文/每日財報

　　呂明俠

　　曾幾何時，在社交媒體上經(jīng)?？吹缴砘贾夭〉幕颊?，通過水滴籌、輕松籌等互聯(lián)網(wǎng)個人大病求助平臺籌集醫(yī)藥費，愛心人士獻出一份溫暖，確實幫助了不少深陷困頓中的人。但隨之而來的，還有是非頻出。

　　近日，四川男子馮某在微信朋友圈看到籌款信息后，出于善心捐助20元，然而扣款后卻發(fā)現(xiàn)自己實際支付了23元。

　　在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】上查詢發(fā)現(xiàn)，關(guān)于輕松籌對捐款者加收3元費用已屢遭詬病。有用戶提供的視頻內(nèi)容顯示，通過輕松籌捐款20元，其第一次并未勾選“我已同意并閱讀”選項，彈出支付頁面顯示需支付金額23元，隨后便返回取消勾選，再次點擊支付后系統(tǒng)竟然再次自動幫其勾選并依然需要支付23元。

　　以“慈善”的名義讓大家捐款，卻在支付界面“悄悄”誘導用戶購買保險。支付界面底部“我已閱讀并同意”勾選欄下面有一行小字，就是這行語言表述模糊不清的小字再搭配上“我已同意并閱讀”的勾選欄，讓不少用戶在“不經(jīng)意間”多付了3元錢的保險費。

　　莫名其妙多花錢，讓很多用戶質(zhì)疑平臺在功能設(shè)置上有誤導之嫌，但更令人氣憤的是，自己花錢買來的綠醫(yī)服務(wù)，想使用的話可能并不容易。不僅時間限制較為苛刻而且流程復雜，操作困難。

　　原本以為此事是個例，卻發(fā)現(xiàn)輕松籌3元“綠醫(yī)服務(wù)”的報道討論遠不止于此。甚至不少網(wǎng)友表示通過輕松籌捐款后遇到了“被購買保險”或“被扣費”的情況。

　　近日，李女士向讀特新聞報料稱，她在輕松籌平臺捐款幾天后，突然收到來自“輕松保嚴選”公眾號發(fā)來的“投保成功”通知，并被扣費50元，而她根本沒有授權(quán)過該平臺購買保險。

　　有不少網(wǎng)友在社交平臺求助或分享經(jīng)歷，稱自己遇到過“不知情情況下，被輕松?？圪M”的經(jīng)歷，且大多在輕松籌平臺上捐過款。小紅書網(wǎng)友表示，其在輕松籌捐款后，頁面跳出一個寫有“保費1元”的保險產(chǎn)品，“點進去看了下，也沒見說這個東西會每月自動扣費，這個月就扣了我保費84塊錢”。

　　對于捐款人來說，本以為愛心奉獻給了需要的人，中間卻不曾想到會遭到莫名扣款。相較于明碼標價，按照一定規(guī)則合理收取服務(wù)費，輕松籌的這波操作，不知道會寒了多少捐助人的愛心。

　　實際上，籌款平臺雖然以大病救助被公眾熟知，但是平臺背后的商業(yè)公司，依托愛心聚攏的流量，業(yè)務(wù)并不僅僅局限于大病救助，賣保險更是成為業(yè)務(wù)的大頭。

　　輕松籌旗下的“輕松?！?，是一家互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺，根據(jù)輕松籌官網(wǎng)介紹，其先后與國內(nèi)多家專業(yè)保險公司達成合作，取得了單款保險產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率高達13%，單月規(guī)模保費突破3億的成績，成為互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行業(yè)的黑馬。

　　可見，輕松籌的公益性和商業(yè)性并不能兼顧，當前的互聯(lián)網(wǎng)籌款領(lǐng)域，離規(guī)范化仍然還有一段路要走。

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責任編輯：劉天行