)競爭更加激烈,就連保險中介IPO這條路今年也異?;鸨?。如有家保險、致??萍嫉榷技娂娺~開大步子走向了美股,手回科技和眾淼創(chuàng)科也在沖向港股。

  對于i云保來說,賽道不同,在IPO這件事上不需要同臺競爭。但對于資本來說,保險科技的故事在輪番上演。北京商報記者發(fā)現(xiàn),各家保險中介機構(gòu)在上市進程中,更傾向于講“科技故事”,將“科技”作為通向資本市場的“通行證”。如i云保在官網(wǎng)的自我介紹便是:i云保是專注于賦能保險從業(yè)者的保險科技服務(wù)平臺。運用人工智能、大數(shù)據(jù)等科技,為保險機構(gòu)、保險從業(yè)人員提供“科技+服務(wù)”的解決方案。

  不過,面對IPO的考驗,不僅僅需要會講故事,更需要讓市場、讓投資者看到投資潛力。中國民協(xié)新質(zhì)生產(chǎn)力工委常務(wù)副會長及秘書長吳高斌表示,在上市過程中,保險中介機構(gòu)普遍擅長打科技牌,宣傳將科技與保險業(yè)務(wù)相結(jié)合,提升服務(wù)效率。然而,在港股和美股資本市場,保險中介的“科技故事”成色幾何,是否被資本市場看好,還有待觀察。一方面,科技賦能保險中介確實提高了業(yè)務(wù)效率,降低了成本。但另一方面,保險中介的核心競爭力仍然是服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑。資本市場是否愿意為保險中介的“科技故事”買單,還需看其業(yè)績和成長性。

  北京商報記者 李秀梅

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責(zé)任編輯:張文

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