日前,上海市奉賢區(qū)一超市內(nèi),一名女性通過自動(dòng)扶梯上樓購物過程中,自動(dòng)扶梯突然故障,其腰部以下被扶梯“卷入”。根據(jù)8日官方通報(bào),目前事故原因尚在調(diào)查中。
對(duì)該女子被卷入電梯的事故,誰應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?
業(yè)內(nèi)人士在受訪時(shí)表示,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第1198條,超市經(jīng)營者、管理者、第三人都有可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
北京浩博法律咨詢服務(wù)有限公司及險(xiǎn)律科技(北京)有限公司創(chuàng)始人崔春霞告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,如果超市投保了公眾責(zé)任保險(xiǎn),公眾責(zé)任保險(xiǎn)肯定是需要承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的,賠償后,可以向存在責(zé)任的電梯廠家或者維修保養(yǎng)單位進(jìn)行損失追償。
超市應(yīng)對(duì)受害女子承擔(dān)損害賠償責(zé)任
《中華人民共和國民法典》第1198條規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
如果事故原因查明系電梯質(zhì)量問題,或者電梯維保單位未盡到維護(hù)義務(wù)造成損失,超市可以免責(zé)嗎?
對(duì)此崔春霞表示,該起事故中存在兩重法律關(guān)系,一是超市對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)的法律關(guān)系;二是電梯生產(chǎn)廠家或電梯維護(hù)保養(yǎng)廠家對(duì)電梯質(zhì)量或維護(hù)保養(yǎng)承擔(dān)質(zhì)量保證的法律關(guān)系。
《民法典》第1202條規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。該起事故中,如果經(jīng)事故調(diào)查證明該起事故系因電梯質(zhì)量問題造成,對(duì)于消費(fèi)者而言,存在兩種競(jìng)合的權(quán)利主張,也就是既可以向超市主張損害賠償,也可以向電梯廠家主張權(quán)利賠償。消費(fèi)者可以根據(jù)方便選擇向其中一方進(jìn)行損失賠償?shù)臋?quán)利主張。
“如果消費(fèi)者選擇了向超市索賠,超市則不能以電梯質(zhì)量問題推諉責(zé)任。如果超市賠償后,事故調(diào)查證明確屬電梯質(zhì)量不合格或者維修保養(yǎng)不到位的原因造成,也就是電梯廠家或者維修保養(yǎng)商家存在過錯(cuò),進(jìn)而造成了消費(fèi)者的人身損害后果,超市賠償后可以根據(jù)法律規(guī)定,或者與廠家達(dá)成的維護(hù)保養(yǎng)的合同約定,進(jìn)行損失追償,要求電梯廠家或者維修保養(yǎng)廠家賠償超市向消費(fèi)者賠償?shù)馁r償款?!?/font>崔春霞稱。
這類事故屬于公眾責(zé)任險(xiǎn)理賠范圍
“如果超市投保了公眾責(zé)任保險(xiǎn),公眾責(zé)任保險(xiǎn)肯定是需要承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的。”崔春霞表示,公眾責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的為被保險(xiǎn)人的法律責(zé)任,承保的就是賓館、商場(chǎng)超市未盡到安全保障義務(wù)的侵權(quán)賠償責(zé)任。
據(jù)悉,公眾責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任險(xiǎn),承保的是經(jīng)營者在公共場(chǎng)所進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營或其他活動(dòng)時(shí),因發(fā)生意外事故,對(duì)第三種的人身和財(cái)產(chǎn)造成損害的賠償責(zé)任;是被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營中存在的意外風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“公眾責(zé)任保險(xiǎn)是傳統(tǒng)的場(chǎng)所類產(chǎn)品,我公司在上個(gè)世紀(jì)就開始使用公眾責(zé)任保險(xiǎn)承保商場(chǎng)、酒店等公眾場(chǎng)所的電梯責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)?!币晃回?cái)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)對(duì)記者表示,現(xiàn)在,越來越多的商超企業(yè)管理人會(huì)通過合理安排保險(xiǎn)產(chǎn)品抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),通常,被保險(xiǎn)人可在公眾責(zé)任險(xiǎn)保單中對(duì)場(chǎng)所責(zé)任及電梯責(zé)任作整體安排。
其中,電梯責(zé)任保險(xiǎn)是專門為電梯所有、使用、管理人開發(fā)的產(chǎn)品,在電梯發(fā)生意外事故造成第三者人傷或物損時(shí),幫助被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁民事侵權(quán)賠償責(zé)任,減輕被保險(xiǎn)人財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),為受害者提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
上述負(fù)責(zé)人稱,公眾責(zé)任保險(xiǎn)的保費(fèi)確定通常需要考慮場(chǎng)所方管理水平、限額保障、保險(xiǎn)責(zé)任等各類風(fēng)險(xiǎn)因素后綜合厘定。電梯責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)通常是按照每臺(tái)收取,除考慮提供的限額保障外,通常電梯使用年限、使用場(chǎng)所等風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)被關(guān)注。
崔春霞分析指出,如果超市向保險(xiǎn)公司投保了公眾責(zé)任險(xiǎn),該損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任后,經(jīng)查明事故原因,系電梯的質(zhì)量問題或維修保養(yǎng)不到位造成,保險(xiǎn)公司可以根據(jù)《保險(xiǎn)法》第60條規(guī)定,向電梯廠家或維修保養(yǎng)廠家進(jìn)行損失追償;不過在同樣情況下,如果超市投保的公眾責(zé)任保險(xiǎn)中,附加有電梯責(zé)任的附加險(xiǎn),保險(xiǎn)公司承擔(dān)電梯附加責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任后,無權(quán)進(jìn)行損失追償。
記者從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)了解到,較為常見的電梯賠案主要包含場(chǎng)所內(nèi)乘坐電梯滑倒、摔倒等意外事故。通常免責(zé)原因包括被保險(xiǎn)人的故意、重大過失、犯罪行為、行政行為、自然災(zāi)害、電梯未獲合法使用批準(zhǔn)的情況等,具體應(yīng)以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。
責(zé)任編輯:曹睿潼
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