來源:慧保天下
注:本文原題《對“報行合一”的法律合規(guī)視角解讀》,內(nèi)容略有改動;文章作者王德明,法學(xué)博士,律師,注冊會計師(非執(zhí)業(yè)),系中國保險學(xué)會法律專業(yè)委員會委員,中國人民大學(xué)法律碩士實務(wù)導(dǎo)師,中國保險行業(yè)協(xié)會獨立董事人才庫備選人,蘭臺律師事務(wù)所高級顧問。
編者按
近一段時間,銀保渠道全面落實“報行合一”成為了行業(yè)的熱門話題,根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人的表述,銀保渠道的“報行合一”還只是一個開始,未來,個人代理人渠道、經(jīng)代渠道,也將全面實施“報行合一”。從財險業(yè)務(wù),到人身險業(yè)務(wù),嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān),厲行“報行合一”儼然已經(jīng)成為了監(jiān)管管控行業(yè)亂象,同時壓低負(fù)債成本的最有力抓手之一。
“報行不一”一直是各種亂象滋生的溫床,近年保險行業(yè)的行政處罰來看,“費用列支不真實”、“虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用”、“給予投保人保險合同約定以外的利益”處罰事由位列前三位,背后多少都有賬外支付手續(xù)費、險企“報行不一”的問題。這些費用大多在“看不見”的地方,游離于公司財務(wù)內(nèi)控體系,除了面臨行政處罰風(fēng)險,也使得行業(yè)從業(yè)人員面臨很高的刑事責(zé)任的風(fēng)險。
而本文的目標(biāo)就是通過詳細(xì)梳理“報行合一”背后的法律依據(jù),以及近幾年由于“報行不一”導(dǎo)致的部分典型處罰案例,告訴廣大讀者:如今的市場環(huán)境下,“報行不一”,后果很嚴(yán)重。
近期以來,保險產(chǎn)品的“報行合一”成為行業(yè)的焦點話題。
“報行合一”指向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報送的條款、費率與保險公司實際執(zhí)行情況應(yīng)當(dāng)保持一致。“報行合一”并非監(jiān)管的新要求,在人身險和財產(chǎn)險產(chǎn)品條款費率監(jiān)管規(guī)定中均有“報行合一”的規(guī)定,在財險行業(yè),“報行合一”一直就是監(jiān)管的重點領(lǐng)域,早期主要抓通過特約條款、補(bǔ)充協(xié)議等改變保險責(zé)任的問題,商車費改后重點轉(zhuǎn)向手續(xù)費監(jiān)管,2018年監(jiān)管下發(fā)通知,就明確強(qiáng)調(diào)了手續(xù)費的“報行合一”,要求財產(chǎn)保險公司應(yīng)報送手續(xù)費的取值范圍和使用規(guī)則,手續(xù)費為向保險中介機(jī)構(gòu)和個人代理人(營銷員)支付的所有費用,包括手續(xù)費、服務(wù)費、推廣費、薪酬、績效、獎金、傭金等。
之前“報行合一”并不是人身險監(jiān)管的重點領(lǐng)域,但近3個月來,人身險行業(yè)連出多個重磅文件。8月22日,《關(guān)于規(guī)范銀行代理渠道保險產(chǎn)品的通知》明確,銀保渠道應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“報行合一”政策,銀保渠道產(chǎn)品備案時,應(yīng)在產(chǎn)品精算報告中說明費用假設(shè)、費用結(jié)構(gòu),并列示傭金上限;保險公司應(yīng)據(jù)實列支向銀行支付的傭金費用,傭金等實際費用應(yīng)與備案材料保持一致。
之后,《關(guān)于銀保產(chǎn)品管理有關(guān)事宜的通知》《關(guān)于強(qiáng)化管理促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》等政策中,持續(xù)強(qiáng)調(diào)“報行合一”,保險公司應(yīng)確保實際費用不高于報備費用,杜絕惡性競爭;對于費用不真實的,依法嚴(yán)肅處理,并加強(qiáng)對總公司管理責(zé)任的追究和問責(zé)。
上述一連串監(jiān)管政策,均指向人身險行業(yè)的“報行合一”,這場“觸及靈魂的改革”也引發(fā)了久久不息的熱議。本文主要從法律合規(guī)角度,對“報行合一”的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,以及“報行不一”可能帶來的法律合規(guī)風(fēng)險等進(jìn)行討論,供業(yè)內(nèi)參考。
01
詳解“報行合一”法理依據(jù):這是針對保險產(chǎn)品的嚴(yán)監(jiān)管,能有效從源頭減少風(fēng)險
(一)保險產(chǎn)品是形成風(fēng)險的源頭,“報行合一”是減少產(chǎn)品風(fēng)險的有力手段
