轉(zhuǎn)自：紫牛新聞

2024年4月16日，以“惠普民生&多元化保障”為主題的峰會(huì)在上海召開。峰會(huì)中，眾安保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳靜遠(yuǎn)就家財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域的多元化產(chǎn)品體系發(fā)表演講，為解決老百姓在居住方面的風(fēng)險(xiǎn)需求提供了新思路和解決方案。

眾安保險(xiǎn)攜手飛鳥魚進(jìn)行家財(cái)保障創(chuàng)新

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活需求也在不斷多樣化。城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，許多新市民面臨房屋結(jié)構(gòu)老化、維修標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、房屋維修知識(shí)匱乏等問(wèn)題，家庭財(cái)產(chǎn)保障逐漸成為新市民關(guān)注的焦點(diǎn)。然而房屋問(wèn)題潛在安全風(fēng)險(xiǎn)高，不利于保司事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。眾安保險(xiǎn)開放平臺(tái)通過(guò)不斷探索和創(chuàng)新，構(gòu)建了多元化的家財(cái)保障產(chǎn)品系列。

本次峰會(huì)中眾安保險(xiǎn)攜手飛鳥魚共同發(fā)布“眾安好房?！钡挠?jì)劃，這一合作積極響應(yīng)了城市定制型和普惠性家財(cái)險(xiǎn)的推廣趨勢(shì)，為全國(guó)家財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)注入實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。飛鳥魚表示他們以“科技為產(chǎn)業(yè)服務(wù)”的理念為核心，致力于通過(guò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)+供應(yīng)鏈+風(fēng)險(xiǎn)減量+科技創(chuàng)新的能力，持續(xù)為保險(xiǎn)行業(yè)賦能，與保司一道，推動(dòng)中國(guó)家財(cái)險(xiǎn)向住房保險(xiǎn)升級(jí)。在國(guó)家政策的支持下，已近20個(gè)城市上線普惠服務(wù)型家財(cái)。雙方聯(lián)合創(chuàng)新，共同打造“眾安好房保”產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品已經(jīng)在北京、上海、成都等8個(gè)城市市區(qū)范圍內(nèi)提供服務(wù)。

為用戶提供一體化保障與定制化服務(wù)

眾安保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳靜遠(yuǎn)在本次峰會(huì)中分享了家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和實(shí)用性。以“好房?！睘槔?，眾安家財(cái)險(xiǎn)打造的是“一體兩翼”的實(shí)用實(shí)惠的服務(wù)型家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，在基于滿足傳統(tǒng)房體的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，深挖用戶碎片化場(chǎng)景和防災(zāi)減損服務(wù)的體驗(yàn)，提升市場(chǎng)對(duì)家財(cái)險(xiǎn)的“認(rèn)知度”和“獲得感”。

“眾安好房保”以家庭為出發(fā)點(diǎn)提供“能賠還能修”的一體化保障。產(chǎn)品集合了基礎(chǔ)型綜合風(fēng)險(xiǎn)保障與碎片化場(chǎng)景險(xiǎn)，涵蓋房屋、裝修、財(cái)產(chǎn)、意外風(fēng)險(xiǎn)等。家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上秉承普惠大眾的原則，采取“保險(xiǎn)＋服務(wù)”的創(chuàng)新模式，不僅提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，還附帶了臨時(shí)租房津貼、房屋體檢、家電清洗維修、水管疏通等豐富的生活服務(wù)。

不同于傳統(tǒng)家財(cái)險(xiǎn)，“眾安好房?！睘橛脩籼峁└叨榷ㄖ苹募邑?cái)險(xiǎn)，包括專項(xiàng)保險(xiǎn)針對(duì)租客和老舊房屋等特殊需求，目前已覆蓋95%+房屋維修場(chǎng)景。通過(guò)房屋體檢和維修服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)減量，改變傳統(tǒng)的賠付模式。并且與合作伙伴共同推廣普惠保險(xiǎn)，提高新市民的保險(xiǎn)可及性。同時(shí)，采用數(shù)字化和智能化技術(shù)優(yōu)化投保與理賠流程，覆蓋率達(dá)到30%，客戶獲賠等待時(shí)長(zhǎng)同比提速55%，有效提升服務(wù)的透明度和便利性。

通訊員 姚雪

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