記者 潘亦純

　　“目前公司市值處于歷史最低位，股價(jià)被嚴(yán)重低估。目前的市場(chǎng)估值并不能真正反映企業(yè)的長期價(jià)值，也不能夠反映公司的商業(yè)前景。”3月20日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）資深副總裁、首席財(cái)務(wù)官臧珞琦在2023年度業(yè)績發(fā)布會(huì)上如是說。

　　就在前一天的3月19日，平安健康發(fā)布了2023年年報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司全年?duì)I收錄得46.7億元，凈虧損同比收窄47.6%至3.3億元，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推動(dòng)毛利率同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)至32.3%。

　　在業(yè)績發(fā)布會(huì)上，平安健康高管還回應(yīng)了盈利、與平安集團(tuán)協(xié)同及AI大模型應(yīng)用、是否會(huì)回購等諸多市場(chǎng)關(guān)注的問題。

　　總收入同比下降24.7% 但凈虧損大幅收窄至3.3億元

　　平安健康2023年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司總收入同比下降24.7%，主要受低戰(zhàn)略協(xié)同性業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)下降，及部分業(yè)務(wù)經(jīng)營模式改變影響。截至2023年末，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本完成。

　　具體來看，平安健康收入主要由醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)兩部分組成，去年，醫(yī)療服務(wù)收入為20.75億元，同比下降19.9%，健康服務(wù)收入為25.98億元，同比下降28.1%，但兩項(xiàng)業(yè)務(wù)去年的毛利率均有所上漲，分別提升4.9個(gè)百分點(diǎn)和5個(gè)百分點(diǎn)，這也使其利潤有所優(yōu)化。

　　平安健康年報(bào)稱，得益于高盈利能力的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)收入不斷增長，以及資源配置的持續(xù)優(yōu)化、數(shù)字化運(yùn)營效率的逐步提高，公司凈虧損大幅收窄至3.3億元。

　　值得一提的是，此前，平安健康將盈虧平衡時(shí)間表定為2024年-2025年，在業(yè)績發(fā)布會(huì)上，臧珞琦再度回應(yīng)盈利問題稱，2024年有信心加速實(shí)現(xiàn)盈利上岸，隨著公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣度、質(zhì)量和性價(jià)比不斷提升，F(xiàn)端（綜合金融客戶）和B端（企業(yè)客戶）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，AI醫(yī)療科技發(fā)展，以及打造家庭醫(yī)生等產(chǎn)品服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，發(fā)展路徑的確定性也讓組織實(shí)現(xiàn)了更好的資源配置，促進(jìn)收入增長和費(fèi)率下降。這些都有助力于公司整體盈利加速上岸。

　　臧珞琦進(jìn)一步表示，公司盈利上岸是戰(zhàn)略落地的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，并不是降本增效短期措施所達(dá)成的結(jié)果。

　　與平安集團(tuán)密切協(xié)同是雙向賦能 企業(yè)客戶滲透率仍有拓展空間

　　在這份年報(bào)中，平安健康與平安集團(tuán)的協(xié)同隨處可見。

　　作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦，平安健康為集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行等綜合金融業(yè)務(wù)的用戶提供主動(dòng)式醫(yī)療健康管理服務(wù)，根據(jù)不同用戶畫像和醫(yī)療健康需求，助力金融端客戶獲客、黏客和用戶二次轉(zhuǎn)化。

　　數(shù)據(jù)顯示，2023年，平安健康的付費(fèi)人數(shù)增至約2630萬，同比增長6.7%，單客價(jià)值（ARPU）同比增速為7.5%。

　　同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)，平安健康B端戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（指企康業(yè)務(wù)，即B端醫(yī)健養(yǎng)服務(wù)）發(fā)展較快，收入同比增長81.2%，截至報(bào)告期末，其服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)1508家，同比增長530家。

　　不過，年報(bào)稱，報(bào)告期內(nèi)，平安健康的企業(yè)客戶對(duì)平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈企業(yè)客戶的滲透率僅為2.7%，仍有較大拓展空間。

