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　　來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)

　　記者吳敏 北京報(bào)道

　　隨著四月進(jìn)入尾聲，險(xiǎn)企也紛紛交出2023年度“成績(jī)單”。

　　近日，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社（下稱(chēng)“眾惠相互”）發(fā)布2023年度報(bào)告。2023年，眾惠相互累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入9.52億元，規(guī)模較上年同期增長(zhǎng)17%。綜合投資收益率3.94%，年度凈利潤(rùn)0.8億元。最新償付能力充足率為422.34%，持續(xù)保持較高水平。

　　“公司取得良好業(yè)績(jī)主要得益于公司核心業(yè)務(wù)增速?gòu)?qiáng)勁，相互特色越發(fā)明顯以及投資收益的穩(wěn)健增長(zhǎng)?！北娀菹嗷ハ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。

　　保費(fèi)、凈利潤(rùn)均創(chuàng)新高

　　保險(xiǎn)業(yè)素有“七平八盈”的說(shuō)法，說(shuō)的是作為投資回報(bào)期較長(zhǎng)的金融業(yè)態(tài)，按照保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，一家新成立的保險(xiǎn)公司，要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的虧損期，到成立的第7年才能做到盈虧平衡，第8年才能實(shí)現(xiàn)盈利。

　　在開(kāi)業(yè)第7個(gè)年頭，眾惠相互曬出了一份亮眼的“成績(jī)單”，2023年保費(fèi)收入、凈利潤(rùn)雙雙創(chuàng)歷史新高，取得開(kāi)業(yè)以來(lái)最好成績(jī)。

　　對(duì)于過(guò)去一年取得較大幅度盈利的原因，眾惠相互相關(guān)負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，一方面是核心業(yè)務(wù)增速?gòu)?qiáng)勁。2023年，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入9.52億元，規(guī)模較上年同期增長(zhǎng)17%，承保利潤(rùn)0.3億元，保費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)值凸顯。

　　另一方面，作為相互制保險(xiǎn)公司，眾惠相互重視發(fā)揮機(jī)制優(yōu)勢(shì)，加快擴(kuò)大相互特色業(yè)務(wù)規(guī)模，截至2023年在運(yùn)行的相互類(lèi)項(xiàng)目超10個(gè)，覆蓋人口50萬(wàn)人次，已成為拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。

　　此外，投資收益的穩(wěn)健增長(zhǎng)也是眾惠相互實(shí)現(xiàn)盈利的重要原因之一?！肮緢?jiān)持合規(guī)首要、配置穩(wěn)健、資金安全、保持收益的資金運(yùn)用原則，2023年綜合投資收益率3.94%，高于行業(yè)平均水平，綜合投資收益0.49億元?！鄙鲜霰娀菹嗷ハ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

　　從年報(bào)來(lái)看，眾惠相互2023年最大的亮點(diǎn)之一是其相互特色業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。目前該公司在運(yùn)行的相互類(lèi)項(xiàng)目已超10個(gè)，覆蓋超50萬(wàn)人次，主要是針對(duì)“一老一小”、帶病慢病、貨車(chē)司機(jī)、新市民等特定人群，充分體現(xiàn)了“普惠金融”屬性。

　　眾惠相互董事長(zhǎng)李靜向本報(bào)記者分析指出，當(dāng)下環(huán)境中，相互保險(xiǎn)機(jī)制契合時(shí)代發(fā)展脈搏。一是惠及大眾，回歸保障本源。相互保險(xiǎn)的每個(gè)投保人均為會(huì)員，眾惠相互以提升全體會(huì)員的保障和福利作為宗旨，提供純風(fēng)險(xiǎn)保障型產(chǎn)品，件均保費(fèi)不到700元，以簡(jiǎn)便靈活且惠而不費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和多樣化、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，更高效的宣傳和推廣，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋率，滿(mǎn)足老百姓的醫(yī)療費(fèi)用保障需求，以應(yīng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)支出，具備顯著的普惠屬性。

　　“二是細(xì)分市場(chǎng)，提供專(zhuān)精的風(fēng)險(xiǎn)解決方案。”李靜指出，相互保險(xiǎn)可在特定的行業(yè)及人群中持續(xù)深耕細(xì)作，有效發(fā)揮會(huì)員“共建共治”等相互保險(xiǎn)特有機(jī)制，設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品，做好風(fēng)險(xiǎn)減量管理，提供全周期、全鏈條保險(xiǎn)保障，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生。

　　個(gè)人會(huì)員占比近99%

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)無(wú)疑是最為核心的資產(chǎn)。作為相互制保險(xiǎn)公司，眾惠相互經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的背后，依托的是龐大的會(huì)員群體。根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，截至目前，眾惠相互共有會(huì)員超過(guò)245萬(wàn)人，已形成穩(wěn)定的會(huì)員群體，其中個(gè)人會(huì)員占比近99%。

