上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊 4月23日，在廣東保險(xiǎn)業(yè)2024年一季度新聞通氣會(huì)上，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)范樂(lè)宇表示，根據(jù)國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案，金融監(jiān)管總局統(tǒng)籌負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，重點(diǎn)推動(dòng)“大消?！惫ぷ黧w系建設(shè)，強(qiáng)化金融產(chǎn)品服務(wù)適當(dāng)性管理，不斷暢通群眾訴求反映渠道，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)本兼治化解突出矛盾。廣東監(jiān)管局打造金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“廣東模式”。

　　范樂(lè)宇表示，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出領(lǐng)域強(qiáng)化行為監(jiān)管。廣東監(jiān)管局緊盯各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，持續(xù)開(kāi)展涉企收費(fèi)、代銷業(yè)務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)、營(yíng)銷宣傳等領(lǐng)域的整治工作，圍繞保險(xiǎn)退保、信用卡投訴、車險(xiǎn)理賠、房貸提前還款等重點(diǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題，運(yùn)用調(diào)研督導(dǎo)、舉報(bào)調(diào)查、投訴督查、現(xiàn)場(chǎng)檢查“組合拳”，實(shí)現(xiàn)金融消保監(jiān)管“長(zhǎng)牙帶刺”、有棱有角。

　　范樂(lè)宇表示，完善金融糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè)。廣東監(jiān)管局規(guī)范、健全各地市金融調(diào)解組織體系。發(fā)揮廣東正和消保中心省級(jí)調(diào)解組織龍頭作用，加快調(diào)解工作站建設(shè)，推動(dòng)調(diào)解組織向基層延伸，提高群眾維權(quán)便利性，拓寬服務(wù)覆蓋面。（周亮）

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責(zé)任編輯：曹睿潼