2020年的第一場(chǎng)雪來(lái)了！從昨晚開(kāi)始，大雪讓整個(gè)北京城變成了銀裝素裹的世界，京城的雪世界刷屏了整個(gè)朋友圈。不過(guò)，外出開(kāi)車(chē)的人可要格外注意了。北京商報(bào)記者從多家保險(xiǎn)公司北京分公司獲得的數(shù)據(jù)顯示，今天上午車(chē)險(xiǎn)事故報(bào)案數(shù)量呈現(xiàn)較大幅度增加。那么，遇到大雪天氣，該買(mǎi)哪些險(xiǎn)種才能安全上路？如遇意外出險(xiǎn)后，車(chē)主又該如何理賠？

　　報(bào)案量激增

　　1月6日，北京商報(bào)記者從人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司方面了解到，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年年1月5日19時(shí)至2020年1月6日10時(shí)報(bào)案數(shù)量為1633件，較1月4日19時(shí)至2020年1月5日10時(shí)報(bào)案增幅446.15%；而根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司1月5日19時(shí)至1月6日11時(shí)30報(bào)案數(shù)量為781件，較1月4日19時(shí)至1月5日11時(shí)30分報(bào)案增幅118.16%，其中下雪導(dǎo)致的報(bào)案數(shù)量近百件。

　　而來(lái)自平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司的數(shù)據(jù)也顯示，截至今日11點(diǎn)，有效報(bào)案1140件，歷史同期報(bào)案量428件，增幅超160%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)北京分公司接到有效報(bào)案123筆，估損210萬(wàn)元。

　　此外，自昨日夜間至今天上午11點(diǎn)半， 華泰財(cái)險(xiǎn)北京分公司接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案67筆，平日同時(shí)間段平均報(bào)案約33筆，本次下雪時(shí)段相比平日漲幅達(dá)103%。

　　碰撞事故為主

　　據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雪后車(chē)險(xiǎn)事故主要以碰撞事故為主。首先，雪天因路面積雪或結(jié)冰會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛制動(dòng)距離變長(zhǎng)，容易發(fā)生追尾事故；其次，雪天會(huì)使車(chē)輛前、后保險(xiǎn)杠倒車(chē)?yán)走_(dá)被冰雪等雜質(zhì)覆蓋，會(huì)導(dǎo)致倒車(chē)?yán)走_(dá)敏感度下降、失靈甚至誤報(bào)警，在停車(chē)時(shí)容易與周邊物體發(fā)生碰撞。

　　“此外，雪天在倒車(chē)時(shí)如果遇到雪堆或被雪覆蓋的固定物，倒車(chē)?yán)走_(dá)發(fā)射的超聲波信號(hào)不會(huì)被正常反射，駕駛員會(huì)因聽(tīng)不到雷達(dá)報(bào)警聲而誤判，從而引發(fā)碰撞事故?！痹撠?fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

　　華泰財(cái)險(xiǎn)北京分公司個(gè)客理賠部靳鵬也表示，事故原因還與積雪路段結(jié)冰導(dǎo)致車(chē)輛失控側(cè)滑、駕駛員雪天駕駛經(jīng)驗(yàn)不足、雨雪天氣對(duì)駕駛員視線(xiàn)造成影響等有關(guān)。

　　小事故“以快為主”！

　　那么，一旦車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主應(yīng)該怎么做？

　　人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人建議道，一旦車(chē)輛出險(xiǎn)，如無(wú)人傷、無(wú)物損的單方事故或多方事故且多方對(duì)責(zé)任的判定都沒(méi)有異議時(shí)，客戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)或微信APP等形式向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在確保安全的前提下對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，采取“互碰快賠”或交通快速處理的方式處理。如有人傷或物損的事故，客戶(hù)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在確保自身安全的前提下，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，等待交警與保險(xiǎn)公司理賠人員前往處理。

　　值得一提的是，就在近期，北京地區(qū)推出交通事故“互碰快賠”機(jī)制，針對(duì)小型車(chē)險(xiǎn)事故，如果事故雙方責(zé)任認(rèn)定明確，如一方全責(zé)、一方無(wú)責(zé)。雙方無(wú)需相約同時(shí)前往某一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠定損，可各自選擇時(shí)間就近到責(zé)任方保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)完成定損，事故雙方先到先辦。