　　從經(jīng)營(yíng)結(jié)果來(lái)看，2023年度，眾惠相互健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9.1億元，占比95.27%，較上年度增長(zhǎng)23.28%，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。作為健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比較高的公司，眾惠相互也迎來(lái)承保盈利的大幅優(yōu)化，年度凈利潤(rùn)超0.8億元元，綜合成本率96.53%，其中健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)0.15億元，穩(wěn)步踏入盈利周期。

　　與之相對(duì)應(yīng)的是，在個(gè)人客戶(hù)渠道經(jīng)營(yíng)上，眾惠相互堅(jiān)守經(jīng)代、互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)底盤(pán)。同時(shí)，加快擴(kuò)大相互特色業(yè)務(wù)規(guī)模，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到新的業(yè)務(wù)藍(lán)海，獲得新的業(yè)務(wù)空間，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，已成為拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和高質(zhì)量發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　據(jù)眾惠相互董事長(zhǎng)李靜介紹，“我們堅(jiān)定了發(fā)展普惠醫(yī)療健康保險(xiǎn)的戰(zhàn)略，專(zhuān)注個(gè)人客戶(hù)，不斷沉淀會(huì)員數(shù)量，提升數(shù)字化風(fēng)控能力，拓寬渠道和會(huì)員服務(wù)能力，經(jīng)營(yíng)能力也產(chǎn)生了從量變到質(zhì)變的飛躍?！?/p>

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益趨嚴(yán)的形勢(shì)下，作為相互制的中小型特色險(xiǎn)企，眾惠相互是如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的？其給出的答案是會(huì)員。

　　眾惠相互相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為“會(huì)員制”保險(xiǎn)公司，眾惠相互始終將會(huì)員權(quán)益放在第一位，積極履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，其相互保險(xiǎn)治理機(jī)制也在會(huì)員服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。2023年，眾惠相互組織了超10次會(huì)員活動(dòng)，通過(guò)會(huì)員懇談會(huì)、會(huì)員大會(huì)、會(huì)員服務(wù)評(píng)價(jià)、意見(jiàn)征求等多種形式，讓會(huì)員充分參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理等重大事項(xiàng)決策中，有效改善業(yè)務(wù)流程和完善服務(wù)質(zhì)量，充分維護(hù)會(huì)員作為消費(fèi)者和所有者的雙重權(quán)益。

　　在服務(wù)能力提升方面，眾惠相互優(yōu)先向C端服務(wù)轉(zhuǎn)型，與26家合作機(jī)構(gòu)共建理賠服務(wù)入口，結(jié)合險(xiǎn)種情況和醫(yī)療場(chǎng)景，搭建線(xiàn)上實(shí)時(shí)直賠。2023年，累計(jì)服務(wù)會(huì)員89萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32%，提供理賠服務(wù)14萬(wàn)人次，賠付件數(shù)8.5萬(wàn)件，24小時(shí)結(jié)案率超80%，數(shù)萬(wàn)名家庭享受到普惠的保障服務(wù)。

　　歷經(jīng)7年實(shí)踐，李靜表示：“我們已摸索出相互保險(xiǎn)的根源，發(fā)現(xiàn)了普惠金融適宜的土壤。只有發(fā)掘相互保險(xiǎn)的模式優(yōu)勢(shì)、機(jī)制優(yōu)勢(shì)，解決未被充分滿(mǎn)足的特定領(lǐng)域、特定人群的普惠保障需求，做好會(huì)員服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益，才能走出一條高質(zhì)量發(fā)展之路，助力金融強(qiáng)國(guó)的實(shí)施。”

　　對(duì)于下一步發(fā)展規(guī)劃，眾惠相互相關(guān)負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，公司將堅(jiān)持“會(huì)員制+數(shù)字化”雙引擎發(fā)展戰(zhàn)略，更加專(zhuān)注決策能力、運(yùn)營(yíng)能力、風(fēng)控能力三大核心能力的打造。一是繼續(xù)搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇期，進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力建設(shè)，全面強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力，依托特定場(chǎng)景向人民群眾提供更加普惠的保險(xiǎn)保障服務(wù)方案。

　　“二是在相互機(jī)制建設(shè)上持續(xù)深耕，圍繞特定人群、職工醫(yī)療互保以及新型就業(yè)群體的保障進(jìn)行拓展和建設(shè)，鞏固前期業(yè)務(wù)成果。同時(shí)，持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以會(huì)員為中心導(dǎo)向，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展?！鄙鲜霰娀菹嗷ハ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

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責(zé)任編輯：張文