“報行合一”背后是保險產(chǎn)品的嚴(yán)監(jiān)管問題。對保險產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,是由保險行業(yè)的經(jīng)營特點及屬性所決定的。
保險公司經(jīng)營具有長期性特點,匯集資金量巨大,事關(guān)醫(yī)療健康養(yǎng)老錢等民生問題,保險具有社會減壓閥的功能,保險公司一旦經(jīng)營失敗容易導(dǎo)致眾多社會問題甚至造成金融風(fēng)險。因此,在主要國家和地區(qū),保險通常都屬于強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè)。
保險產(chǎn)品與保險公司穩(wěn)健經(jīng)營密切相關(guān),前些年高速發(fā)展的高現(xiàn)金價值保險產(chǎn)品聚集了巨大的風(fēng)險,財險行業(yè)的融資性保證保險等創(chuàng)新產(chǎn)品也給行業(yè)造成了嚴(yán)重虧損,個別小型公司甚至走向破產(chǎn)邊緣。
保險產(chǎn)品是形成風(fēng)險的源頭,保險產(chǎn)品的開發(fā)、費率厘定需要嚴(yán)格遵循法律及各類監(jiān)管規(guī)定,這也是保險產(chǎn)品區(qū)別于其他金融產(chǎn)品的一個重要特點。
對保險產(chǎn)品費率進(jìn)行監(jiān)管的目的,一是維護(hù)社會公眾利益,保障條款制定公平公正,維護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益;二是維護(hù)保險市場競爭秩序,避免市場不正當(dāng)競爭尤其是價格惡性競爭,維護(hù)保險市場的良好生態(tài);三是維持對價平衡原則,保險產(chǎn)品的費率厘定應(yīng)當(dāng)基于對實際風(fēng)險水平和保險責(zé)任的測算,確保保費與承擔(dān)風(fēng)險相匹配,符合精算的大數(shù)法則,不危及保險公司的償付能力和財務(wù)穩(wěn)健。
(二)“報行合一”屬于法定要求,《保險法》提供了法律依據(jù)
《保險法》中沒有直接出現(xiàn)報行合一的表述,但規(guī)定了保險產(chǎn)品的審批備案制度,以及對報送財務(wù)、業(yè)務(wù)資料不真實的相關(guān)法律責(zé)任。
《保險法》第135條規(guī)定了保險產(chǎn)品的審批和備案制度,對于關(guān)系社會公眾利益的保險險種、依法實行強(qiáng)制保險的險種和新開發(fā)的人壽保險險種實行審批制,這三類保險產(chǎn)品的條款和費率,應(yīng)當(dāng)報監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。除此之外,其他保險險種的保險條款和費率報監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。
第136條規(guī)定,保險條款和費率違反法律法規(guī)或者監(jiān)管規(guī)定的,責(zé)令停止使用,限期修改;情節(jié)嚴(yán)重的,可以在一定期限內(nèi)禁止申報新的保險條款和保險費率。
第169條規(guī)定,未按照規(guī)定報送保險條款、保險費率備案的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處一萬元以上十萬元以下的罰款。
《保險法》中也規(guī)定了相應(yīng)報送財務(wù)、業(yè)務(wù)資料的真實性要求及相應(yīng)的法律責(zé)任:
《保險法》第86條要求“保險公司應(yīng)當(dāng)按照保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定,報送有關(guān)報告、報表、文件和資料。保險公司的償付能力報告、財務(wù)會計報告、精算報告、合規(guī)報告及其他有關(guān)報告、報表、文件和資料必須如實記錄保險業(yè)務(wù)事項,不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏。”
第170條規(guī)定了罰則,“違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處十萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證:(一)編制或者提供虛假的報告、報表、文件、資料的;(二)拒絕或者妨礙依法監(jiān)督檢查的;(三)未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的?!?/font>
從上述規(guī)定來看,盡管保險法中沒有直接規(guī)定“報行合一”,但從產(chǎn)品審批及備案的法律要求,以及報送各類資料、數(shù)據(jù)真實性的法定要求,特別是從第170條規(guī)定的“(三)未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的”處罰規(guī)定,可以歸納出,保險產(chǎn)品條款及費率“報行合一”屬于法定的要求。
(三)“報行合一”包括保險條例和費率兩個方面的要求
