2月1日起，湖北省正經(jīng)歷2009年以來(lái)最強(qiáng)冬季低溫雨雪冰凍天氣。
據(jù)湖北省氣象局通報(bào)，2月3日6時(shí)至4日6時(shí)，湖北大部分地區(qū)出現(xiàn)降雪，其中荊州、荊門、孝感南部大暴雪，恩施、宜昌、天門、潛江、仙桃、孝感北部、武漢西部、黃岡北部出現(xiàn)大到暴雪，神農(nóng)架、襄陽(yáng)出現(xiàn)中到大雪。
當(dāng)前，高強(qiáng)度降雨與大幅降溫對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸和人民群眾生活帶來(lái)較大的影響。市區(qū)內(nèi)，大面積降雪導(dǎo)致地面濕滑，車輛事故發(fā)生幾率大大增加。
記者獲悉，2月1日至4日，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司共受理電話9782通，其中，車險(xiǎn)報(bào)案3654通；1月30日至2月4日15時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司接到報(bào)案28501筆。
事故類型上，記者了解到，目前案件主要集中在因雨雪導(dǎo)致的能見度變低以及道路雨雪覆蓋導(dǎo)致行駛障礙出現(xiàn)的碰撞事故。其余部分案件為車輛露天停放，大雪壓到遮蓋物（樹木、遮雪棚）導(dǎo)致的傾覆損失。
當(dāng)下，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司、平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司、太平財(cái)險(xiǎn)湖北分公司、泰康人壽鄂州中心支公司在內(nèi)的多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)緊急預(yù)案，推出多項(xiàng)理賠服務(wù)。
“如遇突發(fā)事件記得第一時(shí)間報(bào)案?？梢該艽?span web="1" target="_blank" class="em_stock_key_common" data-code="90,BK0474">保險(xiǎn)公司電話或聯(lián)系交警，當(dāng)?shù)亟痪瘓?bào)案電話為區(qū)號(hào)+122、高速交警報(bào)案電話為區(qū)號(hào)+12122?！眹?guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司方面對(duì)記者表示，“對(duì)選擇自駕長(zhǎng)途出行的個(gè)人客戶，強(qiáng)降雪天氣應(yīng)注意查車輛、除積雪、緩起步、控車速、少制動(dòng)、勿搶行?！?/p>
大雪連綿多日保險(xiǎn)理賠預(yù)估金額已超2億
一名滯留在武漢的游客小張（化名）對(duì)記者表示，降雪影響下，武漢多地路況不佳，“我住在曇華林附近。今天本來(lái)堅(jiān)持出門，結(jié)果聽說好多起車禍，路上都是掉落的樹枝，雪天路滑、寸步難行。最后決定留在賓館。”
“原本的計(jì)劃是坐火車回去，現(xiàn)在改訂飛機(jī)。但我們聽說航班延誤情況也很嚴(yán)重?！毙埍硎?。“不行的話只能多住幾天，交通設(shè)施恢復(fù)也需要時(shí)間?！?/p>
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司方面對(duì)記者表示，根據(jù)凍雨暴雪災(zāi)害期間理賠案件統(tǒng)計(jì)，目前案件有兩類：一是因雨雪導(dǎo)致的能見度變低以及道路雨雪覆蓋導(dǎo)致行駛障礙出現(xiàn)的碰撞事故；二是車輛露天停放，大雪壓到遮蓋物（樹木、遮雪棚）導(dǎo)致的傾覆損失。
平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司方面則透露，“我們處理過多起車輛碰撞導(dǎo)致的損壞。例如，2月3日晚間，客戶在207國(guó)道上，因路段結(jié)冰導(dǎo)致車輛發(fā)生碰撞，車輛后水箱冷凝器受損，無(wú)法繼續(xù)行駛，襄陽(yáng)理賠員及時(shí)趕到，幫助聯(lián)系拖車救援?！?/p>
2月1日至4日，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司共受理電話9782通，車險(xiǎn)報(bào)案3654通，非車、農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案205通，其他各類咨詢業(yè)務(wù)5923通。而1月30日至2月4日15時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司接到報(bào)案28501筆，其中最快一筆賠付用時(shí)約10.7分鐘。
值得一提的是，截至今日，僅平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司預(yù)估理賠金額就已超過2.24億元。
當(dāng)下，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司、平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司、太平財(cái)險(xiǎn)湖北分公司、泰康人壽鄂州中心支公司在內(nèi)的多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)緊急預(yù)案，推出多項(xiàng)理賠服務(wù)。
其中，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司已暢通95519服務(wù)專線通道，聯(lián)絡(luò)中心管理人員全部上線接聽電話；增加6家在線增值服務(wù)供應(yīng)商，提供拖車、困境救援等服務(wù)；聯(lián)合當(dāng)?shù)亟痪?，在交通要道設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司采取多渠道預(yù)警、多渠道受理。例如，開啟線上理賠指引，小額案件線上快賠，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)，開通理賠綠色通道，同時(shí)聯(lián)合車輛救援及修理廠等合作單位，緊急施救受困車輛。此外，安排專人每日通報(bào)全省報(bào)案量、結(jié)案量，確保每案專人跟蹤。