　　同時(shí)，一家大型財(cái)險(xiǎn)公司理賠部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相比之下，北京市區(qū)內(nèi)引發(fā)小事故較多，而高速等地容易誘發(fā)大型事故。對(duì)于小型事故，例如追尾、剎車(chē)打滑發(fā)生的小刮碰等，如果不是高端車(chē)型，例如20萬(wàn)元以下的汽車(chē)，損失在2000元以?xún)?nèi)的，在事故處理中建議以“快”為宜，可直接走交強(qiáng)險(xiǎn)。

　　“由于本身雪天車(chē)主開(kāi)車(chē)都會(huì)放慢速度，導(dǎo)致交通擁擠，加之事故數(shù)量增加，如果處理較慢則更容易增加擁堵態(tài)勢(shì)，建議車(chē)主保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)后，盡快挪車(chē)或者駛離現(xiàn)場(chǎng)?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　不過(guò)，從目前各公司的范快來(lái)看，雖然每年的第一場(chǎng)較大降雪都是車(chē)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量增多的時(shí)候。雖然這次降雪下得比較大，但各家保險(xiǎn)公司都推出了應(yīng)急預(yù)案，都能快速妥善解決理賠問(wèn)題。如華泰財(cái)險(xiǎn)北京分公司會(huì)根據(jù)氣象部門(mén)發(fā)布的降雪天氣預(yù)警，通過(guò)短信、公眾號(hào)信息發(fā)布等方式，提前向客戶(hù)發(fā)送雪天行車(chē)注意事項(xiàng)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)道路積雪嚴(yán)重，惡劣的路況所帶來(lái)的報(bào)案量增加等情況，該公司會(huì)啟動(dòng)《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，成立惡劣天氣應(yīng)急指揮小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，全體理賠人員24小時(shí)待命，妥善處理惡劣天氣下的理賠工作。

　　此外，面對(duì)冰雪惡劣天氣，不少公司還啟動(dòng)“綠色理賠通道”，對(duì)于冰雪惡劣天氣引發(fā)的事故，第一時(shí)間安排理賠人員全程跟蹤處理進(jìn)展，協(xié)助客戶(hù)妥善進(jìn)行事故后施救、維修定損等相關(guān)事宜，加快案件審核速度，對(duì)于責(zé)任明確的事故簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，對(duì)于重大事故由專(zhuān)職重案處理人員第一時(shí)間跟進(jìn)處理，縮短案件結(jié)案時(shí)效。

　　車(chē)損、三者、駕乘不能少！

　　針對(duì)下雪天出現(xiàn)的車(chē)險(xiǎn)事故，車(chē)主最好具備哪些保險(xiǎn)呢？

　　上述大型財(cái)險(xiǎn)公司理賠部負(fù)責(zé)人表示，除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，車(chē)輛損失保險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、駕乘險(xiǎn)是車(chē)主應(yīng)關(guān)注的險(xiǎn)種。雪天出現(xiàn)碰撞、刮擦、傾覆導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)受損，車(chē)輛損失保險(xiǎn)可進(jìn)行賠償。同時(shí)，雪天導(dǎo)致重大事故發(fā)生幾率提升，可能會(huì)造成車(chē)上人員受傷，而交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)人員傷亡的保障遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此車(chē)主應(yīng)購(gòu)買(mǎi)足額的第三者責(zé)任險(xiǎn)、駕乘險(xiǎn)用來(lái)轉(zhuǎn)移事故發(fā)生后的人員傷亡損失。

　　不過(guò)，值得注意的是，多數(shù)情況下車(chē)輛出險(xiǎn)保險(xiǎn)都能理賠，但也存在一些意外情況。例如發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)裝防凍液或防凍液不達(dá)標(biāo)，造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞；雨刮器被凍住，車(chē)主操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞；夏季玻璃水冰點(diǎn)高，到了冬天車(chē)主忘換冬季玻璃水導(dǎo)致玻璃水壺凍裂等情況均不在車(chē)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)。另外，如果玻璃在用熱水除雪過(guò)程中破裂或者被高空墜物單獨(dú)擊碎，而車(chē)主沒(méi)有投保相關(guān)玻璃破碎險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

責(zé)任編輯：賈振飛 2031864307