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　　為提升四川保險(xiǎn)業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)效，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)四川保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2024年一季度四川省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司非營業(yè)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果。

　　本次測評采用百分制，共有43家保險(xiǎn)公司納入測評范圍。主要從案均報(bào)案支付周期、立案結(jié)案率、估損充足率、案件重開率、零賠結(jié)案率、億元保費(fèi)投訴量、萬件保單投訴量七個(gè)主要指標(biāo)對各保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評。根據(jù)測評結(jié)果，90-100分段的保險(xiǎn)公司有8家，80-90分段的保險(xiǎn)公司有24家，70-80分段的保險(xiǎn)公司有7家，60-70分段的保險(xiǎn)公司有3家，低于60分的保險(xiǎn)公司有1家。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，測評結(jié)果的公示，有助于消費(fèi)者了解各公司的理賠服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)激勵(lì)保險(xiǎn)公司進(jìn)一步提升理賠服務(wù)質(zhì)效，通過不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。

（文章來源：金融投資報(bào)）