來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
5月9日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關(guān)于商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》?!锻ㄖ诽岢?,商業(yè)銀行代理各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各級(jí)分支行及網(wǎng)點(diǎn)均不限制合作保險(xiǎn)公司數(shù)量。
監(jiān)管放開(kāi)銀保合作數(shù)量限制的原因何在?銀保渠道松綁對(duì)銀行、保險(xiǎn)行業(yè)和消費(fèi)者會(huì)帶來(lái)哪些影響?銀保業(yè)務(wù)將如何走向?記者進(jìn)行了調(diào)查采訪(fǎng)。
松綁銀保合作
取消“1+3”限制
根據(jù)《通知》,今后商業(yè)銀行代理互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù),各級(jí)分支行及網(wǎng)點(diǎn)均不限制合作保險(xiǎn)公司數(shù)量。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)確保在合作區(qū)域內(nèi)具備線(xiàn)下服務(wù)能力。同時(shí),保險(xiǎn)公司與商業(yè)銀行開(kāi)展合作,原則上應(yīng)當(dāng)由雙方法人機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面委托代理協(xié)議。但一級(jí)分支機(jī)構(gòu)在獲得法人授權(quán)后,可直接簽訂協(xié)議。
在此之前,銀行賣(mài)保險(xiǎn)受到《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法的通知》(即2019年“179號(hào)文”)第39條第2款的制約——“商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)只能與不超過(guò)3家保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)合作”(即“1+3”)。
記者注意到,監(jiān)管部門(mén)對(duì)于商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司的合作經(jīng)歷了多輪調(diào)整:
1996年,銀保開(kāi)啟“1對(duì)1”合作模式;
2003年,為了推動(dòng)這一模式的發(fā)展,銀保合作數(shù)量限制放開(kāi)。此后,銀保渠道呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭;
2010年,監(jiān)管部門(mén)禁止保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)銷(xiāo)售并實(shí)施1個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)與3家保險(xiǎn)公司合作的“1+3”限制;
2014年,《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行為的通知》正式實(shí)施,重申了“一對(duì)三”原則;
2019年,“179號(hào)文”出爐,銀保業(yè)務(wù)迎來(lái)更嚴(yán)厲的監(jiān)管,又一次重申“一對(duì)三”原則。
對(duì)于此次放開(kāi)
業(yè)內(nèi)人士如何看待?
在開(kāi)源證券研究所非銀金融行業(yè)首席研究員高超看來(lái),此次放開(kāi)主要有三方面考慮:
一是銷(xiāo)售誤導(dǎo)、費(fèi)用惡性競(jìng)爭(zhēng)得到較好遏制;
二是給予銀行及銀行渠道客戶(hù)更豐富產(chǎn)品、服務(wù)種類(lèi),多元化產(chǎn)品供給,滿(mǎn)足客戶(hù)需求并擴(kuò)充銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品庫(kù);
三是釋放中小型險(xiǎn)企業(yè)務(wù)潛力,在相近費(fèi)率下與頭部險(xiǎn)企同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
重塑行業(yè)生態(tài)
豐富銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)
記者梳理發(fā)現(xiàn),監(jiān)管部門(mén)一收一放之間銀保業(yè)務(wù)隨之發(fā)生很大變化。
在2010年之前,銀保渠道貢獻(xiàn)的保費(fèi)收入占比超過(guò)50%。而在”1+3“之后,3年間快速下滑至36.7%。2014年恢復(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2016年占比提升至44.1%。2017年,在強(qiáng)調(diào)“保險(xiǎn)姓保,回歸本源”的背景下,銀保渠道的保費(fèi)收入占比再重下降。至”179號(hào)文“出爐的2019年,銀保渠道占比已不及1/3。不過(guò),在合作過(guò)程中,保險(xiǎn)公司以利潤(rùn)換規(guī)模、以高費(fèi)用讓渡利潤(rùn)的舊模式依然沒(méi)有得到根本改變。
2023年,監(jiān)管部門(mén)將監(jiān)管重點(diǎn)放在治理銀保渠道的“三高“(高手續(xù)費(fèi)、高運(yùn)營(yíng)成本、高產(chǎn)品定價(jià))上。8月22日,金融監(jiān)管總局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀行代理渠道保險(xiǎn)產(chǎn)品的通知》,強(qiáng)調(diào)銀保渠道傭金費(fèi)用要嚴(yán)格“報(bào)行合一”,即保險(xiǎn)公司給監(jiān)管部門(mén)報(bào)送產(chǎn)品審批或備案材料中所使用的產(chǎn)品定價(jià)假設(shè),要與保險(xiǎn)公司在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的行為情況保持一致。并規(guī)定未來(lái)躉交、3年交、5年交、10年交的手續(xù)費(fèi)率嚴(yán)格限制在 3%、9%、14%、18%以?xún)?nèi)。
此次《通知》也要求,明確銀行代理業(yè)務(wù)傭金標(biāo)準(zhǔn),委托代理協(xié)議約定的傭金率不得超過(guò)保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)產(chǎn)品備案的傭金水平。
金融監(jiān)管總局表示,《通知》的實(shí)施,有利于更好發(fā)揮商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)雙方長(zhǎng)期深度合作,探索轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑;有利于拓寬商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司的合作范圍,提升銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值和消費(fèi)者滿(mǎn)意度;有利于豐富銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),更好滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、多層次保障需求,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
郵儲(chǔ)銀行研究員婁飛鵬認(rèn)為,”報(bào)行合一“后消除了補(bǔ)貼手續(xù)費(fèi)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的土壤,中小公司可以在放開(kāi)后簽約更多銀行網(wǎng)點(diǎn),觸達(dá)更多銀行客戶(hù),這也會(huì)倒逼此前占據(jù)銀保渠道大部分份額的頭部險(xiǎn)企強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
放開(kāi)合作數(shù)量限制后,銀行網(wǎng)點(diǎn)有何變化?記者對(duì)此進(jìn)行了走訪(fǎng)。
在位于北京奧林匹克花園附近的工行網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理告訴記者,目前網(wǎng)點(diǎn)代理銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品還沒(méi)有變化,今后會(huì)增加什么公司的產(chǎn)品,還在等待上級(jí)通知。
浙商銀行北京東壩支行工作人員稱(chēng),通知發(fā)布后銀行肯定會(huì)爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更多產(chǎn)品選擇,至于選擇什么公司進(jìn)行合作,還有待于考察協(xié)商確定。
保險(xiǎn)業(yè)資深人士梁力認(rèn)為,《通知》發(fā)布實(shí)施后,銀行和保險(xiǎn)公司肯定后精心準(zhǔn)備更多更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面,消費(fèi)者大可放心。不過(guò),面對(duì)如此多的產(chǎn)品和不同需求的消費(fèi)者,銀行代理銷(xiāo)售人員如何將產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配給消費(fèi)者,是一個(gè)較大的考驗(yàn)?!便y行理財(cái)經(jīng)理往往身兼數(shù)職,銷(xiāo)售多種產(chǎn)品,但術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,如果由于保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足導(dǎo)致消費(fèi)者需求不到位,那就難言滿(mǎn)意了?!傲毫φf(shuō),如何提升銀行理財(cái)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提升銷(xiāo)售適當(dāng)性,值得各方重視。
責(zé)任編輯:曹睿潼
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