　　在業(yè)績發(fā)布會(huì)上，平安健康總裁吳軍回應(yīng)了市場(chǎng)比較關(guān)注的“公司是否過分依賴集團(tuán)”的質(zhì)疑，他表示，平安健康與平安集團(tuán)的密切協(xié)同是雙向賦能，公司作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的核心旗艦，踐行管理式醫(yī)療模式，通過雙向賦能實(shí)現(xiàn)雙向穩(wěn)健增長，并不是單純的單向“輸血”。具體來說，平安健康通過與壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行等開展產(chǎn)品融合、權(quán)益采購、增值服務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，可獲得來自B端、F端大量的客戶推薦，同時(shí)，平安健康向這些用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，可進(jìn)一步提高用戶黏性和認(rèn)可度，從而增加復(fù)購，將金融的低頻服務(wù)變?yōu)獒t(yī)療健康的高頻服務(wù)。

　　吳軍進(jìn)一步表示，可以看到，平安健康的企業(yè)客戶對(duì)平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈企業(yè)客戶的滲透率只有2.7%，還有非常大的拓展空間。未來，公司將采取雙輪驅(qū)動(dòng)，一方面，持續(xù)擴(kuò)大新增付費(fèi)用戶數(shù)規(guī)模；另一方面，快速建立以用戶為中心的會(huì)員運(yùn)營體系，通過核心樞紐平安家醫(yī)，為存量會(huì)員客戶提供定制化、一站式服務(wù)，提升用戶使用習(xí)慣和頻次，增強(qiáng)復(fù)購率、推薦率等。

　　AI定位于輔助醫(yī)生診療 將不斷提升大模型能力

　　目前，AI大模型已滲入各行各業(yè)，醫(yī)療也不例外。在平安健康的業(yè)績發(fā)布會(huì)上，公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官李斗表示，醫(yī)療是非常嚴(yán)肅的事，養(yǎng)老更是一件要敬畏的事，所以，公司在醫(yī)療養(yǎng)老健康服務(wù)中嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，并在用戶至上的理念下搭建質(zhì)控體系，“在此基礎(chǔ)上，我們也關(guān)注且大膽嘗試在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中應(yīng)用AI?！?/p>

　　李斗進(jìn)一步表示，對(duì)于公司而言，AI定位于輔助醫(yī)生診療，通過基礎(chǔ)能力建設(shè)，AI能在客戶信息收集以及客戶檔案、病歷結(jié)構(gòu)化處理方面大大減少醫(yī)生的工作量，并提升準(zhǔn)確度?！拔覀儗?duì)AI的定位很清楚，公司將關(guān)注且不斷提升大模型能力，進(jìn)一步從服務(wù)向嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域探索?！?/p>

　　股價(jià)被嚴(yán)重低估 對(duì)股價(jià)回升有信心

　　在業(yè)績發(fā)布會(huì)上，平安健康高管還回應(yīng)了市場(chǎng)比較關(guān)注的股價(jià)以及是否回購的問題，臧珞琦表示，隨著公司業(yè)務(wù)模式逐漸跑通，商業(yè)模式逐漸被驗(yàn)證，相信市場(chǎng)的估值將匹配公司的發(fā)展前景和真正的企業(yè)價(jià)值。“我們有信心股價(jià)會(huì)回升，市場(chǎng)看到公司戰(zhàn)略落地的成果后會(huì)給予更好、更合理的估值水平?！?/p>

　　至于回購，臧珞琦認(rèn)為，公司在2021年12月到2022年4月之間曾實(shí)施過回購計(jì)劃，合計(jì)使用回購資金約7.3億港元，回購股份超2800萬股?！案鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為回購對(duì)于提振市場(chǎng)情緒，短期提振股價(jià)有一定作用，中長期來看，股價(jià)和公司整體發(fā)展、市場(chǎng)整體情況相關(guān)性更大?！?/p>

　　臧珞琦進(jìn)一步表示，中長期看，公司將綜合考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，資本市場(chǎng)的形勢(shì)，資金的使用效率等諸多因素，合理、適時(shí)地考慮回購或是市場(chǎng)進(jìn)一步投資的舉措。

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責(zé)任編輯：劉天行