來源:慧保天下
伴隨著銀保渠道“報行合一”的深化,銀保渠道的發(fā)展活力進一步被激活,如今,國壽、平安、太保、泰康乃至友邦等,都紛紛摩拳擦掌,準(zhǔn)備加大力度發(fā)展銀保渠道。
不過,與前兩年銀保渠道爆發(fā)主要是因為市場利率下行,穩(wěn)健收益的儲蓄型產(chǎn)品(尤其是增額終身壽),在股債雙殺中,具備了更多的比較優(yōu)勢不同,此番,頭部險企發(fā)力銀保渠道,更看重的是“報行合一”之后,銀保渠道較低的手續(xù)費率。
銀保渠道全面落實“報行合一”帶來的渠道紅利開始顯現(xiàn),頭部公司的強勢加入,勢必會給這一賽道帶來新的看點。
那么問題來了:銀保渠道會成為國內(nèi)壽險業(yè)第一大渠道嗎?
01
銀保渠道報行合一,大公司搶抓機遇
2024年一季度,不出意外的,銀保渠道表現(xiàn)繼續(xù)呈低迷狀態(tài)。據(jù)行業(yè)交流數(shù)據(jù),期間銀保新單期繳保費同比下滑超20%……而進入4月份,這一情況仍未得到改善。
低迷的原因不難理解,除去“報行合一”的影響之外,還包括,2023年同期基數(shù)較高,以及預(yù)定利率下調(diào),導(dǎo)致銀行渠道保險產(chǎn)品與其他理財產(chǎn)品的利差收窄,對消費者的吸引力相對降低。
盡管表現(xiàn)低迷,業(yè)界對于銀保渠道未來發(fā)展卻表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)男判模绕涫歉黝^部機構(gòu),均紛紛加大銀保渠道發(fā)展力度。
與前兩年,銀保渠道重回險企戰(zhàn)略視野,主要是因為儲蓄類產(chǎn)品收益率相對較高,備受消費者歡迎不同,此次頭部機構(gòu)看重銀保渠道,主要是因為“報行合一”之下,銀保渠道的手續(xù)費率明顯下降,同質(zhì)化競爭烈度有所降低,業(yè)務(wù)的價值率也因此得以提升,對于看重業(yè)務(wù)價值率,不愿意與中小險企拼手續(xù)費的頭部機構(gòu)而言,無疑意味著重大利好。
可以看到,一眾頭部機構(gòu)正紛紛發(fā)力銀保渠道:
中國人壽:
2023年,中國人壽銀保渠道保費增速遠高于個險渠道,且業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)均取得顯著改善。根據(jù)其年報,這一年,其銀??偙YM達787.48億元,同比增長24.2%,首年期交保費達207.35億元,同比增長39.4%,5年期及以上首年期交保費達98.77億元。續(xù)期保費達381.12億元,同比增長5.3%,占渠道總保費的比重為48.40%。銀保渠道持續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設(shè),隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。截至2023年12月31日,銀保渠道客戶經(jīng)理達2.3萬人,季均實動人力同比提升8.5%,人均期交產(chǎn)能同比大幅提升。
中國平安:
平安壽險近年來持續(xù)推動“4渠道+3產(chǎn)品”的改革戰(zhàn)略落地,其中與平安銀行合作的“銀保優(yōu)才”正是平安壽險銀保渠道改革的重點方向之一。數(shù)據(jù)顯示,平安壽險與平安銀行自2021年起正式開始推進深度合作、價值共創(chuàng)的“新銀?!蹦J揭詠恚p方均受益匪淺。
平安壽險方面,新銀保模式帶動銀保渠道的價值貢獻能力顯著提升。新優(yōu)才隊伍結(jié)合具體場景和客戶觸點,將保險融入客戶的整個財富管理體系,保險銷售能力大幅提升,人均產(chǎn)能表現(xiàn)亮眼。2022年,銀保優(yōu)才隊伍的人均新業(yè)務(wù)價值為平安壽險鉆石隊伍的1.4倍,同時,銀保渠道的NBV逆勢實現(xiàn)較快增長,遠高于公司同期整體表現(xiàn)。
保險業(yè)務(wù)也因此成為平安銀行大財富管理戰(zhàn)略落地的重要增長引擎,該行自2021年以來,代理保險收入整體呈增長態(tài)勢。
太保壽險:
太保壽險堅守價值初心,堅定銀保渠道高質(zhì)量發(fā)展,高效拓面客群構(gòu)建新的價值增長極。以客戶為中心,創(chuàng)新分客群產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營體系,實現(xiàn)客戶擴面、服務(wù)提質(zhì)。圍繞銀保業(yè)務(wù)驅(qū)動因素,重塑管理和作業(yè)模式,經(jīng)營效能持續(xù)優(yōu)化。緊扣行為管理邏輯,以數(shù)智化平臺為支撐,隊伍專業(yè)化能力持續(xù)加強。2023年,該公司銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費380.69億元,同比增長12.5%,其中期繳新保規(guī)模保費90.24億元,同比增長170.2%,新業(yè)務(wù)價值同比增長115.6%。其表現(xiàn)同樣優(yōu)于個險渠道。
除了上述三家上市公司,其他頭部險企也在紛紛加大銀保渠道投入力度,伴隨“報行合一”的深入,銀保渠道正成為頭部險企新機遇,已然成為行業(yè)共識。
02
銀保渠道會是第一大渠道么?