人身險行業(yè)和財產(chǎn)保險行業(yè)的保險條款和費率管理辦法中,對產(chǎn)品及費率報行合一均有明確要求。總體來看,“報行合一”主要涉及保險責(zé)任范圍和費用率兩個方面。
一方面,不能擴(kuò)大或調(diào)整保險責(zé)任的范圍,符合保險法上的對價原則,也要平等保護(hù)保險消費者合法權(quán)益,公平公允對待消費者;
另一方面,合理確定產(chǎn)品的費用率,合理控制費用,維持市場競爭秩序,同時又要防止出現(xiàn)較大的費差損,要著眼于行業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
人身險行業(yè)監(jiān)管要求:
《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法(2015年修訂)》第十九條規(guī)定,“保險公司總公司負(fù)責(zé)將保險條款和保險費率報送中國保監(jiān)會審批或者備案”。
第二十一條“保險公司報送保險條款和保險費率備案的,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:(一)《人身保險公司保險條款和保險費率備案報送材料清單表》;(二)保險條款;(三)保險費率表;(四)總精算師簽署的相關(guān)精算報告”。
第三十五條“保險公司變更已經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率,改變其保險責(zé)任、險種類別或者定價方法的,應(yīng)當(dāng)將保險條款和保險費率重新報送審批或者備案”。
財產(chǎn)險行業(yè)監(jiān)管要求:
《財產(chǎn)保險公司產(chǎn)品和費率管理辦法》中,強(qiáng)化了保險產(chǎn)品的審批和備案監(jiān)督管理,第二十三條規(guī)定,“保險公司及其分支機(jī)構(gòu)不得以任何方式改變保險條款或者保險費率”。
改變保險條款主要涉及到修改保險責(zé)任?!蛾P(guān)于實施<財產(chǎn)保險公司保險條款和保險費率管理辦法>有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2010〕43號)中規(guī)定,“修改保險責(zé)任是指增加、減少或免除保險人責(zé)任,增加、減少或免除投保人、被保險人責(zé)任或受益人權(quán)利,包括但不限于通過保險條款和保險單證對保險責(zé)任和責(zé)任免除進(jìn)行修改”。
《責(zé)任保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕117號)第七條規(guī)定了未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的情形,“包括但不限于通過保單特別約定、簽訂補(bǔ)充協(xié)議等形式改變經(jīng)審批或者備案的保險產(chǎn)品”。主要防止的是對審批或備案的保險產(chǎn)品的實質(zhì)性改變,實質(zhì)性改變的內(nèi)容,包括但不限于保險標(biāo)的、保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險費率、賠付方式、賠償處理等。
歸納上述監(jiān)管規(guī)定,“報行合一”涉及保險條款和費率兩個方面。保險條款方面,不能通過各種方式對審批或備案的保險條款進(jìn)行實質(zhì)性修改,包括通過保單特約條款或簽訂補(bǔ)充協(xié)議等各種方式對雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行實質(zhì)性的改變,進(jìn)一步講,實質(zhì)性改變的判斷標(biāo)準(zhǔn)是是否影響保險條款的公平性、充足性原則,進(jìn)而有可能損害投保人被保險人的合法權(quán)益,或損害保險公司償付能力和持續(xù)經(jīng)營能力。具體來看,對保險標(biāo)的、保險責(zé)任、責(zé)任免除、賠付方式、賠償處理等內(nèi)容的調(diào)整,都可能涉及到實質(zhì)性改變雙方權(quán)利義務(wù)。
實踐中,上述保險條款的實質(zhì)性修改主要是財產(chǎn)險行業(yè),人身險行業(yè)的條款更加標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,對保險雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行實質(zhì)性修改的問題不明顯。
保險費率方面,不能通過各種方式實質(zhì)性調(diào)整保險費率,對于財產(chǎn)險來說,包括調(diào)增保險和調(diào)減費率,如果調(diào)增保險費率,則可能不公平對待消費者,增加消費者的負(fù)擔(dān),如車險等與民生密切相關(guān)的產(chǎn)品價格還可能損害社會公共利益。
如果調(diào)減保險費率,則會影響保險公司的合理費用支出,可能不能覆蓋成本,影響公司的經(jīng)營穩(wěn)健性;還可能因費率過低形成不正當(dāng)競爭、擾亂商業(yè)財產(chǎn)險市場正常經(jīng)營秩序。
