“車找人，湖南去海南”“順風(fēng)車還有四個(gè)空位”……春節(jié)期間，搭順風(fēng)車返工成為一大交通方式。除了“車找人”“人找車”的模式，目前，在各大出行或網(wǎng)約車平臺(tái)，順風(fēng)車服務(wù)已較為常見。一鍵、一通電話即可下單帶來(lái)便捷的背后，如果搭順風(fēng)車的過(guò)程中發(fā)生了交通事故，造成了人員傷亡，責(zé)任應(yīng)該如何劃分成為不少人的疑問(wèn)。
2月18日，北京商報(bào)記者通過(guò)各出行或租車平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，如果在平臺(tái)上下單順風(fēng)車出行，部分平臺(tái)本身會(huì)為乘客贈(zèng)送一份保險(xiǎn)，為乘客提供保障。不過(guò)，如果乘坐順風(fēng)車發(fā)生意外，保險(xiǎn)公司的賠償金并非“來(lái)者不拒”。那么，乘客不論搭乘平臺(tái)的順風(fēng)車還是私下拼車，需要注意哪些情況來(lái)避免保險(xiǎn)無(wú)法賠償？
有平臺(tái)可贈(zèng)百萬(wàn)保障
拼車、順風(fēng)車出行指的是私人小客車合乘，車主事先發(fā)布出行信息，或者用戶在出行或網(wǎng)約車平臺(tái)選擇人數(shù)、地點(diǎn)后下單，線路相同或順路的人選擇分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助共享出行。
春節(jié)期間，不少用戶選擇搭乘順風(fēng)車出行。滴滴出行公眾號(hào)2月18日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，跨城、異地用滴滴的出行需求上漲更加顯著，同比去年上漲48%，同比2019年上漲80%。
順風(fēng)車出行中，保險(xiǎn)保障的重要性不容忽視。一般情況下，在網(wǎng)約車平臺(tái)搭乘順風(fēng)車，平臺(tái)會(huì)提供一份包括駕意險(xiǎn)在內(nèi)的相關(guān)保險(xiǎn)，為乘客提供一定的保障。以在滴滴App上選擇順風(fēng)車出行為例，滴滴客服對(duì)北京商報(bào)記者表示，用戶在順風(fēng)車發(fā)單時(shí)先選擇人數(shù)，平臺(tái)會(huì)依據(jù)下單中的人數(shù)，贈(zèng)送相應(yīng)的意外險(xiǎn)。提供最高每人120萬(wàn)元的意外傷害保障以及每人最高20萬(wàn)元的意外醫(yī)療保障。
通過(guò)市面上贈(zèng)送保險(xiǎn)的出行或網(wǎng)約車平臺(tái)來(lái)看，乘車相關(guān)的意外保險(xiǎn)保障期限一般為被保險(xiǎn)人接觸平臺(tái)網(wǎng)約車的車門起，至被保險(xiǎn)人身體全部離開平臺(tái)網(wǎng)約車為止。
而如果不通過(guò)平臺(tái)選擇搭乘順風(fēng)車，通過(guò)私家車車主私下進(jìn)行拼車，該順風(fēng)車大概率會(huì)被認(rèn)定為非法營(yíng)運(yùn)，這一情況下商業(yè)險(xiǎn)可能不予賠付。
“如果順風(fēng)車車主事先發(fā)布了出行信息，并得到了出行線路相同的人的響應(yīng)，他們選擇分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助共享出行，那么這種情況下，如果發(fā)生了交通事故，責(zé)任劃分可能會(huì)涉及車主、乘客以及可能的第三方責(zé)任人�！备Ｖ莨珜O策公關(guān)合伙人詹軍豪在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，搭乘順風(fēng)車發(fā)生意外時(shí)，保險(xiǎn)是否賠付需要視具體情況而定，包括車主是否購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)、事故原因、乘客是否通過(guò)平臺(tái)下單等因素。
一般情況下，保障乘客路途中意外風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)包括駕意險(xiǎn)、乘客座位險(xiǎn)等，以座位險(xiǎn)為例，該保險(xiǎn)也稱“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”，是指駕駛員使用被保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生交通事故，造成車內(nèi)乘客人身傷亡時(shí)，由保險(xiǎn)公司向乘客承擔(dān)賠償責(zé)任的一類保險(xiǎn)。
避免拒賠需核對(duì)車牌等
北京商報(bào)記者了解到，一直以來(lái)，搭乘順風(fēng)車過(guò)程中，乘客受傷引起的賠償糾紛并不少見。背后原因之一便是，乘客乘坐順風(fēng)車或在拼車的過(guò)程中，如果導(dǎo)致受傷、發(fā)生意外，保險(xiǎn)公司也有不予賠付的情況。
湘潭市中級(jí)人民法院微信公眾號(hào)發(fā)布的案例顯示，乘客在順風(fēng)車平臺(tái)下單，誰(shuí)知順風(fēng)車駕駛員開來(lái)了一輛與平臺(tái)信息不一致的車，搭乘人也沒(méi)在意，不料發(fā)生交通事故。法院判決，事故發(fā)生時(shí)車輛與合同約定車輛不符，被告甲保險(xiǎn)公司無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)該案例的相關(guān)提示，乘客選擇順風(fēng)車出行時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)線上下單的信息與實(shí)際乘坐車輛是否一致，對(duì)于存在不一致的情形，應(yīng)考慮是否乘車，否則由于投保車輛與發(fā)生事故車輛不一致，存在保險(xiǎn)公司拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。
為避免不予賠償，除了需要做好對(duì)所乘車輛信息的核對(duì)外，在乘車時(shí)務(wù)必系好安全帶，遵守乘車安全規(guī)定；不干擾駕駛員行駛也必不可少。此外，購(gòu)買保險(xiǎn)或享受贈(zèng)險(xiǎn)時(shí)，離不開全面了解保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)合同，確保搭乘的順風(fēng)車在保險(xiǎn)保障范圍內(nèi)。
中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示，不同的保險(xiǎn)條款對(duì)順風(fēng)車的保險(xiǎn)保障范圍有所不同，部分保險(xiǎn)可能不包括順風(fēng)車出行。如果事故發(fā)生原因是乘客自身的過(guò)錯(cuò)，如未系安全帶等，保險(xiǎn)公司可能不賠付。在搭乘順風(fēng)車時(shí)，乘客應(yīng)保持警惕，確保自身安全，并了解保險(xiǎn)保障范圍，以便在發(fā)生意外時(shí)能夠獲得保險(xiǎn)賠償。同時(shí)，車主在搭乘他人時(shí)，也應(yīng)確保車輛符合保險(xiǎn)公司規(guī)定，購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)，以減輕自身風(fēng)險(xiǎn)。
“為了獲得保險(xiǎn)賠償，乘車人在搭乘私家車出行時(shí)應(yīng)該注意確認(rèn)車主的保險(xiǎn)情況、核實(shí)車輛信息、遵守交通規(guī)則以及了解保險(xiǎn)條款等事項(xiàng)�！闭曹姾辣硎荆诖畛怂郊臆囍�，應(yīng)該詢問(wèn)車主是否購(gòu)買了車險(xiǎn)，并了解車險(xiǎn)的具體內(nèi)容，特別是是否包含乘客座位險(xiǎn)。如果車主沒(méi)有購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，可以考慮選擇其他出行方式或要求車主購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。
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