中小公司靠銀保續(xù)命,頭部公司又開始加大力度,有關(guān)銀行渠道將成為第一大渠道的看法又開始占據(jù)主導(dǎo)。
有觀點指出,截至2024年一季度末,國內(nèi)居民存款余額已經(jīng)達到137萬億元,僅2023年一年就增長了16萬億元。按照當(dāng)前5%左右的經(jīng)濟增速推算,10年后國內(nèi)居民存款余額有望達到200萬億的規(guī)模。只要其中有10%轉(zhuǎn)化為保險產(chǎn)品,就能大大拓展銀保渠道發(fā)展空間。更何況,居民財富本身還在不斷增長。
也有觀點指出,支撐當(dāng)前銀保渠道發(fā)展的一個底層邏輯是:保險公司壓力大,銀行中收的壓力更大,“對于銀行而言,對于客戶而言,保險或許不是最好的選擇,但確實是最不差的選項。尤其對于銀行而言,其他業(yè)務(wù)創(chuàng)造的中收更低”。
據(jù)悉,盡管擁有龐大客源一直被視為銀保渠道最大的優(yōu)勢之一,近年來,險企也持續(xù)通過銀保渠道開發(fā)銀行客戶資源,但從目前來看,保險客群在銀行全部客戶中的占比仍十分有限。這意味著,銀保渠道仍有相當(dāng)大的開發(fā)空間。
另外一個不容忽視的因素是,盡管國內(nèi)持續(xù)降息,銀保渠道保險產(chǎn)品相對于其他類型產(chǎn)品仍存在一定利差,這意味著,保險產(chǎn)品在銀保渠道仍具有較大競爭優(yōu)勢。保險公司當(dāng)前最該擔(dān)心的不是負(fù)債端做不大規(guī)模,而應(yīng)該擔(dān)心,怎樣進行投資、怎樣進行資產(chǎn)負(fù)債匹配,管控利差損風(fēng)險。
不過,在部分業(yè)界人士高度看好銀保渠道未來發(fā)展空間的同時,行業(yè)內(nèi)也不乏憂慮的聲音:
最核心的問題:保險產(chǎn)品與其他理財產(chǎn)品的利差還能維持多久?銀保渠道產(chǎn)品之所以受到消費者歡迎,主要是因為其逆周期屬性,導(dǎo)致其與其他銀行理財產(chǎn)品存在一定的利差,而目前國內(nèi)外市場環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,美國加息降息,中國加息降息,人民幣匯率走勢如何……這些問題都將深刻影響利率走向,同樣的,保險產(chǎn)品與其他理財產(chǎn)品之間的利差還能維持多久,很難給出準(zhǔn)確的答案。
03
銀保渠道亟待加速模式變革
無論未來如何,銀保渠道對于當(dāng)下的人身險行業(yè)而言都是至關(guān)重要的渠道。不少業(yè)界人士也給出了自己的建議:
共情銀行,深刻理解銀行究竟需要的是什么。銀保渠道“報行合一”的實施,給銀行帶來了更大的壓力,在這種情況下,保險業(yè)必須深刻理解銀行的痛點,及其思維邏輯、行為邏輯,并融入其發(fā)展趨勢,當(dāng)下,銀行其實面臨著比保險公司更大的壓力,如果保險公司能夠為銀行“分憂解難”,一定能在銀行渠道創(chuàng)造新的機遇。
放棄路徑依賴,專業(yè)經(jīng)營勢在必行。對于銀行來說,多年代理保險,實際上存在著嚴(yán)重的路徑依賴,這個路徑依賴體現(xiàn)為,之前以躉交為主,現(xiàn)在以期繳、以增額終身壽為主,這個問題比較嚴(yán)重。延續(xù)路徑依賴是不可取的,提升專業(yè)度勢在必行。銀行的路徑依賴一定會改變,對于公司來說,現(xiàn)在減少利差損,提升業(yè)務(wù)價值,提升發(fā)展質(zhì)量,就應(yīng)該是當(dāng)務(wù)之急。
調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨著利差不斷收窄,保險產(chǎn)品優(yōu)勢不斷削弱,銀保渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須進行調(diào)整,減少增額終身壽,加大分紅險等產(chǎn)品的銷售力度勢在必行。具體而言,國有大行,收益穩(wěn)定型的長期儲蓄型產(chǎn)品還會是主流;高端客群相對集中的股份制行,可以滿足高凈值客戶財富管理、財富傳承、養(yǎng)老規(guī)劃、健康保障等方面需求的產(chǎn)品,會面臨較大需求;對于存款收益率較高、保險銷售能力較弱的中小型銀行,則可能是需要一些形態(tài)簡單、費率便宜的保障型產(chǎn)品。
可以考慮給予保障型產(chǎn)品更高手續(xù)費率。銀行渠道之所以銷售保險型產(chǎn)品的意愿不高,主要是因為效率低下,保障型產(chǎn)品復(fù)雜,獲取同樣的保費,需要較儲蓄類產(chǎn)品花費更多的時間,對于銀行柜員而言,單位時間創(chuàng)造的價值被稀釋。為推動銀保渠道保障型產(chǎn)品發(fā)展,能否給予銀保渠道保障型產(chǎn)品更高的費用率水平,相較理財型產(chǎn)品給予銀行銷售人員更高比例提成,一激發(fā)其積極性?!耙郧皼]有報行合一,是不可能存在這種意愿的,現(xiàn)在這種機會是存在的,畢竟銀保在整個壽險中占比太大了,銀保渠道如果不能實現(xiàn)保障型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型就難言成功。
締造新模式,與銀行成為利益共同體。無論哪家公司跟哪家銀行,接下來的環(huán)境應(yīng)該是一個利益共同體。如果這個形成不了,恐怕整個銀保無論是公司還是銀行都不可能做大,都不可能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。“保險+服務(wù)”的共同開發(fā)建設(shè),將有助于突破思維定式,放大經(jīng)營彼此經(jīng)營空間。
責(zé)任編輯:張文
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