對于人身險行業(yè)來說,主要是報備的費率和實際費率、考核費率保持一致。如銀行代理銷售的產(chǎn)品,在產(chǎn)品備案時,應(yīng)按監(jiān)管規(guī)定在產(chǎn)品精算報告中說明費用假設(shè)、費用結(jié)構(gòu),并列示傭金上限;應(yīng)據(jù)實列支向銀行支付的傭金費用,傭金等實際費用應(yīng)與備案材料保持一致。壽險行業(yè)的“報行合一”主要是手續(xù)費方面,主要的目的還在于嚴(yán)控費用水平,防范費差損問題,保持資產(chǎn)負(fù)債的質(zhì)量。
02
大量市場主體因“報行不一”遭處罰,近年來數(shù)量更是顯著增加
《保險法》第一百三十六條規(guī)定,保險條款和費率違反法律法規(guī)或者監(jiān)管規(guī)定的,責(zé)令停止使用,限期修改;情節(jié)嚴(yán)重的,可以在一定期限內(nèi)禁止申報新的保險條款和保險費率。
第一百六十九條規(guī)定,未按照規(guī)定報送保險條款、保險費率備案的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處一萬元以上十萬元以下的罰款。
第一百七十條規(guī)定了對未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或備案的保險條款、保險費率的處罰措施,包括責(zé)令改正,處十萬元以上五十萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的可以限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)甚至是吊銷業(yè)務(wù)許可證。
筆者檢索了監(jiān)管機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上公布的部分報行不一的處罰案例:
(一)人身險行業(yè)的行政處罰
1.銀保監(jiān)罰決字〔2019〕3號。某人壽存在“相互保”業(yè)務(wù)中通過產(chǎn)品參數(shù)調(diào)整的方式改變了產(chǎn)品費率計算方法以及費率計算所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的行為,違反了《保險法》第一百三十五條,對某人壽處以罰款40萬元,對責(zé)任人分別給予警告并處罰款8萬元。
2、魯銀保監(jiān)罰決字〔2023〕76號。2021年以來,某養(yǎng)老險分公司部分險種存在實收保費低于費率浮動下限、不同年齡段使用同一費率、保費浮動無依據(jù)、保費與年齡出現(xiàn)倒掛、通過約定生效日預(yù)收保費的形式變相開展長期業(yè)務(wù)的問題,根據(jù)《保險法》第一百七十一條的規(guī)定,對責(zé)任人警告并罰款4萬元。
3、陜銀保監(jiān)罰決字〔2022〕8號。某人壽險分公司團(tuán)險業(yè)務(wù)未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率;依據(jù)《保險法》第一百七十條規(guī)定,對該分公司處以154萬元罰款。對責(zé)任人分分別給予警告并處以10萬元、5萬元罰款。
(二)財產(chǎn)險行業(yè)的行政處罰
1、銀保監(jiān)罰決字〔2021〕34號。某財險公司存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的違法行為,具體包括:一是修改后的合同履約保證保險條款和保險費率經(jīng)批準(zhǔn)或者備案后,在新訂立的保險合同中使用原保險條款和保險費率;二是未嚴(yán)格按照經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)或者備案的保險費率核定單一保單的保費;三是未嚴(yán)格執(zhí)行條款,未及時向投保人簽發(fā)保險單或其他保險憑證。對財險公司罰款50萬元,分別對分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人警告并罰款10萬元。
2、銀保監(jiān)罰決字〔2021〕33號。某財險在某APP司機(jī)端和乘客端銷售“拉活寶”車主乘客保障計劃,使用重大疾病保險條款(A款)、個人重大疾病保險條款和個人輕癥疾病保險等條款,突破對應(yīng)保險費率表上下限收取保費。針對上述未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的行為,對某財險罰款35萬元,對健康險部負(fù)責(zé)人警告并罰款7萬元。
3、銀保監(jiān)罰決字〔2021〕4號。某財險承保的挖掘機(jī)械設(shè)備保險(2017版)保單未執(zhí)行經(jīng)備案的費率表。公司針對不同代理商制定保額、單項險別費率、單項險別保費、整體打包費率等差異化的承保方案,其承保費率顯著高于備案費率。對公司罰款50萬元,對負(fù)責(zé)人警告并罰款10萬元。
(三)下發(fā)監(jiān)管函
