辨析三大保險銷售渠道 探尋渠道成本合理水平

辨析三大保險銷售渠道 探尋渠道成本合理水平
2024年01月30日 11:16 上海證券報

  上證報中國證券網(wǎng)訊(記者 韓宋輝)近日,國家金融監(jiān)督管理總局再度發(fā)文規(guī)范人身險公司銀行代理渠道業(yè)務,要求保險公司嚴格落實“按規(guī)定使用經(jīng)備案的產(chǎn)品條款和費率”的監(jiān)管要求(即“報行合一”)。上海證券報記者從相關(guān)渠道獲悉,個人代理和保險經(jīng)代渠道的“報行合一”未來也將結(jié)合行業(yè)實際情況展開。

  業(yè)內(nèi)專家表示,個人代理、銀保渠道和保險經(jīng)代是人身險公司三大銷售渠道。業(yè)務集中、費用競爭等原因?qū)е卤kU公司渠道成本過高,不僅給部分公司帶來虧損,也損害了消費者權(quán)益。監(jiān)管部門嚴格執(zhí)行“報行合一”,旨在推動行業(yè)渠道成本下降至合理水平。

  個人代理、銀保渠道貢獻行業(yè)近九成保費收入

  從保費收入貢獻來看,個人代理渠道(即保險公司招募的個人營銷員隊伍)是人身險公司第一大銷售渠道,貢獻了行業(yè)近一半業(yè)務量。

  記者獲得的同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,2023年前11月,人身險公司實現(xiàn)保費收入3.56萬億元,同比增長10.63%。其中個人代理渠道實現(xiàn)保費收入1.75萬億元,同比增長6.06%,占行業(yè)總保費的49%。

  險企人士介紹,搭建個人營銷員隊伍的成本較高,需要保險公司有足夠大的費用投入和豐富的產(chǎn)品體系做支撐,往往大中型公司才會搭建。同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,截至2023年11月末,行業(yè)個人營銷員約286萬人,頭部險企占比在一半以上。

  銀保渠道是保險公司第二大銷售渠道。同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,2023年前11月,銀保渠道實現(xiàn)保費收入1.38萬億元,同比增長16.39%,占行業(yè)總保費的39%。

  “相較于個人代理渠道,銀保渠道增長勢頭更猛,各類型保險公司都在爭相布局,業(yè)內(nèi)預計其未來保費貢獻可能超過個人代理渠道?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,總體上看,個人代理和銀保渠道貢獻了行業(yè)近9成保費收入。

  保險公司第三大銷售渠道是保險代理公司、保險經(jīng)紀公司等保險經(jīng)代渠道。同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,2023年前11月,保險中介渠道實現(xiàn)保費收入約2000億元,同比增長超過27%,占行業(yè)總保費的5.6%。

  險企人士表示,保險經(jīng)代渠道保費貢獻雖不高,卻是許多小保險公司的主銷售渠道。一些小公司沒有能力搭建個人營銷員隊伍,又沒有銀行渠道資源,只能依靠保險經(jīng)代渠道銷售產(chǎn)品。

  渠道成本高企 不利于險企長期發(fā)展

  當前,保險公司的銷售渠道相當集中,大中型公司對個人代理和銀保渠道較為依賴,小型公司則非常倚重保險經(jīng)代渠道,險企官網(wǎng)官微等直銷渠道的業(yè)務貢獻處于較低水平。

  這種高集中度導致銷售渠道競爭激烈,推高了保險公司銷售渠道成本水平。一位險企營銷團隊負責人對記者介紹,渠道成本主要涉及四塊,向銀行、保險中介公司或者個人營銷員支付的傭金、相關(guān)渠道管理團隊的薪酬激勵、培訓及客戶服務費和分攤的固定費用。

  “人身險產(chǎn)品渠道成本支出大多集中在產(chǎn)品銷售的第一年?!币晃活^部險企總精算師告訴記者,從大公司來看,個人代理渠道成本約為所售保險產(chǎn)品首年保費的40%-70%,執(zhí)行“報行合一”后的銀保渠道在50%左右,保險經(jīng)代渠道在60%上下。中小公司由于議價能力更差,各渠道成本會更高一些。

  部分公司個人代理和保險經(jīng)代渠道可能出現(xiàn)“費差損”。多位受訪人士表示,從行業(yè)現(xiàn)狀看,許多公司個人代理和保險經(jīng)代兩個渠道的實際費用成本超出了產(chǎn)品定價時設定的附加費用率,即銷售產(chǎn)品不僅不賺錢反而帶來了經(jīng)營虧損,業(yè)內(nèi)稱之為費差損。銀保渠道執(zhí)行“報行合一”后,附加費用率需覆蓋產(chǎn)品總費用成本,有望消除“費差損”這一現(xiàn)象。

  “但由于每個公司對不同渠道、不同產(chǎn)品的銷售策略不一樣,導致費用投入不一樣,疊加各公司需要攤銷的固定費用也不一樣,所以各公司各渠道間的費用成本差別較大?!币晃恢行碗U企總精算師表示,相對而言,大公司的費用成本更低。

  業(yè)內(nèi)據(jù)62家人身險公司2022年經(jīng)營數(shù)據(jù)測算,以保險公司員工薪酬在內(nèi)的管理費用、銷售保單費用計算總費用,再用總費用除以總資產(chǎn)得出總費用率,62家保險公司總費用率在1.6%至19.53%之間,隨著資產(chǎn)規(guī)模增加,總費用率總體上不斷下降。

  多位受訪人士反饋,總體上看,人身險公司渠道成本較高,這其中保險公司支付給各渠道的傭金費用占大部分。與公募基金、銀行理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品橫向?qū)Ρ葋砜?,人身險產(chǎn)品銷售費用偏高,擠壓了客戶收益。對于保險公司自身而言,高企的渠道成本帶給公司較大的盈利壓力,不利于自身可持續(xù)發(fā)展。

  探尋渠道成本合理水平

  記者從業(yè)內(nèi)了解到,人身險行業(yè)就當前渠道成本過高已達成共識,降本增效是未來行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型中較為迫切的任務。

  談及各渠道的合理成本水平,多位受訪總精算師均表示,很難形成統(tǒng)一答案。其一,渠道成本構(gòu)成復雜,不同期限、不同類型產(chǎn)品和不同渠道的費用投入都不同;其二,各公司處于不同發(fā)展階段,采取不同的戰(zhàn)略規(guī)劃,均會影響渠道成本,公司間差異性較大。

  不過,對于渠道成本的底線原則,業(yè)內(nèi)基本達成共識。多位受訪總精算師均認為,產(chǎn)品定價時的附加費用率在保單周期內(nèi)要能覆蓋產(chǎn)品實際費用支出,也就是說,保險公司應保證給渠道的傭金費用合理低于預定附加費用率水平,預留出一定的其他費用攤銷空間,才能保證產(chǎn)品在定價時不出現(xiàn)“費差損”,不給公司積累長期風險。

  監(jiān)管部門近期在銀保渠道嚴格執(zhí)行“報行合一”,正是督促保險公司落實上述原則。業(yè)內(nèi)人士表示,通過嚴格執(zhí)行“報行合一”,倒逼保險公司做到定價假設費用、預算費用和實際費用“三費合一”,從而推動保險公司渠道成本下降。未來,隨著保險經(jīng)代和個人代理渠道同步執(zhí)行 “報行合一”,三大渠道將形成合力,推動人身險渠道成本降至合理水平。

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責任編輯:張文

費用 銀保渠道 保險公司 險企 保費收入

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