太平財(cái)險(xiǎn)湖北分公司確保預(yù)案落實(shí)、崗位人員、應(yīng)急宣傳、查勘車輛、救援車輛、理賠服務(wù)到位。同時(shí)，保障客戶理賠咨詢電話暢通、建立快速救援機(jī)制、快速定損維修、實(shí)施單證手續(xù)減免、施救費(fèi)差異化。
泰康人壽鄂州中心支公司則開通24小時(shí)快速受理報(bào)案、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息、開通理賠綠色通道，同時(shí)，提供家庭醫(yī)生、心理疏導(dǎo)等便捷服務(wù)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)、個(gè)人、農(nóng)險(xiǎn)客戶都應(yīng)做好防護(hù)
針對(duì)此次災(zāi)害，1月29日，湖北省應(yīng)急管理廳、省減災(zāi)委辦公室發(fā)布災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)提示。其中包括，加強(qiáng)春運(yùn)安全管理、加強(qiáng)能源調(diào)配和調(diào)度、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)建構(gòu)筑物、戶外作業(yè)、戶外聚集活動(dòng)的隱患排查、做好居民取暖保暖的安全排查。
同時(shí)，作為應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)“減震器”，保險(xiǎn)業(yè)做好災(zāi)時(shí)救援、災(zāi)后理賠的同時(shí)，也提示消費(fèi)者做好災(zāi)前防范，關(guān)注安全。
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司對(duì)記者表示，企業(yè)客戶，“應(yīng)在降溫降雪前期，組織工作人員對(duì)企業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化檢查，確保房屋設(shè)備等堅(jiān)實(shí)牢靠；委派專人巡查屋頂排水設(shè)施，確保無(wú)堵塞；巡查房頂積雪情況，減少坍塌事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)；檢查戶外設(shè)施設(shè)備和管道，避免低溫凍裂引起物料泄漏事故；清除室外消防設(shè)施設(shè)備、路面和臺(tái)上積雪，保障生產(chǎn)安全和人員安全?！?/p>
乘坐公共交通出行的個(gè)人客戶，“一是注意時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)匾约澳康牡氐奶鞖馇闆r，提前帶好合適的衣服以及雨具等；二是在出發(fā)前時(shí)刻關(guān)注所乘坐交通的最新情況，盡量避免在極端惡劣的天氣下出行；三是建議多選擇好穿脫的保暖衣物，方便及時(shí)穿脫調(diào)整?！?/p>
選擇自駕長(zhǎng)途出行的個(gè)人客戶，“一是查車輛，除積雪；二是緩起步，控車速；三是少制動(dòng)，勿搶行。”
同時(shí)，一家4S店維修技術(shù)人員也對(duì)記者表示，雪天駕車最應(yīng)注意道路濕滑。“最好的方法是點(diǎn)剎。要自然緩慢地降低車速，必要時(shí)輕點(diǎn)剎車減速，配合方向修正。遇到轉(zhuǎn)向過猛導(dǎo)致車尾向前甩動(dòng)，出現(xiàn)掉頭打轉(zhuǎn)的傾向時(shí)，同樣要先松開油門，輕柔而迅速地反打方向，必須回正過中線，必要時(shí)配合點(diǎn)剎降低車速?！?/p>
除上述人群外，由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切依存于自然條件，是被公認(rèn)的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差的“弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)”，因而暴雪導(dǎo)致糧食安全亦是保險(xiǎn)公司關(guān)注的重點(diǎn)問題。
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖北分公司提示，“對(duì)于溫室大棚設(shè)施，一是在冰雪天氣來(lái)臨前，檢修溫室大棚設(shè)施，支撐加固立柱、鋼筋，及時(shí)修補(bǔ)或更換破損棚膜、保溫被，固定好壓膜線。二是冰雪天氣期間要及時(shí)清雪除冰。三是要加強(qiáng)棚內(nèi)保溫。在暴雪降溫來(lái)臨前，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉放風(fēng)口，夜間覆蓋保溫被，在棚室四周、后墻和棚腳處增蓋草苫（簾），防風(fēng)保溫?！?/p>
對(duì)于畜牧養(yǎng)殖戶，“一是要做好圈舍加固保溫。及時(shí)清除圈舍積雪，采取扣暖棚、加厚墊料等防凍抗寒技術(shù)措施，防止圈舍倒塌或低溫導(dǎo)致畜禽死亡。二是要做好物資儲(chǔ)備。避免因停電、道路封閉和飼料、獸藥短缺導(dǎo)致畜禽凍死、餓死及病死，確保畜禽安全過冬。三是防范次生災(zāi)害。仔細(xì)檢查飼草料，不使用霉變飼料，防止中毒。做好防疫消毒，發(fā)現(xiàn)不明原因死亡的畜禽及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，防止引發(fā)疫情和公共衛(wèi)生事件。”
（文章來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）