2019年,銀保監(jiān)會組織開展了財產(chǎn)保險公司備案產(chǎn)品條款費率非現(xiàn)場檢查,針對檢查發(fā)現(xiàn)的保險條款或者保險費率表述不規(guī)范、補(bǔ)償型醫(yī)療保險主險條款或費率未區(qū)分被保險人有無社保、主險費率浮動條件未明確列明等問題,向20家財產(chǎn)保險公司下發(fā)監(jiān)管函,責(zé)令公司立即停止使用問題產(chǎn)品,限期整改,并對其中情節(jié)嚴(yán)重的11家公司采取禁止申報新備案產(chǎn)品3至6個月的監(jiān)管措施(中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于財產(chǎn)保險公司備案產(chǎn)品條款費率非現(xiàn)場檢查問題情況的通報(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕157號))。
綜合來看,對近兩年來,“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率行為”采取監(jiān)管措施及行政處罰數(shù)量明顯增加,行政處罰的行為涉及種類多樣,包括實際承保條款費率與審批或報備條款費率不一致、擴(kuò)大或縮小責(zé)任免除、改變業(yè)務(wù)流程、調(diào)整賠付方式等方面;處罰措施還是堅持“雙罰制”,對公司以罰款為主要方式,尤其是增加了對總公司層級的處罰力度;對個人處罰中明顯加大了對總公司層級負(fù)責(zé)人及部門條線負(fù)責(zé)人的處罰力度。
03
“小賬”面臨行政處罰、刑事責(zé)任風(fēng)險,強(qiáng)“報行合一”下須徹底杜絕
預(yù)計“報行合一”將是今后一段時期的監(jiān)管工作重點。行業(yè)內(nèi)也不乏擔(dān)心,“報行合一”能否得到嚴(yán)格執(zhí)行,保險機(jī)構(gòu)是否會賬外變通來支付各類的費用?又回到了行業(yè)“小賬”的老問題上。
“小賬”問題是行業(yè)的頑疾。2010年,監(jiān)管機(jī)構(gòu)就下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用保險業(yè)務(wù)從事商業(yè)賄賂行為的通知》,規(guī)范“小賬”等商業(yè)賄賂行為。但從近年保險行業(yè)的行政處罰來看,“費用列支不真實”、“虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用”、“給予投保人保險合同約定以外的利益”處罰事由位列前三位,背后多少都有賬外支付手續(xù)費的問題。這些費用大多在“看不見”的地方,游離于公司財務(wù)內(nèi)控體系,除了面臨行政處罰風(fēng)險,也使得行業(yè)從業(yè)人員面臨很高的刑事責(zé)任的風(fēng)險。
《反不正當(dāng)競爭法》第七條規(guī)定:
“經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段賄賂下列單位或者個人,以謀取交易機(jī)會或者競爭優(yōu)勢:(一)交易相對方的工作人員;(二)受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個人;(三)利用職權(quán)或者影響力影響交易的單位或者個人。
經(jīng)營者在交易活動中,可以以明示方式向交易相對方支付折扣,或者向中間人支付傭金。經(jīng)營者向交易相對方支付折扣、向中間人支付傭金的,應(yīng)當(dāng)如實入賬。接受折扣、傭金的經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)如實入賬。”
因此,是否入賬是區(qū)分回扣與折扣的主要標(biāo)準(zhǔn)?!靶≠~”當(dāng)然不會明確入賬,會被定性為商業(yè)賄賂。
在保險行業(yè)內(nèi),也有人認(rèn)為,這種事情司空見慣,然而,這些“行業(yè)慣例”“商業(yè)安排”可能涉嫌甚至明確屬于商業(yè)賄賂行為。如果認(rèn)定為商業(yè)賄賂,則會涉及到刑法上的多個罪名,主要包括有:受賄罪、行賄罪、單位行賄罪、單位受賄罪、非國家工作人員受賄罪、對非國家工作人員行賄罪等。對于因“小賬”問題被追究刑事責(zé)任的案例,行業(yè)內(nèi)應(yīng)都不陌生。
總之,今后一段時期,“報行合一”將會是監(jiān)管的重點領(lǐng)域。近年來保險市場產(chǎn)品高度同質(zhì)化,手續(xù)費也就是價格競爭成為主要的競爭手段,推行“報行合一”后,保險公司面臨很大的合規(guī)壓力。長期來看,未來還應(yīng)當(dāng)綜合施策,統(tǒng)籌償付能力監(jiān)管、公司治理和市場行為監(jiān)管,特別是以償付能力監(jiān)管為核心,在償付能力充足的基礎(chǔ)上,鼓勵保險公司開發(fā)差異化的產(chǎn)品,避免陷入手續(xù)費競爭的惡性循環(huán)。
責(zé)任編輯:張文
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